Разделы сайта
Интересно
О том, о сём
Хвалите чаще себя

Хвалите чаще себя

Как правило, мы не забываем сказать окружающим слова благодарности за добрые дела и услуги, которые они делают для нас. А часто ли вы хвалите и благодарите самого себя? Обычно это происходит очень редко, а бывает, что мы только привыкаем ругать себя и винить во всём.

Лечебные свойства кубика льда

Лечебные свойства кубика льда

У льда есть множество полезных функций. Например, при помощи кубика льда может остановить кровотечение, снять воспаление. Также всем известно, что самое популярное применение льда – в косметологии. А массаж льдом способен избавить Вас от отеков. Как же еще можно применять «чудо» - лед? Об этом и поговорим в нашей статье.

Валенки и угги - ухаживаем правильно

Валенки и угги - ухаживаем правильно

Такая обувь, как валенки и угги, требует специального ухода. Заботясь о них правильно, Вы сможете продлить «жизнь» любимой обуви.

Поведение в обществе

Поведение в обществе

Прежде всего, необходимо воспитать в себе внимательное отношение к людям. Без этого человек на каждом шагу ставит в неловкое положение и себя, и окружающих.

Как вести себя за столом

Как вести себя за столом

Культура питания имеет очень важное значение для здоровья человека. Есть, когда придётся и что попало – это своеобразная распущенность и непростительная небрежность.

Достижения менеджера по персоналу


Образец резюме в 2022: Менеджер по персоналу, HR

Как составить резюме HR-менеджера

"Чем занимается менеджер по персоналу каждый день?" — спросите вы.

На самом деле обязанностей больше, чем вы можете себе представить!

В обязанности HR-менеджера входит отбор, оформление и обучение новых сотрудников. Также он занимается администрированием кадров, знает как создать команду и отвечает за отношения с сотрудниками, а также немного разбирается в бухгалтерском учете.

Но прежде всего менеджер по персоналу заботится о самом ценном в компании — людях.

Чтобы помочь вам получить желаемую должность в сфере HR, мы составили инструкцию по написанию резюме менеджера по персоналу, которое сразу привлечет внимание работодателей.

Цель трудоустройства в резюме менеджера по персоналу

Формулировка вашей цели поиска работы должна быть расположена в начале резюме.

Чтобы ваше резюме рекрутера выделялось среди толпы вот что стоит сделать:

  • Написать несколько убедительных предложений о цели поиска работы в области управления персоналом, особенно если у вас нет опыта работы и вы подаете заявку на вакансию начального уровня.
  • Добавить в свое резюме профессиональные навыки опытного специалиста по персоналу.

Вводный раздел вашего резюме должен быть нацелен на демонстрацию того, что вы уже сделали и чего хотите достичь в компании.

Поэтому если вы покажете, какую пользу вы можете принести конкретной компании, используя свои навыки, считайте себя профессиональным составителем резюме.

Допустим, вы подаете заявку на такую вакансию:

Менеджер по персоналу, MegaCorp
Большая ищет энергичного и ответственного менеджера по персоналу. Мы предлагаем гибкий график работы, медицинское страхование и соцпакет. Заработок зависит от опыта.

Обязанности:

  • .
  • Контроль расчета заработной платы среди удаленных сотрудников.
  • и управление текущими процессами.
  • для увеличения количества подходящих кандидатов.
Требования:
  • Общее понимание бизнеса.
  • Тайм-менеджмент.
  • Понимание как .
  • Быстро учится и готов к решению проблем, с которыми сталкивается отрасль.
  • Стремление к совершенствованию и внимание к деталям.
  • Командный игрок.

Чтобы написать целевое резюме, вам нужно выделить ключевые слова в описании вакансии. Мы обозначили их серым цветом. Теперь посмотрите, как вы можете использовать их в своем резюме.

Вот хороший пример цели в резюме:

У меня есть успешный опыт в розничной сети на позиции помощника руководителя отдела персонала. Осуществляла общее в местной торговой точке. Организовала и провела собеседования, оформила трудоустройство и провела обучение 3-х новых членов команды. Способствовала внедрению новой системы расчета заработной платы.

Когда у вас будет опыт, описание карьерных целей в вашем резюме менеджера по персоналу может выглядеть примерно так:

Эффективный менеджер по персоналу в Blue Chip Co на протяжении 4 лет. Понимаю требования ИТ-сферы и умею быстро реагировать на изменения. Хочу применить свои навыки для расширения команды и поддержания высоких стандартов корпоративной культуры в MegaCorp.

В этом примере используеться прямая, активная речь. Утверждения подкреплены фактами и четко прописано, что именно ищет кандидат.

Хотите создать идеальное резюме менеджера по персоналу? Зарегистрируйтесь и получите мгновенный доступ к лучшим шаблонам резюме. Посмотреть шаблоны резюме 🔎

Опыт работы в резюме HR менеджера

Чтобы написать о своем опыте работы в резюме, не стоит перечислять все свои прошлые работы и обязанности.

Привлеките внимание к своему актуальному опыту.

Посмотрите на этот хороший пример:

Менеджер по персоналу
Blue Chip Co
2016–2021
  • Руководил подбором персонала, проводил кадровое администрирование, внедрял новые системы учета.
  • Следил за расчетом заработной платы.
  • Нанял 28 менеджеров проектов в ІТ-сфере с показателем удержания 94%.
  • Внедрил новый процесс, который позволил сократить время найма с 5 недель до 21 дня.

Это хороший пример, ведь претендент говорит не только о своих обязанностях, но и о достижениях.

Если вы хотите составить резюме на должность помощника по персоналу или подаете заявку на одну из вакансий начального уровня в области управления персоналом, вот что вам следует сделать:

  1. Сформируйте свой опыт работы, который не связан с HR.
  2. А теперь выберите те задачи, которые присущи кадровому администрированию, и поместите их на первый план своего резюме HR-менеджера для новичка.
Релевантный опыт по управлению персоналом
2017-2021
  • Во время работы администратором в небольшом семейном кафе, оформила трудоустройство 3-х новых сотрудников.
  • Работая в Event-агентстве, вместе с командой разработала план и организовала 10 семинаров и тренингов об управлении персоналом.

Видите?

Даже если у вас нет опыта работы на должности рекрутера или кадровика, вы все равно можете продемонстрировать, что выполняли работу в сфере управления персоналом. И это даст сигнал работодателю, что определенный опыт у вас все же есть.

Совет

Если вы только начинаете свой карьерный путь, то для вас будет актуальной статья "Как составить резюме без опыта работы"

Как продемонстрировать свои навыки менеджера по персоналу в резюме

В разделе навыков и способностей резюме HR вы можете рассказать о таких личных качествах как:

  • Адаптивность, мультизадачность
  • Проницательность — знание тонкостей бизнес-сектора и отрасли, в которой работает компания.
  • Навыки работы с людьми — понимание людей и их способностей.

Вот пример технических навыков (англ. Hard skills) для HR-менеджера:

  • Кадровое администрирование, рекрутинг.
  • Программное обеспечение — 1С: Предприятие, HRIS / HRM-система HURMA, MS Office.
  • Стратегическое планирование команды — понимание потребностей в численности персонала до того, как это станет проблемой.
  • Опыт работы с инструментами расчета заработной платы.
  • Создание графика работы персонала.
  • Основы бухгалтерского учета.
  • Решение конфликтов, тимбилдинг.

Если вы претендуете на вакансию директора отдела кадров, то для сильного резюме раздел о навыках должен выглядеть так:

Ключевые навыки
  • Подбор персонала — руководил всеми кадровыми процессами в технологической фирме. Подобрал 28 человек на ключевые руководящие должности.
  • Снижение текучести кадров — улучшил стимулы и обучение сотрудников для повышения их удержания на 22%.
  • Маркетинг — благодаря разумной рекламной кампании вакансий, количество подходящих кандидатов увеличилась в 4 раза.

Этот пример показывает, как можно связать навыки с опытом.

А как описать свои навыки, если вы новичок? Вот немного вдохновения:

Навыки
  • Формировала требования описания вакансий для будущих сотрудников.
  • Участвовала в адаптации новых сотрудников.
  • Брала на себя роль ментора для стажеров.

Таким образом вы сможете показать релевантный опыт на предыдущей работе, чтобы составить хороший образец навыков для рекрутера начального уровня.

Актуальная статья

Навыки в резюме: что писать, новые примеры и рекомендации на 2022

Какие навыки важны для работодателя? Сколько и где их разместить в резюме? Что делать, если навыков слишком мало или наоборот?

Как представить образование и квалификацию в резюме для позиции HR-менеджер

В большинстве случаев от рекрутеров ожидают наличие степени бакалавра в области управления персоналом, психологии или квалификации связанной с бизнесом.

У нас есть хороший пример того, как выглядит раздел образования в резюме HR-менеджера:

Бакалавр
Технический университет Кошице
2011-2015

Специализация "Менеджмент персонала та администрирование".

В этом блоке советуем указывать только вуз, годы учебы и специализацию.

Полезные курсы для менеджера по персоналу

Прохождение курсов по HR в геометрической прогрессии увеличит ваши шансы получить работу.

Вот некоторые онлайн платформы, где есть профильные программы как для новичков, так и специалистов:

  1. Coursera. Международный образовательный ресурс Coursera предлагает множество вариантов постижения HR навыков. Интересны они будут тем, кто владеет английским или кто готов его подтянуть, слушая ментора-носителя языка. К примеру, 180000 студентов уже ознакомились с разработкой университета Миннесоты "Управление персоналом для специалистов по HR", где можно освоить альтернативные подходы и изучить факторы мотивации на основе реальных кейсов.
  2. Udemy. По запросу Human Resources" предлагается более 500 курсов. Чтобы не запутаться в этом массиве, можно использовать фильтрацию по дополнительным признакам — теме, уровню, языку ментора, рейтингу, продолжительности.
  3. Laba. В категории "HR и рекрутинг" представлено 5 качественных курсов от ведущих экспертов в области управления сотрудниками организаций.

Вот как будет выглядеть в вашем резюме информация о курсах и дополнительном образовании:

Дополнительное образование

Coursera
Онлайн-курс "Управление персоналом для специалистов по HR" (2020).
Сертификат о завершении обучения

Поэтому, если хотите узнать, как устроиться на работу в HR без опыта, стоит обратить внимание на профильные курсы. Их прохождение продемонстрирует вашу преданность делу и добавит баллов в получении должности.

Как написать сопроводительное письмо HR-менеджеру

Только люди, которые занимались подбором персонала, смогут по-настоящему оценить важность качественного сопроводительного письма к резюме.

Поэтому, когда вы пытаетесь найти работу в сфере HR, не поленитесь написать персонализированный текст к резюме на каждую вакансию. Поверьте, это возвысит вас в глазах потенциального работодателя.

Не знаете, с чего начать? Ознакомьтесь с нашим примером сопроводительного письма:

Я пишу, чтобы подать заявку на должность менеджера по персоналу в MegaCorp. У меня есть все необходимые навыки и знания для этой должности и 4 года опыта на должности менеджера по персоналу в нефтетранспортной компании.

После получения профильного высшего образования, я стажировалась в рекрутинговом агентстве, где работала над улучшением и автоматизацией процессов найма персонала, внедрением инноваций в систему стимулирования и благосостояния сотрудников, а также поиском подходящих кандидатов для компании.

На последнем месте работы, в ООО "Нефтепром", я увеличила удержание сотрудников на 22%, введя обучение навыкам межличностного общения. В 4 раза увеличила количество подходящих кандидатов, подавших заявки в течение двух лет, и сократила срок набора до 21 дня от собеседования до выхода на работу.

Я смогу применить свои навыки рекрутинга для создания сильной команды в вашей компании.

Почему этот пример хороший и что в нем выделяется?

Здесь вы можете увидеть, как кандидат подтверждает свой опыт приводя статистику и факты, демонстрирует высокий уровень мотивации, четко объясняет почему, подходит на данную должность.

Перспективы работы менеджера по персоналу

Зарплата менеджера по персоналу зависит от количества обязанностей, уровня ответственности, размеров компании и тому подобное.

Самые популярные специальности в HR::

  • Рекрутер — занимается подбором персонала.
  • IT-рекрутер — это специалист по подбору кадров в IT-компании. IT-рекрутер необязательно должен иметь практический технический опыт, чтобы быть хорошим рекрутером, но необходимо отлично понимать сферу IT на этой должности.
  • HR-менеджер — отвечает и за подбор, и за адаптацию персонала.
  • HR Generalist — это специалист, который занимается всеми HR-процессами в компании.
  • HR Business Partner — руководящая должность для тех, кто готов консультировать менеджеров по поиску талантов.
  • Директор отдела кадров — одна из ключевых фигур в компании. Он входит в состав руководства, участвует в разработке долгосрочных планов компании, разрабатывает корпоративные правила.

Для закрепления хотим вам напомнить навыки, которые понадобятся успешному менеджеру по персоналу:

  • Информационная грамотность — анализ отчетов о работе команды.
  • Краткосрочная стратегия — работа с бюджетными и кадровыми ограничениями.
  • Включение удаленной работы — помощь менеджерам в обеспечении безопасности, этичности и ответственности удаленной работы.
  • Кросс-функциональность — поддержание сотрудников на рабочем месте и за его пределами, чтобы они могли получить максимум из своей трудовой жизни.
  • Забота о благосостоянии — сосредоточенность на психическом и эмоциональном здоровье для повышения производительности, а не только на физическом и финансовом здоровье.

Поскольку работа из дома становится нормой, роль менеджеров по персоналу меняется и становятся еще более важной.

Больше полезных материалов о будущем HR сферы:

Сформируйте свое резюме менеджера по персоналу вместе с SweetCV и получите работу своей мечты! Создать резюме сейчас 👈

Автор:

Команда SweetCV

Самое яркое профессиональное достижение. Профессиональные достижения в резюме: примеры для разных специальностей

Poll Options are limited because JavaScript is disabled in your browser.

Мнение эксперта

Наталья Молчанова

Менеджер по подбору персонала

Победы не даются легко! Но как обойти соперников и заполучить должность, за которую готовы сражаться сотни достойных конкурентов? Здесь нужен серьезный аргумент – почему именно Вы. Не сдавайтесь, даже если компетентность соперников превосходит Ваши личностные достижения.

Главное орудие в этой битве – . Оформите его так, чтоб вызвать о работодателя острое желание встретиться с Вами. Особенно важный аспект – правильно указать профессиональные достижения в резюме, подчеркнув свои сильные и .

Начнем с того, что нужно уметь отделить свои личные качества от профессиональных. Ни в коем случае не смешивайте их. Разобраться в этом вопросе довольно просто. Перечислите свои , которые, как Вам кажется, востребованы в желаемой сфере деятельности. Если в другой области они совершенно ненужны – навыки профессиональные, в противном случае – личные.

Зачастую не делает акцент на достижениях личного характера. Остановитесь лишь на тех, которые адекватны должности и могут содействовать работе.

Доведите до сведения работодателя свои профессиональные достижения: значимые результаты и знания, относящиеся к работе, сделав ударение на:

  • Воплощенные проекты,
  • улучшение финансовых показателей,
  • достигнутые цели,
  • результаты, которые превзошли ваши прошлые победы или же достижения коллег.

Как вкусно преподнести профессиональные достижения

При составлении резюме значение имеет буквально все. Даже, казалось бы, мелочи могут повлиять на ход событий.

Самые распространенные ошибки

Вас обойдут и вы никогда не получите должность, если резюме будет:

  • Расплывчатым . Избегайте общих фраз: обеспечение, повышение, внедрение. Складывается впечатление, что Вы хотели это сделать, но не успели по причине увольнения. Вызывает сомнение, понимаете ли Вы, вообще, о чем идет речь.
  • Многословным . Не дадут результаты утверждения: «помогал избежать ошибок», «руководил бригадой», «проводил обучение», «быстро выполнял задачи».
  • Негативным . Обходите отрицательную информацию: «анализировал жалобы на:», «контролировал снижение процента продаж», «перешел с должности:».
  • Содержать пассивные формы . Формулировки «отвечал за внедрение», «находил применение» перефразируем на – «внедрил», «эффективно использовал». Выражение «занимал административную должность» нужно заменить словом «руководил». Вместо «проработал там пять лет» следует писать «получил повышение в должности», а термин «делал дополнительную работу» перепишем как, «всегда выполнял работу в срок».

Как написать все правильно?

Используйте язык бизнеса.

Предполагает деловое общение. Он базируется на цифрах и расчетах. Какая бы тема не была затронута: корпоративные ценности, клиенты, условия работы персонала, на первый план всегда выдвигаются финансовые вопросы.

Презентация своих достижений на языке бизнеса – ключ к успеху и показатель коммуникации. Резюме - это действенный метод проявления своих способностей на языке цифр.

Добавьте конкретики.

Ориентация на результат и достижение поставленной цели – вот главная составляющая, которая влияет на исход отбора лучшего претендента на должность! Однако, не все успехи зачтутся кандидату. Действие на работодателя будет иметь только тот результат, который будет:

  • Составлять важность для соискателя и рекрутера.
  • Измеряться в количественном выражении.
  • Иметь временные рамки.

Подводя итог, следует отметить, что ваши достижения должны быть:

Примеры написания обязанностей и достижений в работе

Ваши достижения в резюме могут быть описаны следующим образом:

  • Переход службы капитальных вложений на новую систему расчетов. Внедрил новую бухгалтерскую программу и за 2 месяца обучил 30 сотрудников работе с ней.
  • Увеличение поставок сырья в 2016 году - на 40%, в 2015 году - на 20%;
  • За период с июня 2016 г. по февраль 2017 г. разработал 56 новых проектов, которые компания успешно реализовала.
  • В 1 полугодии 2016 г. организовал работу цеха по производству мебели, что привело к выполнению 80% плана, вместо, запланированных – 20%.
  • Сэкономил компании 15 000 у.е., разработав рационализаторское предложение по усовершенствованию оборудования.

Мнение эксперта

Наталья Молчанова

Менеджер по подбору персонала

В случае запрета на разглашение коммерческой информации со стороны вашей экс-компании достаточно будет указать цифру в процентном соотношении или ограничиться выражением « в несколько раз».

Правила описания главных достижений

Выдержите стиль

Когда речь идет о предыдущей работе уместно применять глаголы прошедшего времени: возвел, спроектировал. Говорить о настоящем месте работе следует, применяя настоящее время глаголов: строю, проектирую. Придайте фразам законченную форму.

При подаче резюме на руководящую должность излагайте свои ключевые навыки на языке руководителя. Например: Воздействовал, Активизировал, Направил, Доказал, Поручил, Инициировал, Обосновал.

Баланс результатов

Сбалансированность – залог эффективной работы. Этот показатель характеризуется рациональным использованием ресурсов и развитием возможностей команды.

Пример:

  • Установил лимит на оплату счетов;
  • устранил излишние расходы по водопотреблению;
  • усовершенствовал механизм по распределению затрат на ремонт оборудования.

Привяжите личные достижения к месту работы

Опишите в графе обязанности и достижения в резюме свои , приобретенные за последнее время. Устаревшая информация давно утратила свою актуальность. И если за свою жизнь Вы поменяли с дюжину работодателей, то следует указать лишь сведения о достижениях с 2-3 последних должностей.

Указывайте уместные данные

Иногда, достижения указанные претендентом не соответствуют уровню должности. Например, кандидат метит на место начальника отдела, а упоминает достижения мастера. Или же наоборот. Соискатель хочет получить должность программиста, а описывает достижения в резюме высшего управленческого уровня в сфере бизнеса, где он когда-то работал.

Итак, помните: претендуете на работу в руководительском составе – укажите успехи уровня руководителя, хотите работать линейным специалистом – соответствуйте этим критериям оценки. Забудьте, чем вы занимались раньше и составляйте резюме согласно требованиям будущей работы.

Если достижений нет

Вы считаете, что у Вас нет трудовых достижений? Нужно просто подумать. Конечно не у Всех могут быть особые заслуги и подвиги, но на небольшой список при желании наберется. Успех разный у каждого. А сколько людей, столько и мнений.

Должность, уборщика, например, не требует достижений. Это же можно сказать и профессии грузчика, разнорабочего, кассира, работника фастфуд-ресторана, водителя и т.д.

Мнение эксперта

Наталья Молчанова

Менеджер по подбору персонала

Достижения можно не указывать, если ваша должность стоит в списке неквалифицированного труда – они там просто ненужны.

А может, Вы просто недооцениваете себя? Тогда пользуйтесь критерием: начатое дело Вы довели до логического завершения, и всем стало лучше. Примените этот метод.

В каком разделе разместить

Стандартные скрипты, применяемые на рабочих порталах, не имеют специальной графы «достижения».

Например, на крупнейшем рекрутинговом сайте HeadHunter в разделе «опыт работы» – свои ключевые навыки нужно вписать в поле «обязанности, функции, достижения» в резюме. Образец – смотрите ниже.

Употребление глаголов в графе

По статистике – правильное использование глаголов в разделе принесет необходимый результат. Для каждого рода деятельности существует свой набор слов:

Административное управление и менеджмент
Связи с общественностью и творчество
Финансовый менеджмент
Социальная помощь и уход за больными

Офисная служба
Исследование и анализ
Продажи и маркетинг

Грамотно составленное, информативное, интересное резюме может стать гарантией успешного трудоустройства в престижной компании. В числе компонентов соответствующего документа, которые многие HR-специалисты считают ключевыми - сведения о достижениях. Как их правильно отражать в резюме? Какого рода факты следует включать в документ обязательно?

Приоритет фактов

Эксперты рекомендуют: описывать достижения в резюме следует подкрепляя излагаемое цифрами и фактами. Это будет убедительнее любых красивых слов. Главное, правильно соотнести показатели с должностями, которые в тот момент занимал кандидат, ничего не перепутать. Потому как, например, достаточно странно будет выглядеть запись вида: "Специалист по клиентскому сопровождению повысил продажи отдела на 20% за год".

Не нужно стесняться искусственно увеличивать количество подвигов, отражая личные достижения в резюме. То есть, например, можно классифицировать те самые продажи в 20% (если вы действительно специалист по ним!) по отдельным группам товаров. Каким образом? Как вариант - "повысил продажи отдела в сегменте канцелярских товаров на 30%", в другой строчке - "увеличил оборачиваемость по реализации ПО на 10%". Среднее арифметическое останется тем же, но по факту достижений больше.

Принцип неразглашения

Вместе с тем, отражая достижения в резюме с помощью цифр и фактов, нужно знать меру. Дело в том, что в деятельности практически любой компании есть Она, между тем, может содержаться в тех самых цифрах и фактах, что пожелает привести в своем резюме кандидат. Быть может, для бывшего работодателя утечка таких-то данных и не станет критичной. Но менеджерам той фирмы, куда собирается человек, может не понравиться тот факт, что кандидат с легкостью выносит секретные сведения за пределы компании-работодателя. Особенно внимательными эксперты советуют быть тем, кто работает в ритейле. Достижения в резюме продавца-консультанта, безусловно, требуют цифр (как ни в каких других документах подобного типа). Но в очень многих случаях они будут являть собой коммерческую тайну.

Вместо цифр - надежность

Что делать, если в силу специфики занимаемой должности привести конкретные цифры и факты кандидат не может? Достаточно сложно, например, отразить подобного рода достижения бухгалтера в резюме. Или, например, офис-менеджера. Они ничего не продают, а выполняют функциональную работу. Как им быть?

В этом случае специалисты рекомендуют акцентировать внимание на четком выполнении функциональных операций. То есть перечислить должностные обязанности с комментариями вида "выполнял без ошибок". А если какие-то недочеты были, то это, быть может, даже хорошо. Если их удалось исправить, то факт наличия ошибок вполне можно превратить в достижение. Достаточно лишь только вписать в одной строке со сведениями о недочете небольшое пояснение: "Решил такую-то проблему".

Шаблонность ни к чему

Достижения в резюме - аспект важный. Но не менее значимый фактор - форма преподнесения информации. Нередко бывает, что достижений с избытком, но менеджер по персоналу по каким-то причинам игнорирует их. Резюме следует делать таким, чтобы у читающего его человека было желание, по крайней мере, ознакомиться с фактами, в нем содержащимся, а не просто просмотреть одним взглядом. Как это сделать?

Эксперты рекомендуют, как вариант, делать акцент на отражении уникальности предыдущего опыта. Чтобы при просмотре резюме кандидатов с одинаковым послужным списком менеджер увидел - вот этот человек действительно извлек на прошлой работе что-то полезное. И потому высока вероятность, что он сделает то же самое в новой компании. Как это сделать на практике?

Очень просто. Перечисляя предыдущие места работы и должности (с достижениями), давать небольшие сопутствующие комментарии. Такие как, например, "освоил искусство холодных продаж". Или, скажем, "выучил программу 1С". Работодатель всегда желает видеть в своих рядах эффективных специалистов. Один из критериев этого - стремление учиться, осваивать новые инструменты в работе. Однако это качество необходимо отразить в резюме.

Вместе с тем HR-специалисты не рекомендуют сильно экспериментировать с внешним видом резюме. Бывает так, что кандидаты излагают сведения о себе в виде картинок, а порой и вовсе стихами. Безусловно, такого рода резюме могут оказаться востребованы, если человек претендует трудоустроиться в компанию на соответствующую творческую должность. Конечно, такой формат преподнесения информации станет положительным фактором для кандидата. Однако это, скорее, исключение. как правило, в силу своей профессии консервативен. В его установках неизменно правило - если кандидат достоин желаемой должности, он найдет способ преподнести факты о себе в рамках стандартной, но в то же время информативной схемы.

Достижения в структуре резюме

Каким образом отражать достижения в резюме с точки зрения структуры этого документа? Эксперты рекомендуют не затягивать с выкладыванием фактов соотносительно с алгоритмом изложения информации. Личные достижения в резюме должны идти сразу после сведений об обязанностях на предыдущих местах работы. Касательно содержания соответствующего раздела, как мы уже сказали выше, - конкретика, цифры, факты. Никаких общих фраз вида "получил неоценимый опыт, решая вверенные задачи".

Каким может быть примерный сценарий, при котором излагаются достижения в резюме? Продавца-консультанта например? Факты можно отразить таким образом. Сначала пишем: "Работа на предприятии таком-то, в годы такие-то". Строчкой ниже: "Разработал алгоритм общения с клиентами, позволивший повысить продажи смартфонов на 20%". Еще ниже: "Продал более 300 iOS-устройств за 4 месяца, в то время как средний по отделу показатель - 100 девайсов".

Если стоит задача отразить достижения бухгалтера в резюме, то алгоритм может быть таким. Сначала - место работы, должность, сроки. Строчкой ниже: "Обеспечивал безошибочную отчетность". Еще ниже: "Перевел бухучет полностью в электронный формат с задействованием ЭЦП". А как же решение проблем? И это тоже отражаем: "Внес корректировки в механизм взаимодействия с ФНС, позволившие избежать ошибок в распознавании форматов файлов".

Виды достижений

Какие еще могут быть примеры достижений в резюме? Вариантов очень много. Могут отражаться как исключительно профессиональные достижения в резюме, так и, например, те, что имеют отношение к стратегии развития бизнеса компании-работодателя. При этом достижения первого типа вполне могут предопределять вторые. В первом случае можно написать: "Освоил три таких-то языка программирования". Во втором: "Создал IT-продукт, позволивший выйти компании на международный рынок".

Когда достижения еще впереди

Конечно, возможен вариант, когда примеры достижений в резюме привести проблематично ввиду небольшого или же по причине того, что похвастать пока особо нечем. В этом случае эксперты рекомендуют как минимум отразить в документе искреннее стремление к цифрам, о которых стоит говорить вслух. Например, если речь идет о том, чтобы описать достижения в резюме продавца розничной сети, то вполне допустимо прокомментировать предыдущий опыт работы так: "Регулярно практиковал продажи по методике SPIN Нила Рекхэма". Само по себе стремление освоить эффективную методику может стать для будущего работодателя едва ли не большим плюсом, чем успешные результаты ее применения. Поэтому если человек еще не решил, какие можно отразить достижения в резюме, что писать в качестве альтернативы, мы теперь знаем.

Достоверность - главный критерий

Излагая факты, особенно те, что касаются регалий, кандидат обязан писать правду. Даже если есть соблазн пририсовать завышенные показатели, к примеру, по продажам. Или по темпам внедрения таких-то решений. Проверить те, что отражает в своем резюме менеджер по продажам, достижения опытный HR-специалист сможет без особых проблем. И потому эксперты советуют кандидатам: лучше забыть вписать какие-то факты, чем указать недостоверные.

Ошибочность формулировок

Эксперты отмечают интересный факт. Многие кандидаты путаются в терминологии, предполагающей корректность отражения в резюме сведений о достижениях. Какого рода случаи наиболее регулярны? Многие HR-специалисты полагают, что это или сознательная, или же невольная подмена понятия "достижение" другим, которое звучит как "должностная обязанность".

Изучим несколько примеров.

Многие кандидаты пишут в резюме комментарии вида: "Качественно выполнял работу, связанную со своевременной реализацией товара". Или, например: "Стабильно выполнял задачи, связанные с компиляцией ПО". По сути, это отражение занимаемых должностей. Исключительно важно, таким образом, разграничивать обязанности, функции, достижения в резюме. Субъективизм в определении критериев результативности работы нежелателен. Нужно, чтобы менеджер по персоналу разделял видение кандидата относительно того, что такой-то факт - именно достижение, а не описание должностных обязанностей.

Есть и другие интересные точки зрения, касающиеся этого аспекта. Некоторые эксперты, например, считают, что одним из критериев признания за человеком достижения может быть как раз-таки выход за пределы должностных обязанностей. Разумеется, если речь в данном случае не идет о прямом нарушении производственных инструкций. Хороший пример: если человек, работая, к примеру, офис-менеджером, агитирует коллег пройти курсы повышения квалификации и организует на них совместный поход после работы. Это вполне может понравиться новому работодателю. И этот факт вполне может отразить в своем резюме менеджер. Достижения подобного характера могут существенно повлиять на положительное решение о выборе данного кандидата компанией-работодателем.

Достижения должны быть уместны

Важный аспект - релевантность и актуальность тех фактов, которые излагает в соответствующих документах кандидат. Его тоже важно учитывать с точки зрения того, как корректно излагать достижения в резюме. Что писать кандидату, чтобы HR-менеджер посчитал информацию релевантной и актуальной?

Прежде всего нужно обращать внимание на сроки. Очень многие навыки имеют свойство забываться со временем. Например, если человек успел освоить программу 1С, например, 4 года назад, однако в своем резюме не отразил того факта, что пользовался ей до недавнего времени, то менеджер по персоналу может и не засчитать соответствующий навык. Аналогично есть навыки, для надежного освоения которых обязательно нужна практика. То есть если человек, условно говоря, изучил программу 1С на курсах буквально за месяц до подачи резюме, то он, скорее всего, попросту не пользовался ей в реальной производственной среде. И в этом случае актуальность навыка невелика. Менеджер также, вероятно, не зачтет его.

Разумеется, сведения о достижениях должны быть максимально связаны с предполагаемой должностью, на которую претендует кандидат. То есть соответствующий раздел резюме должен носить целевой характер. К слову, умение кандидата грамотно расставлять акценты в представлении фактов, имеющих отношение к опыту работы, - существенный плюс для менеджера по персоналу. Даже если, быть может, какие-то сведения о достижениях покажутся HR-специалисту довольно скромными, сам факт того, что они применены к месту, вполне вероятно, сыграет положительную для кандидата роль. В свою очередь, неоспоримо высококлассные результаты, но не по профилю вакансии, вполне возможно, заставят менеджера по персоналу засомневаться в перспективах найма человека, который отразил соответствующие сведения в резюме.

Доказательства реалистичности

Изучим один деликатный нюанс. Выше мы говорили о том, что недопустимо указывать в резюме неправду. Однако с изложением недостоверных сведений тесно граничит тактика отражения в соответствующем документе фактов о достижениях, которые могут показаться менеджеру по персоналу сомнительными в силу их удивительной результативности. И это при том, что кандидат пишет чистую правду. Да еще и остальные компоненты - обязанности, функции, достижения - в резюме встроены весьма грамотно. Как такое может быть?

Здесь все упирается в субъективизм восприятия фактов. Дело в том, что человек, работая, к примеру, менеджером по продажам, поднял динамику реализации некоторого товара не на 20%, а на 320%. И если он укажет вторую цифру, то вполне возможно, что HR-специалист попросту не поверит ему. Как быть, если такого типа достижение - правда? Эксперты советуют: скромничать в любом случае не надо. Факты подобного рода нельзя исключать из трудовых достижений. Но их необходимо сопровождать первичной доказательной базой - той, что как минимум заставит менеджера по персоналу не откладывать резюме в сторону как содержащее явно выдуманные сведения.

Какие здесь могут быть варианты? Вполне допустимо, например, сопроводить фразу, где отражаются цифры в 320%, комментарием вида: "Вследствие успешного внедрения комбинированной техники продаж с помощью SPIN-метода и стратегий Стива Шиффмана удалось повысить обороты фирмы на 320%". Это будет более правдоподобно.

Еще один прекрасный вариант - сопроводить резюме рекомендацией. В идеале - от бывшего начальства или известного в отрасли специалиста, в которой будет отражаться похвала в адрес кандидата как раз-таки за те самые 320%. Тогда любой HR-специалист, даже самых консервативных взглядов, поверит написанному в резюме. Рекомендации, кстати, - отличное дополнение к соответствующему документу во всех случаях. Так что запастись ими не помешает в любом случае.

За последние годы стандарты составления резюме изменились: если раньше это было описание обязанностей и круга ответственности человека на определенной должности, то теперь упор делается на то, каких успехов и результатов добился человек, занимающий эту должность. Наниматели выбирают кандидатов на основании тех данных, которыми кандидат выделяется среди прочих, и тех выгод, какие может принести новому нанимателю или компании. Иначе говоря, Успехи и достижения ориентированы на результат вашей деятельности и указывают на то, что кандидат в состоянии оценить свой вклад в целом.

Заполнение этого документа преследует цель помочь вам (и, соответственно, нам) выделить и подчеркнуть ваши конкретные успехи и достижения на каждой должности, на которой вы когда-либо работали.

Иными словами, Успехи и достижения определяют расстояние между целью или задачей (то есть тем, что вы должны сделать) и конечным результатом (что вы сделали). Человек может выполнить задачу, перевыполнить задачу или близко подойти к решению задачи.

Анатомия Успеха/Достижения

  1. Определение/описание задачи/цели/ваших обязанностей.
  2. Опишите результат, полученный при решении задачи:
    1. А) Удалось ли вам перевыполнить задачу? Как именно: (по времени, бюджету и т.д.)
    2. Б) Удалось ли вам выполнить задачу? Как именно: (по времени, бюджету и т.д.)

По возможности постарайтесь привести конкретные факты, которые подтверждают ваши Успехи и достижения, например:

“Николай Иванов установил и адаптировал программное обеспечение … в … на 80 персональных компьютерах. По первым бюджетным прикидкам это привело к экономии девяти человеко-месяцев и 80 тысяч гривень”.

Ниже приведены примеры резюме, в которых Успехи и достижения кандидатов описаны должным образом.

ПРИМЕР 1

Часть 1 (Опишите задание/цель/ваши обязанности)

“При разработке системы … на меня была возложена обязанность обеспечить функционирование трех основных модулей к строго определенному сроку - январю 2010 года, то есть, за три месяца”.

Часть 2 (Опишите результат)

“Я был менеджером этого проекта, и моя группа из 6 человек выполнила поставленную задачу точно в срок. Модули с первого дня работают бесперебойно. Серьезных изменений вносить не пришлось, и пользователи направили в нашу компанию письмо с благодарностью за отлично выполненную работу”.

ПРИМЕР 2

“Я изъял продукт нашей компании, полностью сменил конструкцию и затем вновь установил у пользователя. Это коренным образом изменило отношение клиента к продукту, и теперь он рекомендует наш продукт другим клиентам”.

“Я проанализировал проблемы, которые возникали у клиентов и требовали технической поддержки нашей компании. Я выявил коренные причины этих неполадок и создал рабочие группы для устранения этих причин. Это позволило на 100% увеличить производительность труда персонала, так как каждый сотрудник теперь обслуживал не 15 точек, как раньше, а 30″.

“Я обеспечил рост числа пользователей: когда я приступил к работе, их было 30, теперь их число выросло до 700, и рост продолжается”.

Выше приведены примеры Успехов и достижений, взятые из имеющихся у нас резюме кандидатов. Описывая свои Успехи и достижения, думайте о том, каким образом ваши действия оказали влияние на выполнение задачи, и о том, какие результаты были получены, постоянно имея в виду ту пользу/выгоду, которую желает получить от вас наниматель.

Перечислите те результаты вашей работы, которые вы сами считаете своими наивысшими достижениями:

  • Осуществил внедрение систем, уложившись в срок и в смету.
  • Провел аналитическую работу и сконструировал устройство, которое применяется в системе, находящейся сейчас в производстве, уложившись в срок и в смету.
  • При ограниченном сроке и бюджете написал все программные спецификации для контрольно-инвентаризационной системы.

ОБРАЗЕЦ ФОРМЫ УСПЕХИ И ДОСТИЖЕНИЯ

Инструкции для заполнения формы:

1. Опираясь на свое резюме, обдумайте, какие результаты, достигнутые на каждой занимаемой вами должности, вы считаете успехом или достижением.

2. Составляйте описание ваших Успехов и достижений, заглядывая для вдохновения в 2 странички. озаглавленные “Профессиональные характеристики специалиста по информационным технологиям” и “Ключевые слова”.

Каждую фразу начинайте со слов “улучшил”, “видоизменил”, “сконструировал”, “уменьшил”, “устранил” и т.д.

Описывайте результаты вашей деятельности так. чтобы было совершенно ясно, на какой именно должности вы достигли тех или иных результатов.

3. Заполнив форму, верните ее, пожалуйста, в приемную. Консультант будет проинформирован о том, что вы готовы к интервью.

4. Ваши Успехи и достижения будут включены в ваше резюме и будут использованы для поиска применения ваших знаний и умений у потенциальных нанимателей.

______
______
______
______
______
______
______
______

ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ СПЕЦИАЛИСТА ПО ИНФОРМАЦИОННЫМ ТЕХНОЛОГИЯМ

Ниже приведены ключевые области, по которым наниматели оценивают специалистов по информационным технологиям:

  • Сроки.
  • Исполнение бюджета.
  • Сложности.
  • Стратегии проверок/контроля.
  • Навыки составления документации.
  • Соблюдение стандартов.
  • Аналитический потенциал.
  • Знание структурных методологий.
  • Понимание нужд потребителей.
  • Обучаемость.
  • Соблюдение условий кода.
  • Конкретные знания.
  • Внедрение систем в производство.
  • Прорывы.
  • Обучение персонала.
  • Решение проблем.

СПИСОК СЛОВ ДЛЯ ОПИСАНИЯ УСПЕХОВ И ДОСТИЖЕНИЙ

Ниже приведен список некоторых слов, которые помогут вам описать свои успехи и достижения на каждой должности. Затем ваши успехи и достижения можно внести в резюме.

«Приведите пример ваших достижений» — это один из вопросов, которые задают на компетенционном интервью. Такой тип собеседования является надежным и широко используемым методом в подборе персонала, который дает возможность проверить профессиональные компетенции кандидата для успешного выполнения работы.

Для тех, кто не имеет опыта прохождения такого вида собеседования, главное понять основную концепцию:

На поведенческом собеседовании вы должны привести конкретные примеры успешного применения навыков и умений из прошлого опыта работы.

Такой тип собеседования основан на том, что на базе прошлого поведения сотрудника в той или иной ситуации можно спрогнозировать его будущее поведение на новой работе. И все, что необходимо сделать кандидату — привести убедительные примеры, которые ярко демонстрируют обязательные компетенции, указанные в описании вакансии.

Чаще всего исследуют следующие компетенции:

  • коммуникативность
  • работа в команде
  • инициативность
  • лидерство
  • умение решать проблемы
  • аналитическое мышление
  • стрессоустойчивость
  • управление временем
  • навыки ведения переговоров
  • планирование
  • ориентированность на результат
  • ориентированность на процесс

Например, если в требованиях профиля вакансии указано, что кандидат должен уметь анализировать, то интервьюер обязательно попросит вас привести пример, когда вы использовали этот навык в своей работе и каких результатов достигли.

Вопросы по компетенциям начинаются со слов:

  • Расскажите мне о времени, когда вы …
  • Приведите мне пример…
  • Какие шаги вы предприняли…

Вот примеры самых популярных вопросов:

  • Приведите пример ваших достижений.
  • Расскажите мне о самом успешном проекте, который вы реализовали.
  • Приведите пример вашего значительного успеха или, когда вам удалось превзойти ожидаемый результат.
  • Опишите время, когда вы должны были преодолеть серьезное препятствие, чтобы добиться результата.
  • Расскажите мне о времени, когда нужно было совмещать несколько важных проектов.

Чаше всего, именно вопросам на компетенции кандидаты не уделяют должного внимания. И зря. Ведь если вам удастся пройти , а затем провалить первый же поведенческий вопрос, вы все равно уйдете с собеседования с пустыми руками. Даже если у вас огромный многолетний опыт трудовой деятельности, но без подготовленных примеров вы не сможете произвести выгодное впечатление и подтвердить свои компетенции. Ответить на такой вопрос достаточно сложно, потому что из вашей повседневной работы вы не можете выделить или вспомнить сразу без подготовки что-то действительно стоящее, о чем следует рассказать потенциальному работодателю.

К сожалению, чаще всего именно кандидаты менее компетентные, но с хорошей подготовкой обходят более опытных сотрудников. И чтобы с вами этого не произошло, пришло время все вспомнить и создать хорошую историю из своего прошлого опыта работы.

Я рекомендую иметь в запасе по крайней мере 3-4 примера по компетенциям, указанным в вакансии, чтобы выгодно подчеркнуть на собеседовании свои сильные стороны. Самый простой способ эффективно ответить на любой вопрос на поведенческом собеседовании — подготовить три ярких примера ваших главных достижений. Вспомните самые интересные проекты, трудные задачи, проблемные ситуации. Если у вас небольшой опыт, то вы можете использовать примеры в период учебы или стажировки.

Как всегда, использовать в качестве основы для рассказа мы будем метод STAR, который поможет вам сосредоточиться на ключевых деталях и сделать вашу историю структурированной, краткой и запоминающейся.

  1. R Результаты

Сформулируйте результаты своих действий: то, что произошло, что было сделано, что вы узнали. И, наконец, очень важно, чтобы ваша хорошая история по методу STAR всегда имела счастливый конец, как в сказке. Последняя часть вашего ответа должна описывать положительные результаты ваших действий. Конкретные результаты всегда особенно впечатляют, например: увеличение продаж на 32%, сокращение бюджета в два раза и т. д. Но также вы можете ссылаться на положительный результат за счет эмоциональной оценки, особенно со стороны босса или клиентов. Это будет лучшим способом убедить интервьюера в реальности рассказанной вами истории. Например: мой клиент был очень доволен, мой руководитель оценил мой вклад в конечный результат и дал высокую оценку моей работы и т. д.

Пример ответа:

Когда я представил новую улучшенную отчетность моему руководителю, он был настолько впечатлен, что не мог поверить, что я сделал это все сам в такой короткий период времени! Я также получил высокую оценку от высшего руководства и меня включили в программу «Банк талантов» в нашей компании.

6 советов: Как ответить на вопрос: Приведите пример ваших достижений»

1) Уделите достаточно времени, чтобы вспомнить яркий пример из прошлого опыта работы или учебы. Выберите пример, который действительно показывает несколько компетенций и личных качеств.

2) Внимательно слушайте вопросы и в случае, если вы не поняли — не торопитесь отвечать, а попросите объяснить вам. Это лучше, чем отвечать на вопрос совершенно в другом направлении и приводить несоответствующие примеры.

3) Будьте готовы к уточняющим вопросам , так как интервьюер захочет от вас получить больше информации и проверить, являются ли ваши ответы подлинными. Вот примеры таких вопросов:

  • Скажите мне, почему вы сделали именно так.
  • Объясните, как вы добились такого результата.
  • Как вы считаете — можно было бы поступить по-другому. .

4) Будьте конкретны. Не пытайтесь отвечать общими формулировками, которые ничего о вас не говорят. Например: «Я считаю себя очень ответственным и организованным сотрудником, так как всегда добиваюсь высоких результатов и выполнения поставленных задач в срок». Таким образом вы не отвечаете на поставленный вопрос. Вы можете считать все, что вам угодно, но от вас требуется привести реальный пример из вашего прошлого опыта, чтобы доказать свою точку зрения.

5) Будьте кратки: «Краткость — сестра таланта». У всех есть склонность рассказывать длинные истории. Запомните: собеседование — это не то место и не то время, чтобы заниматься пустой болтовней. Легко уйти в сторону, если вы не подготовили свои примеры заранее. Ваша цель заключается в том, чтобы найти хороший баланс между интересными деталями и лаконичностью. STAR помогает удерживать пропорции с самого начала и до конца.

6) Практика. Это мой любимый совет. Вы, конечно, ни раз его читали в моих статьях. Да, я даю этот совет всегда, и не устану его продолжать повторять снова и снова. Все знают, что практика является хорошей идеей, но большинство людей просто не делают этого. Исследования показывают, что обучение, практика и обратная связь являются выигрышной комбинацией, когда дело доходит до тренировки собеседования.

Полезные ресурсы для подготовки примеров по навыкам по системе STAR

Одним из проблемных пунктов для соискателей является графа «Достижения». Не стоит прислушиваться к заложенной с детства установке, что хвастаться не хорошо, это не тот случай. Лучше посмотреть примеры профессиональных достижений в резюме и отталкиваться от них, ориентируясь на свой личный опыт.

Возможные варианты

Найти образец достижений практически нереально, но есть основные моменты, на которые можно ориентироваться при заполнении указанной графы. Например, для сферы торговли подойдут такие формулировки:

  • увеличил объем продаж сверх установленной нормы на 15% за последние полгода работы на должности продавца;
  • сохранил всех основных клиентов в кризисный период;
  • обеспечил расширение рынка сбыта за счет развития сети филиалов в районных центрах, что способствовало увеличению прибыли компании на 11%;
  • отвоевал ранее занятые конкурентами ниши в крупных торговых сетях, увеличив продажи в 1,3 раза;
  • разработал новую тактику поиска покупателей, что позволило за год работы привлечь более 50 новых клиентов, 6 из которых являются крупными;
  • неоднократно по результатам организованных опросов входил в тройку лидеров по качеству обслуживания клиентов в качестве оператора колл-центра.

Для людей, работа которых связана с бумагами, ведением учета, планированием можно использовать такой пример:

  • на должности главного бухгалтера успешно прошла 3 налоговые проверки;
  • ускорил документооборот на предприятии путем введения и разработки совместно с отделом программирования электронной базы;
  • организовал успешный переход крупного предприятия с версии 1С:Бухгалтерия 7.7 на 8.3;
  • нашел несоответствие в себестоимости продукции, из-за которого завышалась ее цена и делала продукт неконкурентоспособным, исправление ошибки привело к переоценке стоимости и возобновлению продаж;
  • повысил эффективность работы планового отдела на 80% за счет внедрения автоматизации расчетов, это позволило сократить штат экономистов в 2 раза.

Специалисты в сфере компьютерных технологий в зависимости от своей специализации могут выбрать, что писать, из такого списка:

  • повысил эффективность работы компании путем налаживания функционирования серверов, благодаря этому число аварийных сбоев сократилось в 3 раза;
  • провел эффективный анализ технического обеспечения компании и смог сократить 20% средств, выделенных на приобретение новой техники;
  • командой под моим руководством был разработан интернет-магазин компании и продвинут в ТОПы поисковых систем;
  • создал программу, позволяющую оптимизировать документооборот на предприятии;
  • обеспечил возможность контроля, ограничил доступ к ресурсам, тематика которых не связана с профессиональной деятельностью.

Грамотная формулировка

Указывая свои достижения, не забывайте, что они должны отражать не ваши повседневные обязанности, а именно то, что выходит за их границы. Они должны показывать, что специалист проявил инициативу или выполнил указание руководителя, которое выходило за рамки его предыдущего опыта.

Описывая достижения важно понимать, что потенциальный работодатель должен увидеть проблему и ваши действия. Важен также полученный результат.

Например, эта формулировка прослеживается в таких вариациях:

  • внедрил систему спутникового контроля за торговыми агентами, что позволило повысить эффективность продаж на 23% за год;
  • обучил за 2 недели новых сотрудников так, что позволило им сразу же выйти на установленный в компании уровень продаж;
  • провел тренинг по обслуживанию клиентов, объяснил основные функции менеджера, благодаря этому количество купленных туристических туров увеличилось на 18% по сравнению с таким же периодом в прошлом году;
  • руководя отделом доставки смог добиться сокращения сроков обработки заказов в 2 раза с помощью введения системы логистики и обучения персонала;
  • организовал и провел полномасштабное исследование рынка кисломолочной продукции в городе, что дало возможность внедрить новый продукт;
  • провел успешные переговоры, благодаря которым поставщик предоставил скидку, и компания смогла сэкономить более 7% от суммы, выделенной на установку нового программного обеспечения.

Такие формулировки дают будущему работодателю увидеть ваши достижения в работе, для резюме они должны быть сформулированы кратко и четко.

Стоит ли добавлять себе заслуги

Если вы хотите получить должность, то учтите, работодатели заинтересованы в подборе профессионалов. Если вам нечем похвастаться, вы кардинально меняете сферу деятельности или впервые трудоустраиваетесь, то лучше эту графу вовсе пропустить.

Учтите, любые достижения рекрутер в состоянии проверить, будь-то:

  • повышение продаж на 40% благодаря изменению стратегии ведения переговоров;
  • введение автоматизации учета на розничных торговых точках;
  • разработка новых продуктов на должности технолога;
  • введение новой системы стимулирования труда, повышающей производительность рабочих.

Работодатель вряд ли захочет брать на работу человека, который приписал себе несуществующие достижения в резюме, пытаясь тем самым повысить вероятность трудоустройства.

Размытые фразы в резюме

Рекрутер хочет в резюме видеть реальные достижения, а не общие формулировки. Существует перечень фраз, какие лучше не использовать. Среди них:

  • повышение эффективности работы отдела;
  • создал новый отдел и наладил его работу с «0»;
  • проводил обучение новых сотрудников;
  • качественно выполнял свою работу;
  • за 4 года работы не получил ни одного выговора;
  • обеспечение роста продаж в установленном регионе;
  • ведение учета на закрепленном участке.

Такие формулировки не привлекут кадровика. Они просто дают понять, что человек ходил на работу и делал порученные задания. Это совсем не те достижения, какие можно указать в резюме и на которые должен обратить внимание работодатель. В этой графе необходима конкретика с указанием внедренных программ, процентов повышения продаж, количества привлеченных клиентов, уровня роста прибыли предприятия, которые можно отнести к списку ваших достижений.

Образец резюме менеджера по персоналу (HR-менеджера)

Пример резюме менеджера по персоналу

ФИО

Дата рождения: xx.xx.xxxx
Город: Москва
Моб. телефон: +7 (000) 000 00 00
E-mail: [email protected]

Основные данные:

Желаемая должность:

  • Менеджер по персоналу

Опыт работы: от 5 лет
Автомобиль: нет
Язык: английский разговорный
Водительские права: есть
Готовность к переезду: нет

Опыт работы:

2012 — 2015
Компания: ООО «ЭсАрДжи-ЭКО»
Менеджер по персоналу
Обязанности:

  • Подбор персонала филиала «с нуля»
  • Ведение кадрового делопроизводства в полном объеме
  • Организация обучения работников
  • Адаптация персонала
  • Организация корпоративных мероприятий
  • Разработка кадровых документов
  • Оценка и аттестация персонала

2010 — 2012
Компания: ООО «Лотос-М»
Менеджер по персоналу
Обязанности:

  • Ведение кадрового делопроизводства
  • Подбор персонала
  • Ведение архива
  • Разработка кадровых документов

Образование:

2009 — 2013
Российская академия народного хозяйства и государственной службы при президенте РФ
Управление персоналом

2002 — 2007
Новосибирский государственный технический университет
Психология (диплом с отличием)

Профессиональные навыки:

  • Работа в программах «1С» 7, 8.2: «Зарплата и управление персоналом»
  • Владение основными компьютерными программами (Microsoft Office Word, Excel, Power Point)
  • Умение работать в программе «КонсультантПлюс» (наличие сертификата)
  • Отличное знание ТК РФ
  • Отличное знаение всех этапов кадровой работы

О себе:

  • Приятная внешность
  • Пунктуальность
  • Ответственность
  • Внимательность
  • Доброжелательность
  • Коммуникабельность

Должностная инструкция менеджера по персоналу

Достижения в вашем резюме.

18 ноября 2020

Каждый день сотни кандидатов размещают свои резюме на работных сайтах, направляют в компании. Но спустя время, приглашений на собеседование не поступает или отклик совсем небольшой. Одной из возможных причин может быть ваше содержание резюме – кандидату не удалось привлечь внимание работодателя.

Данную ситуацию можно исправить, правильно описав ваши достижения на предыдущем месте работы. Большинство работодателей интересует не только то, что вы делали, но и чего достигли, и что вы можете сделать для новой компании.

Как же специалисту отдела кадров разглядеть за потоком слов и фраз, что перед ним действительно профессионал?

Специалисты из одной сферы выполняют практически одни и те же обязанности. И именно достижения помогают работодателям выделять одних кандидатов на фоне других. Всегда все ваши «улучшил», «повысил» или «внедрил» необходимо подкрепить конкретными данными: в какой период, в каких процентах, на сколько, и при помощи каких инструментов. Главное - конкретика. Для того чтобы резюме стало ярче, достаточно будет 3-4 предметных достижений.

Предлагаю рассмотреть на примерах:

- менеджер по продажам: на сколько удалось увеличить объем продаж за определенный период, привлечено более 200 новых клиентов, на сколько снижена дебиторская задолженность, на сколько увеличен средний чек;
- PR-менеджер: сколько пресс-конференций проведено за год, какой эффект от рекламы был достигнут и за счет чего, сколько упоминаний компании было в СМИ за последние полгода, сколько мероприятий было проведено и какого масштаба;
- специалисту IT: успешное внедрение программы и как это отразилось на работе предприятия, в какие сроки разработан новый сайт, за счет чего увеличено посещение сайтов;
- руководитель предприятия: построение бизнес-процессов (за счет чего …), изменение в структуре сбыта (как это увеличило доход за последний год), построение новой структуры производства.

Коммерческая тайна должна оставаться тайной.

В некоторых компаниях подписывается определенное соглашение о неразглашении информации. И иногда соискатель не в праве указывать точные цифры, финансовые показатели и т.д. В таком случае вы можете указать проценты вместо абсолютных цифр. Используйте фразы: «на 45%», «в 3 раза», «за полгода, год», «заключен контракт с одним из крупнейших производств молочной продукции (с численностью штата более 2000 человек). Даже приблизительные цифры украсят и конкретизируют ваше резюме. Это покажет кадровику, что вы человек, который умеет дать результат, и правильно оцифровать свои достижения.

Иногда результат может быть достигнут целой командой. Тогда указывайте только ту часть, за которую именно вы были ответственны. Расскажите в чем заключалась ваша роль, что вы лично предпринимали для ее реализации, в какие сроки выполнили и как это повлияло на общий результат.

Достижений нет?

Конечно, информация о достижениях повышает ценность соискателя в глазах будущего работодателя. Что же делать тем, кто не может похвастаться «увеличением продаж, победами в конкурсах, и крупными контрактами»? Например, секретарям, диспетчерам, бухгалтерам. В данном случае, рекомендую сделать акцент на вашей надежности и умении качественно и бесперебойно выполнять постоянную работу. Расскажите аргументированно, что в вашей работе не было внештатных ситуаций или была качественно проведена работа с конфликтными посетителями.

Когда перед глазами специалиста отдела кадров лежит несколько похожих резюме, он выбирает того, кому первому позвонить. И в большинстве случаев решение будет принято, отталкиваясь от качества резюме. Указанные достижения всегда привлекают взгляд работодателя.  Резюме с достижениями продемонстрирует умение кандидата предоставлять результат. Ведь за цифрами и фактами можно увидеть и аналитический склад ума кандидата, и его умение доказывать свою точку зрения, а так же его целеустремленность. С таким кандидатом встреча уже будет более предметной и информативной.

Ворожцова Татьяна,
менеджер по персоналу,
Рекрутинговое агентство «Карьера»

Количество просмотров: 2581


Вас могут заинтересовать статьи

ГК Руснедвижимость приглашает на "Вечер карьеры".

Хотите денег и успеха?  Приглашаем Вас 18 января в 18:00 в офис компании Руснедвижимость на «Вечер карьеры». Стать частью команды знатоков Вы сможете по адресу ул. Воровского, 21 В связи с расширением компании, мы приглашаем на обучение сотрудников для работы в...

Читать далее > Специализированная выставка-продажа "Новоселье".

№ 84/85 (1174/1175) Новоселье – это всегда радостное и ответственное событие в жизни людей и данное мероприятие посвящено  им – будущим и настоящим новоселам, их новому образу жизни.    Для тех, кто планирует покупку квартиры или дома, проект поможет...

Читать далее > Фудкорты – перспективный бизнес компании "Гурман-центр"

№ 40 (928) В последние годы ресторанный бизнес в Кирове развивается стремительно, причем не только в центре, но и во всех районах области. И это уже не те кафе и рестораны, какие процветали у нас еще 5-8 лет назад. Их интерьер, сервис, кухня поражают разнообразием и стремятся приблизиться...

Читать далее > Рынок труда города Кирова в январе-мае 2018 года

На 1 июня 2018 года на учете в центре занятости населения города Кирова состояли 2940 граждан, обратившихся за содействием в поиске подходящей работы, в том числе 1553 человека официально имели статус безработного. Для сравнения, на 1 июня 2017 года численность официально признанных безработными...

Читать далее >

что писать? Примеры написания раздела Достижения для резюме

Грамотно составленное, информативное, интересное резюме может стать гарантией успешного трудоустройства в престижной компании. В числе компонентов соответствующего документа, которые многие HR-специалисты считают ключевыми - сведения о достижениях. Как их правильно отражать в резюме? Какого рода факты следует включать в документ обязательно?

Приоритет фактов

Эксперты рекомендуют: описывать достижения в резюме следует подкрепляя излагаемое цифрами и фактами. Это будет убедительнее любых красивых слов. Главное, правильно соотнести показатели с должностями, которые в тот момент занимал кандидат, ничего не перепутать. Потому как, например, достаточно странно будет выглядеть запись вида: "Специалист по клиентскому сопровождению повысил продажи отдела на 20% за год".

Не нужно стесняться искусственно увеличивать количество подвигов, отражая личные достижения в резюме. То есть, например, можно классифицировать те самые продажи в 20% (если вы действительно специалист по ним!) по отдельным группам товаров. Каким образом? Как вариант - "повысил продажи отдела в сегменте канцелярских товаров на 30%", в другой строчке - "увеличил оборачиваемость по реализации ПО на 10%". Среднее арифметическое останется тем же, но по факту достижений больше.

Принцип неразглашения

Вместе с тем, отражая достижения в резюме с помощью цифр и фактов, нужно знать меру. Дело в том, что в деятельности практически любой компании есть коммерческая тайна. Она, между тем, может содержаться в тех самых цифрах и фактах, что пожелает привести в своем резюме кандидат. Быть может, для бывшего работодателя утечка таких-то данных и не станет критичной. Но менеджерам той фирмы, куда собирается устраиваться на работу человек, может не понравиться тот факт, что кандидат с легкостью выносит секретные сведения за пределы компании-работодателя. Особенно внимательными эксперты советуют быть тем, кто работает в ритейле. Достижения в резюме продавца-консультанта, безусловно, требуют цифр (как ни в каких других документах подобного типа). Но в очень многих случаях они будут являть собой коммерческую тайну.

Вместо цифр - надежность

Что делать, если в силу специфики занимаемой должности привести конкретные цифры и факты кандидат не может? Достаточно сложно, например, отразить подобного рода достижения бухгалтера в резюме. Или, например, офис-менеджера. Они ничего не продают, а выполняют функциональную работу. Как им быть?

В этом случае специалисты рекомендуют акцентировать внимание на четком выполнении функциональных операций. То есть перечислить должностные обязанности с комментариями вида "выполнял без ошибок". А если какие-то недочеты были, то это, быть может, даже хорошо. Если их удалось исправить, то факт наличия ошибок вполне можно превратить в достижение. Достаточно лишь только вписать в одной строке со сведениями о недочете небольшое пояснение: "Решил такую-то проблему".

Шаблонность ни к чему

Достижения в резюме - аспект важный. Но не менее значимый фактор - форма преподнесения информации. Нередко бывает, что достижений с избытком, но менеджер по персоналу по каким-то причинам игнорирует их. Резюме следует делать таким, чтобы у читающего его человека было желание, по крайней мере, ознакомиться с фактами, в нем содержащимся, а не просто просмотреть одним взглядом. Как это сделать?

Эксперты рекомендуют, как вариант, делать акцент на отражении уникальности предыдущего опыта. Чтобы при просмотре резюме кандидатов с одинаковым послужным списком менеджер увидел - вот этот человек действительно извлек на прошлой работе что-то полезное. И потому высока вероятность, что он сделает то же самое в новой компании. Как это сделать на практике?

Очень просто. Перечисляя предыдущие места работы и должности (с достижениями), давать небольшие сопутствующие комментарии. Такие как, например, "освоил искусство холодных продаж". Или, скажем, "выучил программу 1С". Работодатель всегда желает видеть в своих рядах эффективных специалистов. Один из критериев этого - стремление учиться, осваивать новые инструменты в работе. Однако это качество необходимо отразить в резюме.

Вместе с тем HR-специалисты не рекомендуют сильно экспериментировать с внешним видом резюме. Бывает так, что кандидаты излагают сведения о себе в виде картинок, а порой и вовсе стихами. Безусловно, такого рода резюме могут оказаться востребованы, если человек претендует трудоустроиться в компанию на соответствующую творческую должность. Конечно, такой формат преподнесения информации станет положительным фактором для кандидата. Однако это, скорее, исключение. Менеджер по персоналу, как правило, в силу своей профессии консервативен. В его установках неизменно правило - если кандидат достоин желаемой должности, он найдет способ преподнести факты о себе в рамках стандартной, но в то же время информативной схемы.

Достижения в структуре резюме

Каким образом отражать достижения в резюме с точки зрения структуры этого документа? Эксперты рекомендуют не затягивать с выкладыванием фактов соотносительно с алгоритмом изложения информации. Личные достижения в резюме должны идти сразу после сведений об обязанностях на предыдущих местах работы. Касательно содержания соответствующего раздела, как мы уже сказали выше, - конкретика, цифры, факты. Никаких общих фраз вида "получил неоценимый опыт, решая вверенные задачи".

Каким может быть примерный сценарий, при котором излагаются достижения в резюме? Продавца-консультанта например? Факты можно отразить таким образом. Сначала пишем: "Работа на предприятии таком-то, в годы такие-то". Строчкой ниже: "Разработал алгоритм общения с клиентами, позволивший повысить продажи смартфонов на 20%". Еще ниже: "Продал более 300 iOS-устройств за 4 месяца, в то время как средний по отделу показатель - 100 девайсов".

Если стоит задача отразить достижения бухгалтера в резюме, то алгоритм может быть таким. Сначала - место работы, должность, сроки. Строчкой ниже: "Обеспечивал безошибочную отчетность". Еще ниже: "Перевел бухучет полностью в электронный формат с задействованием ЭЦП". А как же решение проблем? И это тоже отражаем: "Внес корректировки в механизм взаимодействия с ФНС, позволившие избежать ошибок в распознавании форматов файлов".

Виды достижений

Какие еще могут быть примеры достижений в резюме? Вариантов очень много. Могут отражаться как исключительно профессиональные достижения в резюме, так и, например, те, что имеют отношение к стратегии развития бизнеса компании-работодателя. При этом достижения первого типа вполне могут предопределять вторые. В первом случае можно написать: "Освоил три таких-то языка программирования". Во втором: "Создал IT-продукт, позволивший выйти компании на международный рынок".

Когда достижения еще впереди

Конечно, возможен вариант, когда примеры достижений в резюме привести проблематично ввиду небольшого опыта работы или же по причине того, что похвастать пока особо нечем. В этом случае эксперты рекомендуют как минимум отразить в документе искреннее стремление к цифрам, о которых стоит говорить вслух. Например, если речь идет о том, чтобы описать достижения в резюме продавца розничной сети, то вполне допустимо прокомментировать предыдущий опыт работы так: "Регулярно практиковал продажи по методике SPIN Нила Рекхэма". Само по себе стремление освоить эффективную методику может стать для будущего работодателя едва ли не большим плюсом, чем успешные результаты ее применения. Поэтому если человек еще не решил, какие можно отразить достижения в резюме, что писать в качестве альтернативы, мы теперь знаем.

Достоверность - главный критерий

Излагая факты, особенно те, что касаются регалий, кандидат обязан писать правду. Даже если есть соблазн пририсовать завышенные показатели, к примеру, по продажам. Или по темпам внедрения таких-то решений. Проверить те, что отражает в своем резюме менеджер по продажам, достижения опытный HR-специалист сможет без особых проблем. И потому эксперты советуют кандидатам: лучше забыть вписать какие-то факты, чем указать недостоверные.

Ошибочность формулировок

Эксперты отмечают интересный факт. Многие кандидаты путаются в терминологии, предполагающей корректность отражения в резюме сведений о достижениях. Какого рода случаи наиболее регулярны? Многие HR-специалисты полагают, что это или сознательная, или же невольная подмена понятия "достижение" другим, которое звучит как "должностная обязанность".

Изучим несколько примеров.

Многие кандидаты пишут в резюме комментарии вида: "Качественно выполнял работу, связанную со своевременной реализацией товара". Или, например: "Стабильно выполнял задачи, связанные с компиляцией ПО". По сути, это отражение занимаемых должностей. Исключительно важно, таким образом, разграничивать обязанности, функции, достижения в резюме. Субъективизм в определении критериев результативности работы нежелателен. Нужно, чтобы менеджер по персоналу разделял видение кандидата относительно того, что такой-то факт - именно достижение, а не описание должностных обязанностей.

Есть и другие интересные точки зрения, касающиеся этого аспекта. Некоторые эксперты, например, считают, что одним из критериев признания за человеком достижения может быть как раз-таки выход за пределы должностных обязанностей. Разумеется, если речь в данном случае не идет о прямом нарушении производственных инструкций. Хороший пример: если человек, работая, к примеру, офис-менеджером, агитирует коллег пройти курсы повышения квалификации и организует на них совместный поход после работы. Это вполне может понравиться новому работодателю. И этот факт вполне может отразить в своем резюме менеджер. Достижения подобного характера могут существенно повлиять на положительное решение о выборе данного кандидата компанией-работодателем.

Достижения должны быть уместны

Важный аспект - релевантность и актуальность тех фактов, которые излагает в соответствующих документах кандидат. Его тоже важно учитывать с точки зрения того, как корректно излагать достижения в резюме. Что писать кандидату, чтобы HR-менеджер посчитал информацию релевантной и актуальной?

Прежде всего нужно обращать внимание на сроки. Очень многие навыки имеют свойство забываться со временем. Например, если человек успел освоить программу 1С, например, 4 года назад, однако в своем резюме не отразил того факта, что пользовался ей до недавнего времени, то менеджер по персоналу может и не засчитать соответствующий навык. Аналогично есть навыки, для надежного освоения которых обязательно нужна практика. То есть если человек, условно говоря, изучил программу 1С на курсах буквально за месяц до подачи резюме, то он, скорее всего, попросту не пользовался ей в реальной производственной среде. И в этом случае актуальность навыка невелика. Менеджер также, вероятно, не зачтет его.

Разумеется, сведения о достижениях должны быть максимально связаны с предполагаемой должностью, на которую претендует кандидат. То есть соответствующий раздел резюме должен носить целевой характер. К слову, умение кандидата грамотно расставлять акценты в представлении фактов, имеющих отношение к опыту работы, - существенный плюс для менеджера по персоналу. Даже если, быть может, какие-то сведения о достижениях покажутся HR-специалисту довольно скромными, сам факт того, что они применены к месту, вполне вероятно, сыграет положительную для кандидата роль. В свою очередь, неоспоримо высококлассные результаты, но не по профилю вакансии, вполне возможно, заставят менеджера по персоналу засомневаться в перспективах найма человека, который отразил соответствующие сведения в резюме.

Доказательства реалистичности

Изучим один деликатный нюанс. Выше мы говорили о том, что недопустимо указывать в резюме неправду. Однако с изложением недостоверных сведений тесно граничит тактика отражения в соответствующем документе фактов о достижениях, которые могут показаться менеджеру по персоналу сомнительными в силу их удивительной результативности. И это при том, что кандидат пишет чистую правду. Да еще и остальные компоненты - обязанности, функции, достижения - в резюме встроены весьма грамотно. Как такое может быть?

Здесь все упирается в субъективизм восприятия фактов. Дело в том, что человек, работая, к примеру, менеджером по продажам, поднял динамику реализации некоторого товара не на 20%, а на 320%. И если он укажет вторую цифру, то вполне возможно, что HR-специалист попросту не поверит ему. Как быть, если такого типа достижение - правда? Эксперты советуют: скромничать в любом случае не надо. Факты подобного рода нельзя исключать из трудовых достижений. Но их необходимо сопровождать первичной доказательной базой - той, что как минимум заставит менеджера по персоналу не откладывать резюме в сторону как содержащее явно выдуманные сведения.

Какие здесь могут быть варианты? Вполне допустимо, например, сопроводить фразу, где отражаются цифры в 320%, комментарием вида: "Вследствие успешного внедрения комбинированной техники продаж с помощью SPIN-метода и стратегий Стива Шиффмана удалось повысить обороты фирмы на 320%". Это будет более правдоподобно.

Еще один прекрасный вариант - сопроводить резюме рекомендацией. В идеале - от бывшего начальства или известного в отрасли специалиста, в которой будет отражаться похвала в адрес кандидата как раз-таки за те самые 320%. Тогда любой HR-специалист, даже самых консервативных взглядов, поверит написанному в резюме. Рекомендации, кстати, - отличное дополнение к соответствующему документу во всех случаях. Так что запастись ими не помешает в любом случае.

«Почему вы хотите работать у нас?» — Work.ua

Что на самом деле хотят услышать менеджеры по подбору персонала, задавая его соискателю, и как на него правильно ответить.

Как известно, собеседование чаще всего сводится к 15 стандартным вопросам. Некоторые из них менеджер по набору персонала может не задать вовсе. Но когда вы откликнулись на вакансию, вопрос «Почему вы хотите работать у нас?» прозвучит 100%. Если вы скажете то, что хочет услышать рекрутер, то значительно увеличите свои шансы получить желаемую должность.

Чтобы дать нужный, правдивый и тактичный ответ, Work.ua предлагает вам подготовиться заранее.

Для чего рекрутер задает данный вопрос

Менеджер по подбору персонала занимается поиском квалифицированного и мотивированного сотрудника, который будет трудиться лучше и дольше других кандидатов. Его задача выяснить, что вами движет при выборе места работы, почему вы выбрали именно эту компанию, а не другую.

Этим вопросом интервьюер хочет:

  • выяснить, что вам известно о компании, в которую вы пришли на собеседование;
  • убедиться, что ваш интерес к потенциальному месту работы не равняется нулю;
  • узнать, пересекаются ли ваши внутренние убеждения с корпоративными ценностями компании, насколько вы лояльны к ней;
  • определить, что вас привлекло в вакансии;
  • проверить, понимаете ли вы, что входит в ваши обязанности, и как именно вы будете их выполнять.

При этом учитывается, как быстро был дан ответ. В какой манере говорил соискатель — неуверенно, затрудняясь или легко, четко, с энтузиазмом.

NB! О том, почему вы хотите работать в той или иной компании, HR-менеджер может спросить по-разному.

Существуют такие вопросы-двойники:

  • Чем вас привлекает наша компания?
  • Чем вас привлекает эта работа?
  • Почему вы выбрали нашу компанию?
  • Почему вы хотите работать в нашей компании?

Поэтому учитывайте эту особенность, и будьте готовы, что данный вопрос может задаваться в разном изложении.

Как не нужно отвечать

Универсального рецепта, как ответить на вопрос «Почему вы хотите работать в нашей компании?», не существует. Чтобы дать честный ответ, нужно готовиться к собеседованию в целом, изучать информацию о потенциальном месте работы, обдумывать, что вы как специалист можете ей дать. И быть честным самим с собой.

Но есть несколько формулировок, которых лучше избегать при ответе.

  • Не будьте слишком прямолинейны.

«Хочу к вам попасть, потому что я безработный. Мне нужна работа. Вы предлагаете хорошую зарплату. А еще ваш офис находится недалеко от моего дома».

  • Не давайте ответ общего характера, который не показывает ваших знаний о компании и желаемой позиции.

«Похоже, ваша фирма очень крутая, было бы здорово получить здесь работу».

«У вашей компании хороший сайт, мне очень нравится логотип и цветовая гамма, в которой он оформлен. Дайте мне шанс стать частью вашего коллектива».

  • Не отвечайте апатично или раздраженно.

«Я не знаю. Я увидел вашу вакансию. Думаю, вы бы не давали объявление, если бы у вас не было свободных рабочих мест. Я бы попробовал поработать здесь. Может, перейдем к конкретике?».

Не говорите штампами, размыто, не льстите, не повторяйте слово в слово текст, написанный на корпоративном сайте.

Как лучше отвечать

Технология ответа, почему вы выбрали именно эту компанию для работы, достаточно проста:

1. Поговорите о потребностях потенциального работодателя, что вы можете для него сделать.

2. Выделите сильные стороны фирмы, покажите свои знания о ней и ее руководстве, продукции и услугах.

3. Поговорите о задачах, которые вам интересно решать на конкретной позиции, продемонстрируйте, как вы их сможете решить.

4. Проведите параллель между своими целями и целями компании, докажите, что они совпадают.

В общем, ваша задача — не говорить о том, чего хотите вы, а показать себя идеальным кандидатом, который сопоставляет свои навыки и качества с ценностями и потребностями компании. Попробуйте связать между собой собранную информацию о потенциальном работодателе со своим опытом и умениями, профессиональными целями.

Вот несколько примеров ответов, которые вы можете объединить, сократить или адаптировать под свой случай.

Пример № 1

«За 7 лет работы ваша компания заслужила солидную репутацию на рынке (каком именно) и до сих пор удерживает лидерские позиции в этой отрасли. Это была бы большая честь для меня работать в фирме с такой интересной историей. Предлагаемая позиция идеально подходит для продолжения моей карьеры. Она удачно сочетает те сферы деятельности (перечислить какие), в которых у меня есть опыт работы. Это хорошая возможность применить свои навыки, поделиться опытом и принести пользу компании».

Пример № 2

«Недавно я видел интервью вашего руководителя на канале H, в котором он рассказал, что компания в связи с расширением ассортимента выпускаемой продукции собирается осваивать новые рынки сбыта. У меня есть наработки в этой сфере, мне интересно данное направление, и я с радостью поделюсь опытом, как найти торговых партнеров в странах Азии».

Пример № 3

«Я знаю, что миссия вашей компании — не только содействовать людям в поиске работы, но и помогать им учиться, развиваться, становиться лучше. Эти ценности близки мне, они пересекаются с моими внутренними убеждениями. Я буду рад присоединиться к вашей команде».

Пример № 4

«Я наслышан о корпоративной культуре компании. Система мотивации и условия работы существенно отличаются от тех, с которыми мне довелось столкнуться ранее. Кроме того, вы предоставляете сотрудникам возможность повысить свою квалификацию, компенсируете расходы на обучение. Это дорогого стоит, особенно для специалиста, который хочет развиваться в своем направлении. А я хочу это делать».

Пример № 5

«Я много лет пользуюсь такой-то услугой вашей компании. Мне нравится, потому что это быстро и удобно. Но у меня есть идея, как ее усовершенствовать. Готов обсудить этот проект в ближайшем будущем».

Как подготовить ответ

От того, сколько информации о компании у вас есть, зависит успех ответа на вопрос, почему вы ее выбрали. Заполучить необходимые данные помогут следующие инструменты исследования.

1. Определите акценты

Выберите темы, на которых вы хотите сделать акценты, отвечая на этот вопрос:

  • имя, успех, величина компании;
  • направление ее деятельности, продукт или услуга;
  • ценности, миссия, корпоративная культура фирмы;
  • возможность применить свой опыт и получить развитие, работая в этой структуре.

2. Используйте интернет

Сегодня без собственного сайта не обходится ни одна солидная фирма. Начните исследование именно с него. Изучите историю, миссию, корпоративные ценности компании; продукты или услуги; награды и достижения. Заочно познакомьтесь с руководством и коллективом — данный раздел добавляют на сайт все чаще.

Промониторьте социальные сети, возможно, компания присутствует в LinkedIn, Twitter, Facebook, YouTube или других сетях.

Еще больше информации вы найдете, используя поисковые системы.

3. Обратитесь к СМИ

Интернет интернетом, но традиционные средства массовой информации никто не отменял. Почитайте статьи о компании в прессе, посмотрите интервью или комментарии ее руководителя на телевидении. Не поленитесь полистать печатные издания, чтобы быть в курсе последних тенденций, которые происходят в отрасли, изучите конкурентов.

4. Подключите связи

Обратитесь к собственным деловым и личным контактам. Может быть, кто-то из ваших друзей работает в компании, на должность в которую вы метите, или знает людей, там работающих. Через социальные сети выявите нынешних сотрудников фирмы. Расспросите их о потенциальном месте работы. Но будьте осторожны с упоминанием их имен во время беседы с рекрутером.


Work.ua советует отвечать на вопрос «Почему вы хотите работать у нас?» осмысленно и честно. Если вас привлекает заработная плата, то так и говорите. В этом нет ничего плохого. Однако помните, что ваша мотивация должна сопровождаться и другими порывами, например, желанием развиваться, стремлением усовершенствовать продукт или услугу.

Чтобы ни один вопрос на собеседовании не сбил вас с толку, подготовьтесь. А помогут вам в этом статьи по теме:

Отвечаем на вопрос рекрутера: «Почему мы должны нанять именно вас?»

Как ответить на вопрос рекрутера: «Кем вы видите себя через 5 лет?»

Отвечаем на вопрос рекрутера: «Что вас раздражает в работе?»

Отвечаем на просьбу рекрутера: «Продайте мне этот товар»



Чтобы оставить комментарий, нужно войти.

Менеджер по персоналу требует от руководства / Хабр

Любой человек рано или поздно сталкивается с необходимостью устройства на работу. И сталкивается с менеджерами по подбору персонала, которые начинают задавать странные, на первый взгляд, вопросы. В этой статье я изложу основные причины «странных» вопросов, попытаюсь объяснить, что в них странного.

Но для начала длинное отступление.

Кажется, что все это легко — дал объявление на специализированных сайтах и жди откликов. Однако потенциальные сотрудники не стремятся найти своего работодателя. Тогда наступает время активного поиска. Взять вакансию секретаря — я всегда была уверена, что это элементарная работа, не требующая большого опыта и знаний. Может быть это и так, но найти хорошего секретаря довольно сложно. Если удается найти человечка, который по всем заданным параметрам (то есть по опыту работы и функциональным обязанностям) подходит на эту должность и пригласить его на собеседование, то нужно проконтролировать, чтобы он до этого самого собеседования еще и дошел. К примеру, я столкнулась с тем, что примерно половина соискателей – секретарей не доходят до собеседования по различным причинам. Поэтому приходится постоянно перезванивать и напоминать о том, что их ждут на собеседование.
Если соискатель все-таки приходит на собеседование, тут начинается следующий этап-общение с ним. Могу сказать, что из 37 секретарей, приглашенных на собеседование, дошли до него примерно 18, а тех, которые действительно могут и умеют работать оказалось всего четверо.

Например, мне попалась отличная девушка. которая великолепно знала обязанности секретаря, документооборот, делопроизводство, с 5-ти (!) летним опытом работы…Ничто не предвещало несчастья, пока не выяснилось, что она не знает, что такое е-мэйл и outlook.

А теперь вернемся к тому, что было заявлено в заголовке. У всех разная схема проведения собеседований. Мне предложили пользоваться той, которая выявляет продуктивность человека как работника. То есть он должен ответить на вопрос, что является продуктом его деятельности, в чем измеряется этот продукт, и какие достижения в данной профессиональной области есть у человека.

По вопросу о продукте можно сразу понять многое — поскольку он не относится к стандартным вопросам и к нему обычно не готовятся заранее, а, как известно, лучшие вопросы — внезапные. Так вот, по этому вопросу можно определить направленность человека — он активный деятель, средний делатель или исполнитель.

Так же по вопросу о достижениях (еще этот вопрос можно сформулировать как “чем вы гордитесь?”) тоже можно многое понять о человеке, ибо многие начинают мяться и говорить, что особых достижений нет и гордиться нечем. А зачем вам человек, который не умеет себя преподнести, человек, которому за всю свою жизнь нечем гордиться?

Ну вот, на основании этих вопросов, не считая стандартных, можно уже смотреть, подходит ли вам этот человек, сможете ли вы с ним работать, а главное, будет ли он продуктивным для вашей компании.

В следующей статье я приведу пример собеседования. Если понравится, на что я надеюсь.

Профессия - менеджер. Как добиться успеха? | HR-портал - HRtrendy.pl

Изображение предоставлено bplanet / FreeDigitalPhotos.net

Размышляя о ключевых компетенциях, характерных для управления, некоторые из них кажутся очевидными: опыт, напористость, навыки управления командой ... Какие навыки должны быть в идеале управляющий делами?

Наиболее общим разделением компетенций является разделение так называемых жесткие и мягкие навыки.Тяжелые подкрепляются теоретическими и практическими знаниями, например, полученными в ходе учебы, курсов и всего образовательного процесса. Мягкие навыки — это навыки межличностного общения, то есть способность работать в группе или работать в условиях дефицита времени.

Акцент только на знаниях не сделает человека идеальным менеджером. Умелое сочетание межличностных и профессиональных компетенций является ключом к успеху в управлении.

Первая стратегия, вторая - коммуникация

Важнейшим элементом деятельности компании является стратегия.Хорошо продуманные и успешно реализованные цели являются залогом успеха компании, а значит – и ее руководителя. Важным вопросом является не только умение создавать точные стратегии, но и их последовательное выполнение. Слишком частые изменения в стратегии действий могут привести к тому, что цели никогда не будут достигнуты, а видение компании будет непоследовательным и неэффективным.

- По результатам имеющихся исследований до двух третей компаний могут испытывать проблемы в реализации стратегии компании.Причины этого можно увидеть в отсутствии внутренней коммуникации. Руководители часто боятся раскрывать элементы стратегии компании перед нижестоящим руководством и сотрудниками, в результате чего замысловато структурированный план развития компании не реализуется, - говорит проф. Вернер Хоффманн из WU Executive Academy, программы MBA Венского университета экономики и бизнеса.

Одним из способов управления бизнес-стратегией является SPM. Стратегическое управление эффективностью, то есть управление стратегической эффективностью, фокусируется на реализации предположений стратегии, а не на ее разработке.Целью SPM является перевод стратегических целей в цифры и показатели, что позволяет сбалансировать отдельные аспекты деятельности компании и добиться правильной перспективы, способствующей достижению целей.

Деловая этика: необходимое, но забытое искусство

WU Executive Academy провела опрос среди своих студентов: топ-менеджеров со всего мира [1]. Исследование касалось преподавания этики на курсах MBA и законности проведения такого рода занятий.Респонденты в первую очередь указывали на необходимость адаптации программы мероприятий к профессиональному опыту участников.

- Что касается студентов программы MBA, ключевыми этическими компетенциями являются знания о том, как избежать этических ошибок, с которыми мы можем столкнуться в своей работе. Для менеджеров мелкий шрифт — это самое важное, — говорит Кэти, одна из участниц курса MBA.

Важность этики в управленческой работе подчеркивает тот факт, что 28 из тридцати респондентов в своей карьере сталкивались с этическими проблемами.Поэтому это не только имиджевая процедура, но и конкретные знания, повышающие компетенции участников программы МВА в WU Executive Academy.

Управление проектами, управление всем

В последние годы компании делают упор на задачи, выполняемые на основе проектов, количество которых систематически растет. Поэтому в сложные экономические времена умение эффективно и профессионально реализовывать проекты становится решающим.

- Часть реализованных проектов терпит неудачу из-за отсутствия гибкости и быстрого реагирования на меняющиеся потребности и условия реализации, в соответствии с интересами обеих сторон.Хороший проект позволяет заинтересованным сторонам определить требования его выполнения или хотя бы участвовать в процессе их определения. Это возможно только тогда, когда менеджеры проектов работают в интересах профессиональной реализации, поэтому в нашей программе МВА это ключевой вопрос, — говорит Мартина Хьюманн, научный руководитель MBA Project Management.

В контексте управления проектами важны также лидерские качества. Проектные группы работают вместе в течение ограниченного времени, необходимого для выполнения конкретных задач, и часто работают вне стандартных структур компании.В этой модели возможность управлять временем команды, разрешать конфликты и делегировать задачи важнее, чем в традиционной организации труда.

[1] В исследовании приняла участие международная группа менеджеров из 30 человек, прошедших курс Executive MBA (Global) или Professional MBA в UW Executive Academy.

.90 000 Как сильные стороны сотрудников влияют на успехи в бизнесе?


Более 40 лет Институт Гэллапа систематически изучает сильные стороны сотрудников и то, как
способствуют эффективности и успеху компаний на рынке. Среди огромного количества научных открытий и результатов некоторые результаты особенно своеобразны.


В работе задействовано не более 34% работников. Это означает, что только 3 из 10 игроков играют на хороший гол.Половине сотрудников непонятно, чего от них ждут, поэтому 5 игроков не знают, о чем игра. Остальные - активные противники и играют в свои ворота с самоубийством.

Исследования Гэллапа показывают, что менеджеры оказывают сильное влияние на приверженность команды, но почти половина сотрудников не понимают, чего от них ожидают. Кроме того, только каждый третий сотрудник рассказывает своему руководителю о том, что ему больше всего нужно для выполнения работы.Когда менеджер помогает сотруднику ставить продуктивные цели, его приверженность превышает 60%. Более того, почти 7 из 10 менеджеров по персоналу, которые фокусируются на сильных сторонах или положительных качествах, высоко вовлечены. Когда менеджеры этого не делают, процент сотрудников, вовлеченных в работу, падает до 2%. Это означает, что на поле может быть 7 или ни одного сотрудника.

90 015 Менеджеры, достигшие наибольшего результата 90 018

Гэллап обнаружил, что у великих менеджеров меньше общего, чем вы думаете.У них разные стили мотивации, управления сотрудниками и построения отношений. Но среди этого многообразия Gallup нашел общий подход к управлению, основанный на сильных сторонах, ориентированный на приверженность делу и ориентированный на результат. Эти выводы относятся и к польским менеджерам.

Управление питанием

Управление на основе силы состоит из многих компонентов. Многое зависит от зрелости менеджеров, их готовности учиться, познавать и развиваться, открытости людям, смелости получать обратную связь о себе, а также от среды организации, в которой они руководят.Лучшими решениями являются системные стратегии, но даже если сильные стороны в организации не продвигаются, сдаваться не стоит, потому что цитируемое в прошлом году исследование Гэллапа показало, что иногда действие одного человека в организации может запустить процесс, который , когда его подхватывают другие, имеет шанс положительно заразить всю компанию.

Осознанно используйте свои сильные стороны и силы товарищей по команде. Начните с себя. Осознание собственного потенциала способствует восприятию положительных черт других людей.Концентрация на своих сильных сторонах — это своего рода привычка. Осознание и систематизация своих сильных сторон разрушает старую привычку сосредотачиваться на негативах и помогает видеть других людей в более ярких красках. Определите свои сильные стороны, например, с помощью теста талантов Gallup Clifton StrengthsFinder. Возьмите на себя ответственность за развитие собственных талантов, чтобы быть лучшими в том, что у вас есть возможность делать. Узнайте, как таланты влияют на вашу продуктивность.

Наблюдайте, в чем люди хороши, и, следовательно, в чем они могут быть лучше. Цените таланты. Дайте людям точную обратную связь — укажите, что они делают хорошо. Назначайте задачи, которые подтвердят ваши выводы и позволят вам добиться успеха в этой задаче. Будьте гибкими и ставьте уникальные цели, чтобы добиться лучшего с каждым сотрудником. Исследование Gallup сообщает, что люди, работающие в сфере своих сильных сторон, больше вовлечены в свою работу.

Исследование Гэллапа - взаимосвязь между развитием сотрудников на основе сильных сторон и результатами организации (выборка 45 стран, 22 компании, 7 отраслей, 1,2 млн сотрудников, 49 тыс. команд). 90 % организаций, которые внедрили методы управления, основанные на сильных сторонах, добились повышения производительности в следующих областях:

  • увеличение продаж с 10 до 19%,
  • увеличение прибыли с 14 до 29%,
  • 90 034 Повышение вовлеченности сотрудников с 9 до 15%, 90 035 90 034 Увеличение вовлеченности клиентов от 3 до 7%, 90 035 90 034 От 6 до 16% меньше текучести кадров в организациях с низкой текучестью кадров 90 035 90 034 От 26 до 72 % меньше текучести кадров в организациях с высокой текучестью кадров 90 035
  • С 22 до 59 % меньше инцидентов безопасности

Источник: Метаанализ сильных сторон 2015 г., Соотношение между развитием сотрудников на основе сильных сторон и организационными результатами

Поддержка достижения достижений

Чем яснее будут ваши ожидания и цели, тем лучше.Измеряйте прямые результаты. Направление, чтобы помочь сотрудникам и командам принимать правильные решения и действия. Отделите беседу о результатах от беседы о развитии. Используйте свои ежедневные контакты, чтобы обсудить свои достижения. Используйте их даже несколько раз в неделю. Всегда проверяйте, что сделано, что стоит на пути и что нужно сотруднику для выполнения задачи (инструменты, материалы, знания, навыки, поддержка других людей, ваша поддержка и т. д.). Благодаря такому разговору, даже через десяток минут, вы уловите моменты, когда что-то начинает блокировать действия или начинает идти не так.Используйте периодические интервью для интервью по развитию. Выстраивайте отношения и доброжелательность к развитию человека, который имеет шанс воплотить в его непосредственном участии. Примеры сценариев для обоих этих разговоров см. у Маркуса Бэкингема и Дональда О. Клифтона. «Нарушь все правила».

Создать задание

Менеджеры, искренне заботящиеся о каждом человеке в команде и помогающие ему развиваться в своей роли, имеют в своих командах больше преданных своему делу людей.А когда дело доходит до заботы, речь идет не только о человеческой доброте, но и о системах, поддерживающих выполнение различных потребностей сотрудников; потребности, реализация которых поддерживает качество, скорость и эффективность их работы. Будьте открыты для разговоров об улучшении процедур, методов работы и разделения задач. Никто, кроме ваших сотрудников, не может сказать вам, что им нужно, чтобы хорошо выполнять свою работу. Наслаждайся этим.

...

Создайте командную культуру сотрудничества и партнерства на основе сильных сторон.Помогите людям узнать о сильных сторонах их команды, чтобы они могли извлечь выгоду из их разнообразия на практике. Поощряйте сотрудников приносить максимум пользы команде. Вы можете пройти с ними тест StrengthsFinder, поделиться своими результатами, побудить их рассказать о ваших доминирующих талантах и ​​о том, когда вы наиболее эффективны, или организовать профессиональную командную коуч-сессию, которая поможет людям использовать свои таланты, и вы сможете узнать о сильных сторонах. и мотивации, которые делают вас наиболее эффективными, что люди хотят работать.Вы можете сами модерировать командные встречи или воспользоваться знаниями и опытом сертифицированного тренера по силовым качествам Gallup (https://www.gallupstrengthscenter.com/Coach/en-US/Profile/2725199).

.

Развитие управленческих компетенций – задача руководителей или отдела кадров? Всероссийское HR-опрос

Развитие управленческих компетенций – задача для руководителей или отдела кадров? Общенациональный HR-опрос Настройки конфиденциальности

Здесь вы найдете обзор всех используемых файлов cookie.Вы можете дать свое согласие на целые категории или отобразить дополнительную информацию и выбрать определенные файлы cookie.

Имя Печенье Борлабс
Поставщик Владелец этого сайта
Цель Сохраняет настройки посетителей, выбранные в окне файлов cookie Borlabs Cookie.
Имя файла cookie borlabs-cookie
Срок действия файлов cookie 1 год
.

Ключевые навыки для работы в HR

Ключевые навыки для работы в HR

Несомненно, индустрия HR постоянно развивается. Наряду с изменениями на рынке труда трансформируется и объем компетенций, востребованных специалистами по кадрам. Однако основные элементы остаются прежними.

Кажется, будущее HR за автоматизацией, современными каналами связи и цифровизацией. Это не означает, что предрасположенность и предыдущие знания сотрудников, специализирующихся в этой отрасли, перестанут быть важными.По-прежнему будут цениться люди, умеющие точно интерпретировать данные, создавать стратегию управления командой, чуткий и аналитический подход к собеседованиям соискателей, а также формулировать точные гипотезы и эффективно их реализовывать. Тем более, что мы идем к созданию менее формальных структур компаний, где работа на дому, самостоятельный надзор за эффектами, а также отдельные проектные задачи становятся неотъемлемым элементом функционирования отрасли.Однако это требует от сотрудников наличия нескольких ключевых качеств, без которых сложно представить грамотного, современного HR-специалиста.

Сотрудник будущего не только эффективно ориентируется в виртуальном мире, но и может создавать свой образ онлайн. Это связано с тем, что когда он не на работе, а публикуя что-то в Интернете, он должен фактически все время помнить, что это может оказать влияние на восприятие его личности. Уже недостаточно просто пользоваться электронной почтой и коммуникаторами, теперь важными становятся конференции, вебинары, площадки для общения проектных команд, личные кинопроекты, а также все то, что может быть использовано для создания личности и компании.

- Рекрутер или хедхантер должен особенно заботиться о своем имидже в Интернете и, следовательно, об активном присутствии. Он должен формировать образ человека, который знает, что происходит на рынке труда, владеет самой свежей информацией об инвестиционных планах или изменениях стратегии занятости. Именно этого ожидают от него кандидаты, отдавшие себя в руки рекрутера, - добавляет Марта Чичекка.

Вербовка означает постоянное окружение людей. Именно поэтому так важно нравиться им и, соответственно, не иметь проблем с созданием позитивных отношений.Постоянные телефонные звонки и встречи с людьми не могут быть проблемами. Особенно ценны красноречие и умение слушать. Рекрутер должен быть в состоянии помочь кандидату выбрать подходящий карьерный путь, который будет соответствовать его характеру, профессиональным предпочтениям и предрасположенностям. Этот путь не должен быть закрыт ни для кого, но кажется, что эта профессия ориентирована в первую очередь на экстравертов. Терпение также бесценно, потому что множественность человеческих характеров и, соответственно, способы общения с данными людьми различны.Также часто приходится начинать целые процессы подбора персонала с нуля или вести их очень долго. Особенно постоянно, когда ищут людей на редкие, специализированные должности.

- Вопреки видимому, навыки управления проектами так же важны в работе рекрутера, как и социальные навыки и психологические знания. «Каждый набор персонала — это небольшой или крупный проект, который необходимо планировать, координировать, и о ходе работы необходимо постоянно сообщать нашим клиентам», — добавляет Каролина Ключник, операционный менеджер LSJ HR Group.

- Рекрутер часто является связующим звеном между двумя сторонами, то есть работником и работодателем. Он должен слушать, объяснять, повторять одну и ту же информацию разным людям несколько раз, также он должен отражать и смягчать нападки и обвинения. Ведь оно также информирует вас о негативных решениях. Это требует большого терпения и самообладания, — добавляет Марта Чичекка.

HR Business Partner сотрудничает с руководителями отдельных подразделений, создает и внедряет решения, связанные с управлением людьми, но в то же время поддерживает реализацию важнейших стратегических целей компании.Так что можно смело сказать, что он наставник, учитель, стратег и человек, задача которого посмотреть на компанию с высоты птичьего полета. Охватывая структуру компании глазами и разумом, чтобы отдельные части образовывали единое, хорошо функционирующее целое. Поэтому трудно представить, что он не был бы организованным, трудолюбивым человеком, обладающим даром оперативного общения с людьми разного склада. Для нее также важно уметь работать как в команде, так и самостоятельно, потому что ее задачи разбиты на этапы – чтобы добиться индивидуального успеха в качестве наставника, она должна сначала создать его вместе с заданной командой.

- Профессиональный и эффективный бизнес-партнер по HR должен понимать стратегические цели компании, влияние человеческих ресурсов на их реализацию и уметь воплощать их в конкретные действия в этой области, - добавляет Каролина Ключник, операционный менеджер LSJ HR Group .

Результаты 4-го выпуска исследования чаек "HR-owca" привели к очень интересным выводам. Для работника рассматриваемой отрасли крайне важна потребность в повышении квалификации. Как это происходит наиболее охотно? 70 % респондентов ответили, что больше всего ценят обучение у более опытных сотрудников, 55 % учатся на отраслевых и тематических конференциях, 52 % на профессиональном обучении.Наиболее важными компетенциями на пути к успеху в компании являются: умение организовать работу, 55 %, умение достучаться до людей всех возрастов, 46 %, а также знание правовых норм, 40 % и знание методик подбора персонала. , 37%. Нетрудно заключить, что некоторые из этих важнейших вопросов могут вытекать непосредственно из личности и природных особенностей данных людей. Так что это полдела, а другие ценности, ориентированные на знание, лежат в пределах мобилизации и готовности к обучению.

Специалист по кадрам и работе - это человек, который по отработанной схеме должен быть дотошным и очень организованным. Эта позиция во многом основана на работе с данными, поэтому коммуникативные навыки здесь не имеют первостепенного значения. Важнее жесткие компетенции, а также открытость к изменениям, так как частые корректировки, связанные с нормами трудового законодательства, вынуждают к быстрому усвоению и внедрению новых знаний. Чувство ответственности за компанию и коллег также важно, т.к.HR и работа часто сталкиваются с проблемой решения сложных и запутанных вопросов по линии юрисконсульта или юриспруденции. Его предметные знания также используются в компаниях для расширения их компетенций. Это находит отражение, например, в консультативной функции при проведении других проектов, например, в области трудового права, реализации кадровых программ или совместном создании бюджета вознаграждения.

Социальный интеллект, в свою очередь, необходим на каждой работе, связанной с HR.Например, чтобы понимать групповые процессы и иметь возможность поддерживать менеджеров в управлении командами. Это также ключевой навык в мотивации команды к постановке личных целей. Важно отметить, что сотрудник, который чувствует, что его ожидания и потребности удовлетворяются в компании, быстрее начнет идентифицировать себя с компанией и будет охотнее связываться с ней в будущем. Путь к достижению этой цели – успешный брендинг работодателя на всех ступенях профессиональной лестницы. За ней всегда стоят люди, выбранные на эту должность.

Открытые и энергичные люди подойдут в качестве рекрутера. Аналитические, аккуратные и дотошные люди могут прекрасно чувствовать себя в качестве специалистов по кадрам и расчету заработной платы или администраторов кадров. Материнским компаниям, которые могут управлять командой, стоит задуматься о должности HR Business Partner или HR Team Leader. Идеальный HR-специалист понимает цели организации и они ему идеально близки. Он знает клиентов компании и поддерживает с ними хорошие отношения. Он осведомлен о процессах, происходящих в компании на постоянной основе, и способен прогнозировать последствия от той или иной деятельности.- Бизнес-партнер HR должен идентифицировать себя с целями компании, осуществлять действия, направленные на их достижение, и в то же время отстаивать принципы и права сотрудника, чтобы интересы компании стали не высшими, а равными, - говорит Марта Чичекка. При этом он знает, как измеряется эффективность результатов компании и имеет представление, как на это реагировать. Он знает, как смотреть на компанию со стороны, чтобы не повторять ошибок и быть критичным, но при этом чувствует себя неразлучным, важным сотрудником.Он в курсе новостей прессы и знает тенденции, преобладающие как в HR-индустрии, так и в компании, в которой он работает. - Человек, работающий в должности HR в компании, также должен иметь большую дозу смирения и уважения к другим людям. В конце концов, он также должен выступать в роли «доверенного лица», к которому должны приходить разные люди на самых разных уровнях организации и откровенно говорить о своих потребностях и опасениях. Проблемы лучше предотвращать, и на успех могут рассчитывать те организации, у которых текучесть низка, а сотрудники довольны, — добавляет Марта Чичекка.

Это, конечно, образ идеального сотрудника, но, наверное, все прекрасно понимают, что достичь этого почти мифического совершенства сложно. Самое главное, однако, постоянно совершенствоваться и чувствовать, что наша работа приносит нам пользу. Чувствуя себя в нем хорошо и зная, что вы идете по профессиональному пути, соответствующему вашим возможностям, вы можете достичь внутренней удовлетворительной гармонии.

.90 000 Ключевые компетенции менеджеров в 21 веке

Менеджер как спортивный тренер

Чтобы эффективно управлять сотрудниками в 21 веке, в качестве менеджера станьте тем, чем является тренер спортивной команды. Быть эффективным селекционером (рекрутером), подбирающим талантливых людей для достижения поставленных целей. Стоит стать для них наставником в трудную минуту, например, при принятии на себя новых обязанностей. Оптимально управляйте талантами в своей команде, назначая каждому сотруднику соответствующие роли.Ваша задача также мотивировать вас на достижение наилучших результатов даже в трудные времена. Важным навыком, в который вы можете инвестировать, является раскрытие потенциала команды с помощью коучингового стиля управления. Станьте инструктором по навыкам, который дает обратную связь.

Благодаря этому сотрудник может развивать свои таланты, самопознание и профессиональные предпочтения. Наконец, вам было бы неплохо быть стратегом, который ведет команду через суматоху рыночной реальности, инициируя и поддерживая управление изменениями, используя потенциал вашей команды.

Компетенции менеджера

  • Фокус на преследуемой цели

Менеджер несет ответственность за достижение целей, поставленных в процессе создания стратегии организации. Его задача – вести команду таким образом, чтобы гарантировать высокое качество, эффективность и оперативность рабочего процесса и услуг.

  • Фокус на прозрачных отношениях в команде

Для достижения этой цели важно обеспечить, чтобы всем в команде были назначены четкие и понятные роли.Каждый в команде должен знать свои задачи и делать все, чтобы способствовать конечному успеху, не забывая поддерживать коллег в возникающих трудностях.

  • Эффективное общение с сотрудниками

Эффективная коммуникация внутри и между командами необходима для взаимного успеха. Четкие и недвусмысленные сообщения должны быть адресованы сотрудникам. Это также помогает понять и сопоставить сообщение и задачи с различными типами личности, которые есть в нашей команде.

  • Улучшение рабочих процессов

Помимо повседневной заботы об отношениях и эффективности команды, руководитель также должен заботиться об улучшении рабочих процессов, поиске улучшений и внедрении изменений. Команду следует поощрять к тому же.

  • Фокус на достижении долгосрочных целей

Менеджер должен помнить о том, что он реализует долгосрочную стратегию компании, а качество работы команды выражается в отношениях с клиентами и их лояльности к продукту.Конечной целью любого бизнеса является удовлетворение потребностей клиентов, удовлетворение потребностей сотрудников и получение прибыли собственником.

  • Последствия разбирательства

Все возможно, если руководитель проявит последовательность в действиях и поступках. Последовательность помогает в достижении целей, а также в создании четких правил и чувства безопасности среди сотрудников.

90 014 90 015 Повышение вовлеченности сотрудников 90 018

Также следует помнить, что менеджер не будет делать и придумывать все самостоятельно.Поэтому ей нужны открытые и креативные сотрудники, которые будут работать вместе на хорошие результаты команды. Те, кто благодаря своей целеустремленности и преданности будут двигаться в определенном направлении.

Как повысить вовлеченность сотрудников?

Не нужно никого убеждать в том, что организации нужны преданные своему делу сотрудники. Многие организации ищут способ повысить вовлеченность, справедливо полагая, что это путь к достижению целей и повышению лояльности клиентов.Вот несколько советов, которые помогут вам вовлечь сотрудников в достижение целей вашей компании. Повышение вовлеченности сотрудников является необходимостью в мире, где успех организации по-прежнему определяется и будет определяться людьми. Успехи таких компаний, как Apple, Starbucks, Google, United, Southwest Airlines и Toyota, показывают, что политика вовлечения и признания сотрудников эффективна для достижения бизнес-целей.

  • Использование миссии, видения, ценностей и стратегии организации

Лидерство, основанное на миссии и видении компании, привлекающее сотрудников, помогает повысить мотивацию к действию и повысить ответственность за компанию.Когда мы добавляем хорошо продуманную стратегию действий, которую сотрудники могут реализовать с верой, мы приближаемся к цели. Стоит серьезно отнестись к стратегическим целям и общаться при каждом удобном случае, а не только на встрече Рождества и Нового года. Однако сотрудник не будет идентифицировать себя со стратегией, если он не соответствует занимаемой должности, поэтому ...

  • Начните с эффективной вербовки

Формирование приверженности сотрудников должно начинаться с эффективного найма, то есть выбора людей, которые будут относиться к своей работе не как к «должной работе», а как к важной части своей жизни.Сочетайте цели организации, должности и способности работника. Соответствие личности, характера и интересов, а прежде всего таланта работника специфике выполняемой работы. Люди, которые занимаются тем, что им действительно нравится, даже если это кажется другим однообразным, трудным и тяжелым, отдают больше себя.

  • Ставить измеримые и достижимые цели

Как только у вас появятся нужные сотрудники, сообщите им четкие, амбициозные и реалистичные цели, которые будут связаны со стратегией организации.Стоит привлечь их к постановке целей для достижения, что повысит их вовлеченность и уменьшит негативное влияние нереалистичных или непонятных планов, убивающих мотивацию в самом начале.

  • Эффективное управление изменениями

Внедрение изменений – это тот момент, когда без участия сотрудников практически ничего не получится. Недостаток информации и обоснования изменений, а также неучет мнения сотрудников или сокрытие намерений вызывают замешательство и снижение доверия к руководителям и компании в целом.

  • Расширение возможностей сотрудников

Расширение прав и возможностей сотрудников не освобождает менеджеров от ответственности за область, которой они управляют, и в то же время делегирование полномочий по принятию решений сотрудникам способствует повышению приверженности. Люди с чувством ответственности более привержены порученным им задачам и стремятся не разочаровать оказанное им доверие.

  • Помогите создать рабочее место

Возможность влиять на форму и рабочий процесс способствует более сильной идентификации со своей ролью.У сотрудников часто есть хорошие идеи о том, как выполнять свою работу, потому что они ближе всего к клиенту, процессу и трудностям, с которыми они сталкиваются ежедневно.

  • Ожидайте размышлений об эксплуатации и улучшениях в повседневной работе

В соответствии с идеей обучающейся организации Питера Сенге или стратегией кайдзен стоит мобилизовать сотрудников на размышления о повседневной деятельности. Изучение организации, даже с помощью метода маленьких шагов, — это способ ежедневно повышать вовлеченность сотрудников.Это способствует появлению новых идей, усовершенствований, а также созданию открытости для опыта и экспериментов.

Хорошим примером является Google: сотрудники могут тратить 20% своего рабочего времени на деятельность, не связанную с их обычными обязанностями. Разные, т.е. интересные для сотрудника, и в то же время потенциально интересные решения для компании. У продукции MAN есть место для тестирования улучшений перед их внедрением. В некоторых компаниях в качестве поощрения за хорошие результаты сотрудникам предлагают… свободное время для размышлений, улучшения своей работы или возможность включиться в интересный проект.Это может показаться нелогичным, но в век информационной перегрузки и нехватки времени это мотивирующая возможность для многих работников, которые могут страдать от синдрома эмоционального выгорания.

  • Бросьте вызов своим сотрудникам

Следующим шагом в повышении вовлеченности сотрудников является постепенное повышение планки качества, эффективности и производительности на рабочем месте. Многие сотрудники застопорились и не видят возможностей развития в организации.Важно предоставить им стимул или проблемы, которые позволят им по-новому взглянуть на свою работу. Как это сделать? Вы можете делегировать работника на другой объект или в организацию (внутри компании или дружественного предприятия). Вы можете предложить участие в тренинге. Стоит пригласить внешних экспертов, так как они могут вдохновить на изменения и указать области для развития, которые, находясь внутри организации, уже не замечаются.

  • Участие в принятии решений

Не всегда есть возможность вовлекать сотрудников в принятие решений в компании, но делать это стоит как можно чаще.Все больше и больше компаний привлекают сотрудников даже для постановки стратегических целей развития организации или, по крайней мере, для сбора мнений о том, в каком направлении, по их мнению, должна двигаться организация. Однако стоит помнить, что не всегда есть возможность все согласовать с сотрудниками, так как это может удлинить процесс принятия решений и даже привести к параличу принятия решений. Тем не менее, стоит помнить, что учет мнения сотрудников повышает их вовлеченность и дает ощущение того, что они являются важной частью организации.

  • Дайте конструктивный отзыв

Наконец, стоит упомянуть еще об одном фундаментальном аспекте вовлечения сотрудников. Это частая обратная связь, которая важна для сотрудников как с точки зрения мотивации, так и развития. Конструктивная обратная связь приводит к положительным изменениям в стратегиях действий сотрудников. Отсутствие обратной связи приводит к тому, что сотрудники начинают «фантазировать» о том, как их воспринимают, и неправильно интерпретировать сигналы, которые они получают от руководителей.

Повышение вовлеченности сотрудников — это больше, чем стратегия. Это культура управления, основанная на мудром доверии и вере в позитивные намерения сотрудников. Он основан на вере в то, что люди умны, креативны и обладают потенциалом для участия в жизни компании. Эффективная организация сочетает в себе цели владельцев, сотрудников и клиентов. В своей повседневной работе стоит помнить, что ответы и решения наших трудностей могут быть найдены ближе, чем мы думаем, и ключом является приверженность сотрудников.

_____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Информация, содержащаяся в этой статье, является выдержкой из главы 1 книги «Построение приверженности, или как мотивировать сотрудников и развивать их потенциал» (автор: Мацей Сасин). Чтобы узнать больше, мы рекомендуем вам купить книгу.

.90,000 Rekruter Magazine - Журнал рекрутинговой индустрии в Польше

Журнал Rekruter является организатором конкурса Perły HR, целью которого является отбор лучших специалистов-практиков в отрасли. В 2017 году Доминика Сепиул получила главный приз в категории «Внутренний рекрутер». Мы решили поинтересоваться у нашей лауреатки, что с ней происходит и узнать о проблемах, с которыми она сталкивается, и тем самым приблизить вас к ее рецепту успеха в HR-индустрии.

Доминика Сепиул работает в сфере управления персоналом 7 лет.В настоящее время исполняет должность Специалиста по подбору персонала в ФармаПром. Он привлекает таланты, набирая должности в ИТ-индустрии.

Ей интересны люди - их потребности, поведение и мотивация. Поэтому неудивительно, что наибольший упор в его работе делается на формирование положительного опыта в процессе найма и трудоустройства. Ему нравится работать с людьми, помогать им и быть их советчиком.

В частном порядке фанат испанского языка и путешествий, особенно в страну Сервантеса.Она любит длительные походы в горы и недавно вернулась к игре в теннис. Он отмечает моменты и с удовольствием наблюдает за преимуществами ежедневной практики осознанности.

Каков ваш рецепт успеха?

Пожалуй, единого рецепта успеха не существует. Я там, где я сейчас, потому что мне нравится то, что я делаю. В начале своей профессиональной карьеры я познакомился с людьми, которые показали мне, насколько интересными могут быть разговоры с другими людьми. В своей повседневной работе я могу использовать и развивать свои таланты, что, на мой взгляд, способствует достижению моих профессиональных целей.Я трачу дополнительное время на тестирование и проверку возникающих тенденций и, если есть возможность, учитываю их в своих проектах. Быть экспертом в любой области (не только в подборе персонала) — значит постоянно учиться. Особенно, если мы действительно хотим создать сильный бренд. Таким образом, мы можем привлечь лучших и желаемых профессиональных партнеров.

Почему стоит принять участие в конкурсе Perły HR ?

Когда я решил участвовать в конкурсе, я проводил массовый набор в торговый зал.Я отнесся к заявке как к времени для профессионального осмысления и анализа того, что я сделал за год в сфере подбора персонала. Для меня это был не только шанс поделиться своим опытом, но и подумать о том, что, возможно, стоит сделать по-другому. Награда была вручена вдохновляющими меня практиками в области HR, поэтому это звание также является для меня большой честью и подтверждением того, что то, что я делаю ежедневно, имеет смысл и влияет на дальнейшие бизнес-решения.

Почему вы решили развивать свою карьеру в сфере управления персоналом?

Первоначальное решение о выборе того или иного пути было принято еще во время учебы, на одном из предметов под названием управление персоналом.Именно здесь родилась первая мысль стать рекрутером. Следующим шагом было стажировка в команде по подбору персонала, где я еще больше убедился, что это может быть правильный путь для меня. Только после нескольких хороших лет ведения различных проектов, пережитых взлетов и падений, а также налаженных отношений, я знаю, что работа с людьми и для людей доставляет мне наибольшее удовлетворение .

Какая ваша любимая тема HR?

Интерес к опыту кандидата является результатом моего предыдущего жизненного опыта, а также тех, которые появились в начале моей профессиональной карьеры рекрутера.Еще в студенческие годы я состоял в различных организациях. Одной из них была программа наставничества, заключающаяся в присмотре за студентами, приезжающими в нашу страну по программе Erasmus. Я стал наставником из-за того, что мне всегда нравилось завязывать новые отношения, мне было интересно узнавать других людей, их потенциал и страсть. Я взял под свое крыло двух человек из Испании. Девушки приехали из жаркой Кордовы в самый холодный город Польши - Белосток. Мне хотелось познакомиться с их перспективой и посмотреть, какое впечатление произведет на них пребывание в совершенно новой реальности.Моя роль заключалась в том, чтобы помочь мне акклиматизироваться в городе и сделать первые, часто трудные дни в чужой стране массой веселья, а не неприятным воспоминанием. Эти полгода позволили нам построить отношения, которые продолжаются и по сей день, несмотря на разделяющие нас километры.

Интерес к опыту кандидата также связан с моим непростым опытом подбора персонала на должности, на которые я претендовал до того, как появилась мысль стать рекрутером. Несмотря на эти неприятные воспоминания, я тогда решил, что если я поеду куда-то на более длительный срок, моя миссия будет состоять в том, чтобы создать у кандидатов положительный опыт.Когда я начинал свою профессиональную карьеру в сфере подбора персонала, мне повезло найти команду, которая следовала передовым методам в своей повседневной работе, в том числе формировала положительный опыт кандидатов. Тогда я еще больше понял, насколько это важно в процессе найма и адаптации. За эти несколько лет работы рекрутером я вижу, какую пользу это приносит и на дальнейших этапах сотрудничества.

Откуда вы черпаете знания и вдохновение?

Я черпаю вдохновение в своей повседневной работе.Обсуждения с лидерами и менеджерами помогают мне разрабатывать еще лучшие решения. Точка зрения людей, не входящих в организацию, в которой я работаю, также очень важна для меня. В области личного бренда моим гидом является книга Джоанны Малиновской-Паржидло «Ты — бренд». Я также читаю информационный бюллетень платформы HR Influencers и эпизоды HR Insights. Я счастлив участвовать во встречах EBmasters, инициированных Зитой Махницкой. Я стараюсь начинать каждый день с сообщения для прессы о LinkedIn . Из есть напр. периодически статьи и вебинары журнала Rekruter Magazine, а также публикации Майи Гойтовской. Я активно участвую в сообществе eRecruiter уже более 2 лет. Цель организации – встречи практиков HR и обмен знаниями по подбору персонала.

Что было для вас самым большим испытанием в 2020 году?

Настройка инструментов для выполнения задач на высоком уровне в условиях домашнего офиса.Вместе с менеджерами мы изменили форму набора и адаптации. Некоторые из этих процессов были удалены на 100%. Большинство из них прижилось в гибридной модели. Мы восприняли неожиданный локдаун в команде не только как возможность внести улучшения в существующие процессы, но и развить совершенно новые направления.

Каковы ваши карьерные цели на 2021 год?

Меняющийся рынок и внешние условия вызывают рост ожиданий в отношении HR.Одна из целей, которые я поставил перед собой на 2021 год, — развитие делового партнера в качестве делового партнера по управлению персоналом. Мир меняется и, согласно модели VUCA, развитие и адаптация HR — необходимое требование. Мое определение этого развития – постоянная помощь в определении реальных потребностей, препятствий, уровня риска . N , а затем создавать, рекомендовать и поставлять инструменты, которые будут дополнительно поддерживать повседневную работу бизнеса в управлении командами.

Читайте также: Президент может говорить что хочет? Дело главы KPMG показывает, что не...

#МагазинРекрутер #HR #стрефаHR #рекрутер #ПерлыHR #Рекрутера Вечер

.

Обязанности менеджера по персоналу :: Портал HR-индустрии

Менеджеры по персоналу несут ответственность за разработку и реализацию стратегий и политик, которые позволяют компании привлекать, нанимать и удерживать сотрудников, необходимых для достижения корпоративных целей. Менеджеры по персоналу также несут ответственность за повседневную работу отдела, а также поддерживают образовательную и обучающую деятельность компании.

менеджера по персоналу работают с руководителями над разработкой стратегии найма и обучения.Постоянное повышение квалификации сотрудников является гарантией того, что компания способна соответствовать текущим и будущим требованиям рынка. Менеджеры по персоналу также разрабатывают политику занятости и социальные пакеты, которые помогают повысить удовлетворенность сотрудников и обеспечить высокий уровень удержания сотрудников.

Кроме того, менеджеры по персоналу несут ответственность за предоставление бизнесу комплексных кадровых услуг. В зависимости от размера компании услуга может включать в себя политику найма, льготы для сотрудников, обучение, подбор персонала, управление эффективностью и внутреннюю коммуникацию.В рамках этой службы они консультируют и консультируют по кадровым вопросам руководителей и менеджеров других подразделений, а также отдельных сотрудников.

Кадровая политика в компании должна учитывать трудовое законодательство. Менеджеры по персоналу обязаны пересмотреть внутренние механизмы в соответствии с изменениями в законодательстве. Менеджеры по персоналу также проверяют язык политики компании, чтобы убедиться, что внутренние политики ясны и полностью понятны всем сотрудникам.

Менеджеры по персоналу

также оказывают услуги по подбору руководителей отдельных отделов с учетом должностных инструкций для каждой должности. Они создают объявления о наборе персонала для газет и интернет-порталов.

Чтобы обеспечить наличие у компании необходимых компетенций для предоставления клиентам качественных продуктов и услуг, менеджеры по персоналу берут на себя ответственность за все виды обучения и личностного развития сотрудников. В зависимости от размера компании менеджеры по персоналу могут курировать специалистов по внутреннему обучению или пользоваться услугами внешних консалтинговых компаний или тренинговых компаний.

менеджера по персоналу, курирующие администрацию, приносят компании существенную пользу компании. Они обеспечивают, чтобы отдельные сотрудники получали оплату в соответствии с их должностью.

.

Смотрите также