Разделы сайта
Интересно
О том, о сём
Хвалите чаще себя

Хвалите чаще себя

Как правило, мы не забываем сказать окружающим слова благодарности за добрые дела и услуги, которые они делают для нас. А часто ли вы хвалите и благодарите самого себя? Обычно это происходит очень редко, а бывает, что мы только привыкаем ругать себя и винить во всём.

Лечебные свойства кубика льда

Лечебные свойства кубика льда

У льда есть множество полезных функций. Например, при помощи кубика льда может остановить кровотечение, снять воспаление. Также всем известно, что самое популярное применение льда – в косметологии. А массаж льдом способен избавить Вас от отеков. Как же еще можно применять «чудо» - лед? Об этом и поговорим в нашей статье.

Валенки и угги - ухаживаем правильно

Валенки и угги - ухаживаем правильно

Такая обувь, как валенки и угги, требует специального ухода. Заботясь о них правильно, Вы сможете продлить «жизнь» любимой обуви.

Поведение в обществе

Поведение в обществе

Прежде всего, необходимо воспитать в себе внимательное отношение к людям. Без этого человек на каждом шагу ставит в неловкое положение и себя, и окружающих.

Как вести себя за столом

Как вести себя за столом

Культура питания имеет очень важное значение для здоровья человека. Есть, когда придётся и что попало – это своеобразная распущенность и непростительная небрежность.

Коммуникативный человек это какой


Как общаться с человеком который тебя ненавидит — Отношения

всем привет!
ситуация такая — банальная, но я никак не могу найти, как говорится, золотую середину.
родители мужа меня невзлюбили с первого дня знакомства. Мягко говоря, у нас слишком разные семьи с мужем, чтобы понять друг друга, но, что там говорить, мы вместе 8 лет, ребенок 2 года. И сейчас у нас с мужем хорошие отношения, понимаем друг друга, но было многое — и ссоры, и скандалы, и притирки, и все это на глазах его родителей, так как жили на их территории ( долгое время родители мужа — не упадите — запрещали ему жить отдельно, давили на жалость — дом построен для него и тп, места всем хватает, хотя там одно название — дом, а на деле — халупа, стены тонкие, все слышно, летом жарко, зимой как в морге ).
Очень много было выяснений отношений и у меня с его родителями. Один раз меня выгнал свекр из дома ( и домом то назвать его не могу, из дома не выгоняют! ), второй раз фактически выгнали с ребенком зимой в 30-градусный мороз.


и родители приехали за мной и забрали меня и дочь к себе, к слову свекровь даже была против того, чтобы моя мама помогала мне с грудным ребенком после рождения и выговаривала ей, что она встает по ночам..
вот в тот раз, свекр видимо высказал мне все, что копилось у них все эти годы. Столько ненависти я никогда не видела, оскорбления, переходы на личности, и полив грязью моих родителей..
мне приходится приезжать в их дом, так как мы смотрим квартиры в городе, где они живут, остановиться больше негде, да и муж стал все забывать, все обиды и относится к ним с теплотой все равно так как это какие-никакие его родители..
прошел год после того скандала, а я не могу смотреть на них, не общаюсь с ними — да, нет, доброе утро. Не могу сидеть с ними за одним столом. Видимо, очень много обиды во мне. Не могу есть еду, которую готовит свекровь — или травлюсь потом или просто болит живот после этого. Они не очень чистоплотные. Про то, что не моют руки — свекр даже моим родителям рассказывал, пипец..
кто был в подобной ситуации — как отгородиться психологически от их косых взглядов, как не нести в себе эту обиду?
или просто жить дальше, идти к своим целям и не думать о них?
как люди, обидев, оскорбив, человека, меня, относившегося к ним искренно и старающегося понравится все эти годы, еще истроят из себя обиженных и как бы недоумевают и чего же это я такая бука и напряженная?

Источник: lady.mail.ru

Что является главным определяющим фактором счастья?

Ответ на этот вопрос, как вы уже, наверное, знаете, это не богатство, слава, красота или власть. Наше ощущение счастья определяется тем, как другие люди, особенно наши близкие— друзья, члены семьи, коллеги — к нам относятся. Когда ваши близкие относятся к вам хорошо, вы попросту не можете не чувствовать себя счастливым, но если они относятся к вам плохо или избегают общения с вами, вы обречены на несчастье.

Причина, по которой наше счастье во многом зависит от качества наших взаимоотношений с окружающими, заключается в том, что люди — это в первую очередь социальные существа. И если оглянуться, можно найти тому массу доказательств. Нам очень важно знать, что о нас думают другие, и, как показывают мои собственные наблюдения, мы гораздо охотнее согласимся пережить нечто неприятное (к примеру, посмотреть плохой фильм) в компании тех, кто разделяет наше негативное отношение к нему, чем пережить нечто приятное (к примеру, посмотреть хороший фильм) в компании людей, которые с нами не согласны. Наша социальная сущность также объясняет, почему состояние влюбленности в другого человека — это самый драгоценный опыт в нашей жизни и почему изоляция, чьей крайней формой является одиночное заключение, по мнению тех, кому довелось ее пережить, является самым суровым испытанием.

Все это объясняет, почему нам так мучительно тяжело общаться и взаимодействовать с негативно настроенными людьми — людьми, которые постоянно портят нам настроение своим пессимизмом, тревогой и недоверием. Представьте себе, что вам постоянно мешают следовать своей мечте, потому что «лишь немногие добиваются в этом успеха». Или представьте, что вас постоянно отговаривают от затеи научиться чему-то новому — к примеру, нырять с аквалангом или кататься на лошади — потому что это «слишком опасно». Представьте себе, что вы постоянно слышите негативные высказывания о других людях (к примеру, «Не могу поверить, что ты рассказал соседям, что завалил экзамен по вождению — теперь они никогда не будут уважать тебя!») Если вы регулярно подвергаетесь подобному негативному воздействию, это может в значительной степени повлиять на ваш запас позитивности, а это в свою очередь приведет к тому, что вы либо пополните ряды негативно настроенных людей, либо начнете проявлять равнодушие или даже грубость по отношению к негативно настроенным людям в вашем окружении.

Как нужно вести себя с негативно настроенными людьми?

Одно из очевидных решений заключается в том, чтобы просто с ними не общаться. Но это легче сказать, чем сделать. Мы всегда можем с легкостью прекратить общение с ворчливым барменом или с менеджером авиалиний, которому трудно справляться со своим гневом, но мы не можем просто отвернуться и перестать общаться с нашими родителями, братьями, сестрами, супругами, коллегами или друзьями.

Более практичный подход к общению с такими людьми заключается в том, чтобы сначала постараться понять причины их негативного настроя. Если коротко, то почти всегда корни негативного настроя кроются в одном из трех глубоко укоренившихся страхов: страх перед неуважением со стороны других людей, страх оказаться нелюбимым и боязнь того, что может случиться нечто плохое. Эти страхи непрерывно подпитывают друг друга, и в итоге человек, охваченный ими, приходит к выводу, что «окружающий мир очень опасен, а люди в большинстве своем дурны».

Человеку, охваченному такими страхами, трудно поверить в необходимость следовать своей мечте (ведь на этом пути его гарантированно постигнет неудача) и идти на риски, даже если это необходимо для личностного роста и развития. Несложно также понять, почему людям, находящимся в плену этих страхов, очень трудно доверять окружающим.

Страхи, которые лежат в основе негативного мировосприятия, проявляются в самых разнообразных формах:

• Ранимость или склонность обижаться на комментарии других людей: к примеру, фраза «сегодня вы отлично выглядите» вызывает исключительно негативную реакцию: «То есть вчера я выглядела плохо?»

• Категоричность или склонность вкладывать негативную мотивацию во вполне невинные поступки других людей: к примеру, гости, не похвалившие угощение хозяйки, расцениваются как «неотесанные грубияны, не заслуживающие приглашений в будущем».

• Неуверенность в себе. Речь идет об ощущении беспомощности, неспособности справиться с испытаниями, которые встречаются нам на жизненном пути, которое приводит к возникновению сильнейшей тревоги в случае столкновения с такими испытаниями и к чувству стыда и вины в том случае, если человек избегает этих испытаний.

• Требовательность: хотя негативно настроенные люди испытывают острую неуверенность в своих собственных способностях, они зачастую настойчиво требуют от своих близких каких-то особых достижений, чтобы «я могла тобой гордиться».

• Пессимизм или склонность полагать, что будущее мрачно и беспросветно. К примеру, негативно настроенные люди гораздо охотнее представляют себе, как и почему важный коммерческий визит может пройти неудачно, чем наоборот.

• Уклонение от рисков, особенно в вопросах социального характера. Это приводит к нежеланию раскрывать информацию, которая «может быть использована против меня» и, как следствие, к скучным разговорам и поверхностным отношениям.
• Желание контролировать поведение других людей, особенно близких. К примеру, негативно настроенные люди предъявляют жесткие требования к тому, как их дети должны есть, какую машину покупать и так далее.

Стоит отметить, что во всех перечисленных выше проявлениях негатива есть одна общая черта, а именно склонность винить внешние факторы — других людей, окружающую среду или «удачу» — а не самого себя и свое негативное отношение к миру. Негативно настроенные люди часто думают: «Если бы только люди знали, на что я способен, если бы люди были добрее ко мне, если бы мир не был полон опасностей и если бы мои друзья, коллеги и родственники вели себя со мной так, как мне бы этого хотелось, я был бы счастлив!»

На первый взгляд, может показаться довольно парадоксальным то, что негативно настроенные люди испытывают неуверенность в себе и одновременно считают себя вправе требовать уважения и любви со стороны окружающих. Довольно парадоксальным может также показаться и то, что негативно настроенные люди с пессимизмом смотрят в свое собственное будущее и при этом требуют успехов от других. Однако на самом деле здесь не никакого парадокса. Так получается, потому что негативно настроенные люди не чувствуют себя уважаемыми и любимыми, не чувствуют, что они сами способны контролировать свою жизнь, и поэтому требуют от окружающих любви и уважения и стремятся все вокруг контролировать.

Если посмотреть на негативно настроенных людей с этой точки зрения, станет понятно, что их негатив — это практически нескрываемый крик о помощи. Разумеется, эти люди ничем себе не помогают, демонстрируя свое бедственное положение и стремление всех контролировать — они добились бы гораздо больших успехов в попытках завоевать любовь, уважение и право контролировать, если бы осознали, что демонстрация бедственного положения и проявление желания всех контролировать обречены на провал — однако факт остается фактом: негативно настроенным людям нужна помощь.

Очевидный, но в конечном счете абсолютно непродуктивный способ помочь этим людям — это дать им ту любовь, уважение и возможность все контролировать, которых они добиваются. Однако это может оказаться весьма скользкой дорожкой, потому что со временем люди приспосабливаются к новым условиям, и вскоре окружающие будут вынуждены демонстрировать еще более горячую любовь, уважение и предоставлять этим людям еще больше контроля, чтобы сделать их счастливыми. Другими словами, выполняя их желания, вы, возможно, создаете Франкенштейна, который вернется, чтобы преследовать вас с новой силой.

Альтернативное решение заключается в том, чтобы заставить негативно настроенных людей найти источники их негатива и понять, что их негатив является скорее отражением их отношения к миру, чем объективного положения вещей. Между тем, как я уже писал в другой своей статье, люди редко способны адекватно реагировать на критические высказывания, а те, кто настроен негативно, вероятнее всего, к ним вообще не прислушаются, не говоря уже о том, чтобы принять их к сведению.

Таким образом, у вас остается всего три варианта действий. Во-первых, вы можете стиснуть зубы, встретиться лицом к лицу с этим негативом и надеяться на то, что стоящий перед вами человек когда-нибудь изменится. Второй вариант — попробовать найти профессионального консультанта или посредника (к примеру, общего друга) и надеяться, что мнение «третьей стороны» поможет человеку понять, что его негатив никому не приносит пользы.

Однако эти два варианта, вероятнее всего, не смогут решить основную проблему. В первом случае, когда вы стискиваете зубы и надеетесь, что негативно настроенный человек со временем начнет воспринимать окружающий мир в положительном ключе, ваша пассивность может послужить доказательством того, что его негатив оправдан. Со временем это приведет к росту и ужесточению требований по отношению к вам и, если вы окажетесь неспособны выполнить эти требования, к новым жалобам на вас.

Один из аргументов против второго варианта действий заключается в том, что негативно настроенные люди часто склонны уходить от решения проблемы, прикрываясь негодованием и мнимой несправедливостью претензий — «все вокруг, даже мои лучшие друзья, настроены против меня!» Даже если третьей стороне удастся показать негативно настроенному человеку, что его мировосприятие непродуктивно, это вряд ли изменит ситуацию. Так происходит, потому что одного признания проблемы недостаточно для ее решения: для этого необходимо изменить подсознательные паттерны мышления, лежащие в основе негативного мировосприятия.

Это приводит нас к третьему и, с моей точки зрения, наиболее разумному варианту поведения в обществе негативно настроенных людей. Коротко говоря, этот вариант предполагает три элемента: сочувствие по отношению к негативно настроенному человеку, принятие на себя ответственности за свое собственное счастье, независимо от негативного отношения близкого человека, и зрелость ваших взаимоотношений с негативно настроенным человеком.

Сочувствие довольно редко — если это вообще стоит делать — предполагает возможность дать негативно настроенному человеку совет изменить его поведение.
о также полностью исключает чтение нотаций по поводу источников их негатива. Как я уже написал выше, большинство из нас не готовы прислушиваться к негативным и критическим высказываниям — в особенности это касается негативно настроенных людей. Вам может быть довольно сложно не реагировать на такого человека, особенно если его негатив задевает вас за живое. Однако помните, что, если вы выскажете ему все в лицо, это не поможет решить проблему, а лишь усугубит ее. Стоит также помнить о том, что, в то время как вам приходится общаться с негативно настроенным человеком лишь время от времени, ему приходится иметь дело с самим собой постоянно! Эта мысль может помочь вам проникнуться состраданием по отношению к такому человеку.

Второй элемент — принятие на себя ответственности за свой собственной позитивный настрой — предполагает, что вы должны сделать все возможное для защиты собственного счастья. Если вы не в состоянии сохранить положительный настрой и спокойствие, тогда все потеряно. В одной из своих статей я дал несколько советов относительно того, как можно взять на себя ответственность за свое счастье. Коротко говоря, для этого нужно начать более позитивно мыслить об окружающем мире, однако этого может оказаться недостаточно, если вам приходится постоянно иметь дело с потоками негатива: возможно, вам понадобится регулярный отдых от негативно настроенного человека и общения с ним, чтобы сохранять спокойствие. Разумеется, если вы захотите регулярно отдыхать от него, вам придется придумать правдоподобное объяснение — вы же не хотите, чтобы близкий вам человек подумал, что вы его избегаете.

Третий элемент — зрелость — подразумевает понимание того, что самый действенный способ настроить такого человека на положительный лад — это стать воплощением позитивного настроя. К примеру, если вы обвините негативно настроенного человека в том, что он заставляет вас видеть окружающий мир в мрачных тонах, это не поможет. Представьте себе иронию ситуации, когда вы советуете человеку » прекратить винить окружающих в твоем негативном мировосприятии«, при этом обвиняя его в том, что он испортил вам настроение.

Каким образом можно проявлять свое положительное отношение к миру так, чтобы заставить негативно настроенного человека перенять его, не опускаясь при этом до нотаций и нравоучений?

Для этого вам нужно научиться — насколько это возможно — вести себя как человек, находящийся в абсолютной безопасности. То есть вести себя как человек, которого другие люди любят и уважают и который контролирует все важные аспекты жизни окружающих. Это значит: не позволяйте негативу окружающих мешать вашему естественному стремлению воплощать свои мечты в реальность, не бойтесь идти на оправданный риск, доверяйте другим людям. Однако не стоит всего этого делать только ради того, чтобы позлить негативно настроенного человека или доказать ему свою правоту. Лучше всего вести себя естественно, так, чтобы спонтанность, положительный настрой и доверие по отношению к другим людям стали вашими неотъемлемыми чертами. Тогда, если негативно настроенный человек позволит себе сделать скептическое или циничное замечание — а он его обязательно сделает — воспользуйтесь возможностью и объясните ему, почему вы поступаете именно так, а не иначе.

К примеру, если такой человек предупреждает вас о бессмысленности вашего стремления к мечте, дайте ему понять, что вы воспринимаете свои шансы на успех иначе, или скажите ему, что вы предпочитаете попытаться и потерпеть неудачу, а не отказываться от своей мечты вовсе. Если негативно настроенный человек предупреждает вас о катастрофических последствиях того, что вы считаете оправданным риском, ответьте ему спокойно: «Что ж, посмотрим, что из этого выйдет». Будем надеяться, что в результате этого рискованного предприятия вы не понесете никаких убытков и приобретете новый ценный опыт. Со временем негативно настроенному человеку придется признать, что, хотя вы в гораздо большей степени склонны к риску, вы все же не безрассудны. И наконец, если негативно настроенный человек отчитывает вас за то, что вы слишком доверяете людям, попросите его напомнить вам случаи, когда окружающие воспользовались вашей доверчивостью вам во вред. (Будем надеяться, таких случаев было очень мало или не было вообще, потому что в противном случае негативно настроенный человек, возможно, прав, утверждая, что вы чрезмерно доверчивы.) Вы также можете спокойно указать на результаты исследований: чтобы сформировать прочные и глубокие взаимоотношения, необходимо доверять близким людям. (Будем надеяться, что вы можете похвастаться более тесной дружбой, чем ваш собеседник, воспринимающий окружающий мир в негативном ключе.)

Хотя вам, возможно, потребуется много времени, чтобы увидеть какие-либо результаты, рано или поздно они появятся. Изменения будут происходить крайне медленными темпами, но если они произойдут, они закрепятся надолго. Правда заключается в том, что людям нравится общество позитивных людей, поэтому даже негативно настроенный человек рано или поздно оценит ваше положительное отношение к миру. Людям также очень нравится испытывать положительные эмоции. Поэтому если негативно настроенный человек будет в вашем присутствии впитывать в себя вашу позитивность, в какой-то момент он начнет больше себя ценить, а это в свою очередь приведет к тому, что он начнет больше доверять окружающим и смотреть в будущее с большим оптимизмом.

Как вы уже, вероятнее всего, поняли, общение с негативно настроенными людьми требует смирения. Тот факт, что вы находите преодоление чужого негатива трудным, доказывает, что в вас самих присутствуют зерна негатива. Если бы вы не чувствовали себя опустошенным, столкнувшись с негативом окружающих — если бы вы были абсолютно уверены в себе — вы бы не считали компанию негативно настроенных людей такой отталкивающей. Понимание того, что вам необходимо работать над собой, чтобы справиться с собственным негативом, оказывая при этом помощь другим людям в их борьбе с негативным мировоззрением, поможет вам обрести способность сопереживать, позитивно мыслить, а также зрелость, которая необходима для выполнения этой сложной, но очень нужной задачи.

Удачи вам!

Источник: inosmi.ru

Независимо от причин, с нелюбовью окружающих можно и нужно бороться. Каким образом?

  • Выслушав точку зрения, отличную от вашей, не вступайте с собеседником в конфликт. Уважайте взгляды и убеждения других людей.
  • Будьте оптимистом. Чем позитивнее будет ваш взгляд на мир, тем сильнее люди будут тянуться к вам.
  • Знакомьтесь, заводите новых друзей. Чем охотнее вы общаетесь с людьми, тем охотнее они общаются с вами.
  • Смиритесь с тем, что вы не можете нравиться абсолютно всем и просто будьте сами собой. Честность и искренность – это подкупающие человеческие качества, которые невозможно не оценить по достоинству.
  • Если вы хотите, чтобы вас любили другие, полюбите себя сами.
  • Развивайте хорошие манеры, будьте вежливы и обходительны.
  • Поймите, что лучше всего общий язык находят люди, обладающие схожими мыслями, целями, идеалами, чертами характера и т.д. Не пытайтесь понравится человеку, с которым у вас нету точек соприкосновения – это напрасная трата сил и времени.
  • Будьте проще. Высокомерие – это одно из самых отталкивающих человеческих качеств.
  • Вместо того, чтобы сосредотачивать все свои мысли на том, кто не любит вас, сконцентрируйте свое внимание на тех людях, которые вас ценят и поддерживают.
  • Не предавайте свои принципы ради тог, чтобы кому-то угодить. Это признак слабости.
  • Помните, что людям нужно время, чтобы познакомиться с вами поближе.
  • Люди не любят неудачников. Делайте все, чтобы достичь намеченных целей.
  • Больше улыбайтесь.
  • Помните, что иногда полезнее больше слушать и меньше говорить.
  • Не надо делать ничего глупого и опасного, пытаясь произвести впечатление на других. Просто будьте собой. Вы сами по себе интересны и уникальны.
  • Не распространяйте клевету и не сплетничайте.
  • Всегда сохраняйте чувство достоинства и самоуважение.
  • Обязательно придумайте себе хобби. Чем больше у вас увлечений, тем вы многогранней и интереснее.
  • Будьте ответственны. Не позволяйте вашей лени привить вам репутацию человека, на которого нельзя положиться.
  • Следите за свои внешним видом. Иногда проблема общения с другими людьми может решиться простейшими методами, такими как более тщательным расчесыванием волос или сменой гардероба.
  • Не бросайте слова на ветер. Умейте отвечать за то, что вы сказали и сделали.
  • Не будьте слишком активны. Иногда это сильно утомляет окружающих.
  • Не хвастайте тем кто вы и чего добились. Пусть люди увидят все сами.
  • Развивайте свое чувство юмора. Смех объединяет людей.
  • Перестаньте сравнивать себя с другими. У вас есть собственная жизнь, собственный стиль, собственный характер и собственные таланты.
  • Проанализируйте свою жизнь. Возможно, в ней есть области, требующие серьезных изменений.
  • Убедитесь, что у вас все в порядке с самооценкой. Если она слишком занижена, постарайтесь это исправить.
  • Не будьте слишком строги к себе. Если кто-то не любит вас, это еще не означает, что этот человек объективен.
  • Если вас беспокоит чье-то негативное к вам отношение, поговорите с этим человеком.
  • Если проблема действительно заключается в вас, извинитесь.
  • Больше всего люди не любят хамов и грубиянов. Старайтесь вести себя так, чтобы не попасть в их число.
  • Чтобы люди любили вас, старайтесь быть хорошим человеком – не предавайте, не делайте подлостей, не будьте о себе слишком высокого мнения и т.д. (с.)

Источник: 59.ru


что такое «коммуникабельный человек»? Каковы отличия между коммуникабельностью и коммуникативностью?

Каждому человеку хочется умело использовать навыки говорения, искусно передавая идеи и инструкции с помощью грамотной речи, виртуозно отстаивать свою точку зрения. Эти качества позволяют личности легко устанавливать контакты с людьми, приобретать полезные и дружественные связи. Речь идёт о коммуникабельности и коммуникативности.

Что это такое в психологии?

Коммуникабельность означает лёгкость в налаживании дружеских и деловых отношений с окружающими. Коммуникабельная личность может искусно вести разговор с человеком любого возраста и социального статуса. Само слово communicabilis в переводе с латинского языка имеет значение «соединяемый», «сообщающийся», «поддающийся общению». Оно образовано от латинского слова communication – «контакт», «связь».

Коммуникабельный человек умеет наладить коммуникативный контакт с любым субъектом, независимо от его статуса и степени знакомства. Общение доставляет огромное удовольствие. Такой индивид уверен в себе, быстро находит нужные слова, способен общаться на любые темы, хорошо чувствует своего собеседника. Он харизматичен, гибок в контактах, успешен в деловых переговорах, не теряется в разных ситуациях и легко адаптируется к новым условиям. Обладая подобными характеристиками, коммуникабельная личность часто становится лидером в коллективе.

В психологии данному понятию дают следующее определение: под коммуникабельностью подразумевается способность устанавливать контакт с другими людьми, поддерживать конструктивное общение и эмоциональную связь. Некоторые профессии предполагают активное общение с окружающими. Только коммуникабельный работник может по максимуму использовать свой потенциал в журналистике, различных справочных службах, торговой сфере, психологии.

Маркетологи, менеджеры по продажам, менеджеры по персоналу, экскурсоводы, организаторы различных мероприятий обязательно должны иметь такую черту характера, как общительность. Иначе сотрудник не сможет состояться как профессионал.

Чем отличается от коммуникативности?

Обычно коммуникабельные люди владеют коммуникативностью в совершенстве. Они могут развернуть диалог в нужное русло и склонить слушателей к своему мнению. Коммуникативная личность всегда выражает мысли ясно и чётко. Разница состоит в том, что с коммуникативным человеком общение может вызывать скуку, а коммуникабельной личности свойственно умение расположить к себе собеседника, создать интересную атмосферу в ходе беседы. Речь просто коммуникативного субъекта нередко характеризуется сухостью и скупостью, коммуникабельного индивида – яркостью и выразительностью.

Отличия двух понятий заключаются в том, что коммуникабельность – это навык умелого налаживания контакта с окружающими и лёгкость в общении, а коммуникативность – доходчивость при передаче необходимых сведений слушателю. Коммуникативность означает умение донести информацию, чувства, умозаключения до другого субъекта в корректной и доступной форме. Иными словами, коммуникативность обеспечивает качество передачи информации, а коммуникабельность отвечает за эмоциональный план общения. Первое понятие выражается в том, насколько полно и точно переданы сведения, второе представляет собой способность заинтересовать слушателей своим рассказом. Человек может владеть обоими этими навыками или одним из них.

Коммуникативность не является врождённым качеством. Она включает в себя активное слушание, невербальное общение, понимание чувств собеседника, управление своим гневом и эмоциями, умение выразить и отстоять своё мнение. Эти свойства можно совершенствовать на протяжении всей жизни. Письменная коммуникативность выражается в полном владении приёмами составления различных деловых и личных писем, заполнения официальной документации.

Умение чётко выразить свои мысли обычно присуще руководителям и их секретарям.

Достоинства и недостатки

Общительный человек быстро добивается намеченных целей. Он активно участвует в социальной жизни общества, удачно устраивает свою личную жизнь, реализуется в профессии, нередко достигает карьерных высот, приходит к внутренней гармонии. Коммуникабельность нужна для выстраивания личных взаимоотношений, налаживания связей с деловыми партнёрами, ведения успешных переговоров.

Коммуникабельный индивид наделён рядом положительных черт:

  • непринуждённость общения, умение легко контактировать с окружающими: поддерживать разговор на любую тему, слушать внимательно собеседника, находить точки соприкосновения;
  • спокойствие, невозмутимость, открытость, отсутствие суетливости и тревожности;
  • внимательность, доброжелательность и благосклонность;
  • отсутствие неловких пауз, бессмысленных и бесполезных речей;
  • способность донести до окружающих информацию о своих сильных сторонах.

Слишком общительным личностям присущи следующие недостатки:

  • способность перевоплощения, обильная жестикуляция, богатая мимика, игра со словоформами, выразительные речевые паузы нередко приводят к излишнему артистизму;
  • умение легко общаться может иногда выливаться в пустопорожние разговоры, излишнюю болтливость;
  • частые обращения к старым и новым знакомым по мобильной связи, многочисленные послания через мессенджеры, так называемые случайные встречи могут восприниматься партнёрами как чрезмерная навязчивость.

Виды

В зависимости от способа применения людьми своего коммуникативного потенциала специалисты определяют уровни коммуникабельности. Например, индивид, предпочитающий промолчать и не высказать открыто своё мнение, относится к малообщительным личностям. Такой субъект периодически сталкивается с проблемами в трудовой деятельности и личной жизни.

В социальной психологии выделяют основные типы коммуникабельности людей.

  • Доминантный вид отличается напористостью и жёсткостью. Человек, обладающий таким типом, стремится завладеть инициативой в беседе. Он не любит, чтобы его перебивали. Уже в первые минуты разговора слушатель ощущает, что собеседник своим присутствием заполнил всё имеющееся пространство.
  • Мобильный тип славится высокой коммуникабельностью, скоростью речи и большим разнообразием мимических движений. Людям этого вида легко завязать разговор. В то же время они могут быстро потерять к нему интерес. В деловой сфере такое качество может приводить к снижению эффективности речевой коммуникации. Для бытового общения данный тип подходит блестяще.
  • Ригидный вид характеризуется наличием больших затруднений при вступлении в беседу. Личностям этого типа нелегко заводить новые знакомства. После прохождения начального этапа процесса общения такой человек нередко становится интересным и приятным собеседником. Он рассудителен и чётко формулирует свою позицию. Его речь логична и ясна. Этот вид коммуникабельности великолепно подходит для плодотворного делового общения.
  • Интровертный тип склонен к одиночеству. Ему свойственны скромность и молчаливость. Человека сложно вывести на откровенный разговор. Он не стремится владеть инициативой и готов с лёгкостью отдать её. Резкие, грубые высказывания могут выбить интроверта из колеи. Присутствие незнакомых лиц вызывает скованность.

Интроверт нуждается в одобрительных этикетных словах. Опровержение его доводов может способствовать неожиданному прерыванию речевой коммуникации.

Навыки коммуникабельности

Каждый человек на протяжении всей своей жизни взаимодействует с разными людьми. Коммуникативные способности формируются постепенно. Сначала ребёнок общается с родителями и другими детьми. Затем индивид начинает строить взаимоотношения в коллективе. Таким способом происходит систематическое развитие навыков.

Коммуникабельной личности присущи следующие качества:

  • общительность;
  • доброжелательность;
  • стрессоустойчивость;
  • ответственность;
  • адекватность;
  • обаяние.

Психологи выделяют следующие признаки коммуникабельного человека:

  • готовность к публичным выступлениям;
  • умение излагать свои мысли;
  • быстрая адаптация к незнакомой обстановке;
  • умение расположить к себе собеседника;
  • уверенность в своём мнении;
  • умение слушать;
  • готовность к компромиссам;
  • проявление инициативы в диалоге с незнакомцем.

Вышеперечисленные свойства помогают субъекту добиваться успехов в различных жизненных сферах.

В работе

Коммуникабельная личность может умело вести важные переговоры и достигать нужных результатов. Это качество ценится во многих профессиях. Общительный человек способен расположить к себе клиента, успокоить недовольного заказчика и без труда урегулировать конфликт любой сложности. Он может уговорить партнёра совершить сделку, добиться сокращения сроков получения нужной документации.

В общении

Субъект великолепно чувствует настроение собеседника. В его манере общения не бывает панибратства и навязчивости. Он умеет слушать людей, анализировать полученную информацию и делать соответствующие выводы.

Никогда не скрывает факт собственной некомпетентности в каких-то вопросах и не прикрывает его потоком бессмысленной болтовни.

Как развить?

Умение вести оживлённый диалог необходимо как молодой девушке, так и почтенному старцу. К сожалению, невозможно сиюминутно угрюмую личность превратить в приятного собеседника. Для этого требуется кропотливая работа. Первоочерёдной задачей является настраивание себя на оптимистический лад. С доброжелательным, улыбчивым и приветливым человеком хочется общаться больше, чем с унылым субъектом. Не впадайте в занудство. Идите на любую встречу в приподнятом настроении. Не стесняйтесь спрашивать дорогу у случайных прохожих. Подобное поведение способствует развитию коммуникабельности.

Наслаждайтесь речевой коммуникацией. Настраивайте себя на позитивный диалог. При встрече старого знакомого не уходите от общения с ним. Подойдите к нему, поинтересуйтесь, чем он занимается в настоящее время. Не стоит прибегать к формальности. Расскажите ему о вашей личной жизни, своих интересах и насущных проблемах. Речь должна отличаться краткостью и чёткостью. Слишком длинный поток информации с излишними подробностями тяжело воспринимается слушателем.

При желании всегда можно взять контроль над ходом беседы и при этом не попасть в неловкую ситуацию. Для этого нужно придерживаться ряда советов психологов.

  • В любой обстановке, сложившейся во время беседы, сохраняйте полное спокойствие. Не переживайте из-за нависшей в воздухе тишины. Не стоит паниковать, поправлять свою одежду, чесать затылок или лоб, тяжело вздыхать. Не вините себя. Многие жизненные ситуации предполагают молчание. Если ваш собеседник за рулём, то вполне уместно сделать паузу в вашем разговоре. Своим спокойствием вы посылаете сигнал человеку, что хотите продолжать общение. Не забывайте о существующей тонкой грани между общительностью и назойливостью.
  • Во время воцарившегося молчания предлагайте новую тему для беседы, лишь бы она заинтересовала вашего слушателя. Можно рассказать о недавно прочитанной книге, увлекательном путешествии, домашних питомцах, воспитании детей, интересной мировой новости. При этом вы должны хотя бы немного разбираться в предложенной вами теме.
  • Разрядить обстановку повисшей в воздухе гнетущей тишины можно с помощью анекдота или забавной истории.

Умение налаживать контакты, способность к конструктивному общению затрагивают профессиональную сферу. Овладеть практическими навыками коммуникационного взаимодействия особенно важно для менеджера. Эта профессия требует умения привлекать клиентов, склонять их на свою сторону, при необходимости идти на компромисс, снимать напряжение с помощью управленческого юмора, вовремя принимать нужные решения.

Чтобы умело пользоваться этими действиями, необходимо следить за чистотой своей речи, избегать слов-паразитов, регулярно пополнять словарный запас. Нужно каждый день тренировать дикцию и дыхание, выполнять упражнения на регулировку высоты звука и интонации. Соблюдение этикетных формул придаёт говорящему уверенность в себе и непринуждённость в речевой коммуникации, так как говорящий не боится испытать неловкость из-за случайного промаха или неправильного действия.

Повышение коммуникабельности возможно с помощью выполнения индивидуальных и коллективных упражнений. Оставшись наедине с самим собой, попробуйте произносить монолог для невидимого слушателя. Рассказывайте ему о каком-нибудь предмете или явлении настолько долго, насколько хватит словарного запаса и ваших сил. Вступайте в речевую коммуникацию со случайными прохожими, попутчиками в общественном транспорте, консультантами в различных торговых точках. Ежедневно увеличивайте количество бесед с незнакомыми людьми.

Коллективные тренинги способствуют вселению уверенности. Они помогают человеку снять психологические барьеры. Командные игры содействуют появлению лёгкости в процессе общения.

Чем раньше начать работу над развитием коммуникабельности, тем больше шансов овладеть в совершенстве навыками речевой коммуникации.

Человек с раннего детства учится понимать других людей, подбирать подходящие слова для беседы, выстраивать линию поведения в сложившейся ситуации. Ребёнку следует прививать коммуникабельность естественным путём.

  • Нужно поощрять игры в обществе других детей. Такие мероприятия моделируют взрослую жизнь и особенности существования в социуме.
  • Следует уделять много времени развитию речи. Читайте малышу книжки, ведите с ним разговоры на различные темы. Следите за своей речью, так как она служит эталоном для ребёнка. Дети активно перенимают манеру говорить и лексикон родителей.
  • Подталкивайте ненавязчиво малыша к общению. Посещайте вместе с ним многолюдные места. Запишите ребёнка в спортивную секцию. Водите его на различные кружки. Дружите с семьями, в которых есть дети.
  • Развивайте творческие способности малыша. Отдайте его в музыкальную или художественную школу. Пусть он посещает уроки вокала. Предоставьте ребёнку возможность посещать любые детские творческие студии. Малышу необходимо эмоциональное и творческое развитие.
  • Дети руководствуются оценкой родителей. Она для них является истиной по умолчанию. Оценке подлежит только что-то, сделанное ребёнком. Можно хвалить и ругать исключительно за поступки, но никак не за личные качества. Надо похвалить малыша за помощь маме и пожурить за беспорядок в комнате. Но ни в коем случае нельзя попрекать его нерасторопностью, природной медлительностью. Не стоит малыша ругать просто так, из-за пустяков. Он может привыкнуть к мысли, что является худшим из всех детей.

Постоянно перехваливать ребёнка тоже нельзя. Получится обратная ситуация.

Коммуникабельный человек значение. Личные качества

Человека, сегодня известно, пожалуй, каждому. Но далеко не каждый может умело распоряжаться ею. Психологи выделяют два типа характера: интроверт и экстраверт. Первый погружен во и собственные переживания, второму присущ общительный характер. Ему легче устанавливать дружеские и деловые отношения, он открыт и ориентирован на внешний мир.

Оба типа довольно гибкие. И со временем, например, интроверт может развить в себе качества экстраверта. Все будет зависеть от личных стремлений, готовности и обстоятельств. Однако стоит отметить, что общительный еще не значит коммуникабельный. Итак, разберемся в понятии и выясним, как развить коммуникабельность. Каковы преимущества данного качества и как определить его степень у себя?

Коммуникабельный человек - кто это?

Если для вас слова «коммуникабельный» и «общительный» - синонимы, то поспешим разобраться с этими понятиями. Общительный человек - это, как правило, открытая личность, которая легко идет на контакт и не умеет скрывать свои эмоции внутри. Для такого человека не важно, с кем и когда он говорит, ему приятен сам процесс общения.

А что значит коммуникабельный? Это персона «со звездочкой». Человек с довольно гибок. Он умеет подстраиваться в общении под разные типы и Но это совсем не связано с лицемерием и лестью. Просто такой тип характера знает, кому и с какими специями подавать информационное блюдо.

При возникновении нестандартной ситуации коммуникабельные люди сумеют найти верные слова. Успешное влияние подкрепляется тем, что они обаятельны, уверены в себе и умеют быстро адаптироваться к новым условиям. Нередко такие качества способствуют приобретению высокого авторитета и лидерских позиций в коллективе.

Преимущества коммуникабельности

Разумеется, в такой гибкости общения можно найти много плюсов:

  • Во-первых, человек может реализовать себя практически в любой сфере общественной деятельности. Коммуникабельного человека охотно берут на вакантные должности потому, что он способен быстро и уверенно проводить договариваться с требовательными и неуступчивыми людьми.
  • Естественно, достижение успеха неоспоримо не только в карьере, но и в творчестве и личной жизни.
  • Приятным бонусом может быть и обретение гармонии души с окружающим миром, избавление от комплексов, страхов и замкнутости.
  • Легкое разрешение или даже предотвращение конфликтов. Установление крепких деловых и дружеских отношений.

Понимая, какой спектр привилегий и удовольствий можно получить от такого качества в себе, возникает вполне резонный вопрос: можно ли научиться коммуникабельности? Ответ однозначно положительный!

Сегодня в открытом доступе находится множество книг от компетентных авторов категории «Как правильно общаться с людьми?» Психология давно уже сформулировала универсальные советы, которые помогут раскрыть себя практически каждому человеку. Стоит только захотеть этого. Но прежде чем приниматься за дело, необходимо проверить себя. Для этого существует специальный тест на общительность. Давайте посмотрим, насколько мы коммуникабельны.

Тест на общительность

Для проведения этого маленького исследования необходимо представить следующие ситуации:

  • Вам поручили выступить с подробным отчетом на совещании или докладом на конференции. Вы расстроены?
  • Произошел конфликт между вашими коллегами. Начальник просит вас разобраться в нем. Вы боитесь испортить отношения с коллегами?
  • Идет обсуждение какой-то проблемы или предмета. Некто высказывает свое мнение, но оно является неверным. Вы будете спорить с предыдущим оратором, доказывая истину?
  • Предстоит ответственная деловая встреча. Вы нервничаете?
  • Незнакомец на улице спрашивает вас, где находится ближайшая булочная. Вас это раздражает?

На этом тест на общительность считается пройденным. Переходим к результатам. Подсчитать их очень просто. Если на большинство вопросов вы ответили положительно, вам следует всерьез задуматься, как развивать коммуникабельность. А если ответ «да» присутствует во всех пунктах, то это даже не свойство, а проблема вашего характера. Работа в команде для вас просто невыносима. Непросто складываются и отношения с коллегами.

Отрицательный же ответ на данные вопросы - показатель коммуникабельности. Чем их больше, тем выше ее уровень. В любом обществе такому человеку комфортно и практически любая жизненная ситуация решается легко.

Решение есть

При наличии коммуникативных качеств человеку просто необходимо поддерживать и совершенствовать их. В случае же отсутствия следует правильно оценить ситуацию. Бывают истории, когда приобретение таких навыков не требуется. Человеку комфортно идти по собственной тропе, не вникая в тонкости успешного общения. Однако для тех, кто настроен изменить себя, решение есть. Мы предлагаем познакомиться с ключевыми советами психологов, как развить коммуникабельность.

Все начинается с детства

Известно, что самым значимым периодом в жизни человека является детство. Это безмятежная пора, лишенная серьезной ответственности, когда на формирование основных черт характера влияют не внутренние убеждения, а внешние факторы. Коммуникабельность детей определяется по тому, как быстро они находят друзей, как легко и непринужденно вливаются в новый коллектив (в школе, творческих кружках и т. п.). Задачей родителей в данном случае выступает внимательное отношение к ребенку, поддержка, добрый совет. Поэтому, задаваясь вопросом, как развивать коммуникабельность у ребенка, необходимо просто создать гармоничные условия в доме и делать упор на всестороннее образование.

Не уходим от общения

Что касается взрослых людей со сформированным внутренним миром и взглядами, то стратегия развития коммуникабельности здесь определяется более тонко и пошагово. Начать следует с простого, непринужденного общения. И не просто с конкретным человеком, а с несколькими знакомыми. Для этого можно использовать виртуальную связь, которая сегодня становится все популярнее. Но лучше реальную, живую.

Нужно быть первым

Другой вопрос, как развивать коммуникабельность, если у вас нет друзей, а с соседями и коллегами поговорить не о чем. Да, бывает и такое. Самое время, заводить новые знакомства и искать общие интересы. Не бойтесь подойти первым, начать беседу. Разговор можно открыть вопросом о том, как найти дом или улицу или заинтересоваться каким-то предметом, принадлежащим собеседнику. Не стоит отчаиваться, если первые попытки не увенчаются успехом. В данном случае практика - это главное.

Если же друзья и знакомые в избытке, а вы не освоили мастерство коммуникации, проявите инициативу. Допустим, в большом универмаге вы увидели знакомого человека. Не прячьтесь и не убегайте от него в другой отдел. Обстоятельства столкнули вас не просто так. Воспользуйтесь этим случаем. Идите смело навстречу. При этом проявите максимум приветливости и обаяния. С классических вопросов «как дела?» и «как настроение?» можно перейти к поиску нужного товара или обсуждению обслуживания.

Получаем удовольствие

Кто такой коммуникабельный человек? Как уже говорилось, это мастер общения. Он не просто умеет находить контакт с любыми людьми, но и получает удовольствие от этого процесса. То есть открыто и непринужденно он может вовлечь участников беседы в интересную тему, узнать противоположную точку зрения, адекватно оценить ее и при этом произвести впечатление мудрого и компетентного собеседника. Такой метод следует взять на заметку. Ведь нередко бывают ситуации, когда человек заведомо знает, какой разговор его ожидает и уже настраивает себя на негативный лад. Например, друг или подруга обещают прийти в гости, скоротать вечер. А любимыми темами их являются футбол или шопинг. Не стоит отчаиваться, что вечер потерян. Постарайтесь перехватить право ведущего беседу. С первых нот буквально задайте свой мотив, вовлеките собеседника в интересующую вас тему и совместите приятное с полезным.

Щепотка артистизма

Психологи выделяют два вида коммуникабельности: вербальную и невербальную. Помимо метких слов и фраз, хорошего чувства юмора, необходимо владеть своей мимикой и жестами. Это придает общению насыщенность, вкус. Очень важно при рассказе истории не просто вести сухое повествование, но и украсить это перевоплощением в определенный образ, изменением выражения лица и голоса. После такого можно быть уверенным, что скоро все признают: «Этот человек - душа компании».

Позвольте себе быть немного артистом Освободите свои внутренние порывы. Только чувствуйте меру в эмоциях. Переигрывать не стоит! Чтобы лучше понять, как развивать коммуникабельность и в каком направлении двигаться, можно посмотреть несколько юмористических монологов. А потом попробовать воспроизвести их и показать перед зеркалом. Такая практика положительно скажется не только на качестве общения, но и на вашем настроении.

Держимся на позитивной волне

Что значит «коммуникабельный»? Пожалуй, постоянным синонимом этого слова может быть «оптимистичный». Общительные люди редко унывают. Даже если они сталкиваются с серьезными трудностями в жизни, то умеют найти в них положительные моменты и немного пошутить. Улыбаться и идти вперед - главное правило коммуникабельных людей. Ведь приветливое лицо притягивает гораздо больше людей, чем унылое выражение.

Если вы думаете, как пессимист, то пришло время перестраиваться на позитивную волну. Конечно, постоянно быть сильным и несгибаемым оптимистом невозможно. Но необходимо учиться видеть в негативной куче проблем нечто обнадеживающее и перспективное. Вы скажете, что это редкий дар, и он не подвластен всем? Как бы ни так! Главное, каждый день наблюдать за собой и работать, убирая препятствия на пути. И вы не заметите, как к вам потянутся люди, а качество общения станет продуктивнее и приятнее.

Резюме

Итак, мы выяснили, что такое коммуникабельность человека и чем она полезна в жизни. Это искусство общения, которым при желании и правильных ориентирах способен овладеть каждый. Не стоит забывать, что на коммуникабельность влияет опыт и уровень интеллектуальной подготовки. Но все это приходит со временем. А пока пора сделать первые шаги навстречу успеху.

О том, что быть коммуникабельным – хорошо и выгодно, знают все. Составляя резюме, мало кто забывает упомянуть, что он – коммуникабельный человек. Но что на самом деле представляет собой это качество и каков настоящий портрет его обладателя?

Что такое коммуникабельный человек

Коммуникабельный человек - это тот, кто владеет способностью установить контакт с окружающими, быстро адаптируясь в новой среде. «Поддающийся общению, сообщению» — вот что означает слово коммуникабельный, если перевести его с латинского «communicabilis».

Существует ошибочное мнение, что коммуникабельный человек - это экстраверт, любящий поболтать и рассказать о себе. Но так ли это? На самом деле в отличие от общительного говоруна и хорошего рассказчика коммуникабельного человека отличает неимоверная тактичность, грамотно поставленная речь, образованность и интеллигентность, толерантность, а также много других положительных качеств.

Как распознать коммуникабельного человека?

  • Он не говорит ради того, чтобы просто говорить, а преследует конкретную цель: переубедить партнера, найти компромисс с недовольным клиентом, повысить доверие и так далее.
  • Такая личность точно знает, как вести диалог, чтобы добиться результата.
  • Ему легко дается переход с одного стиля разговора к другому, он уверенно держит себя, имеет харизму, без проблем находят темы для общения.
  • С таким собеседником могут общаться люди любого возраста, сословия, национальности. С ним интересно проблемному подростку и преклонного возраста профессору.
  • Разговор с коммуникабельным человеком всегда полезен и интересен обеим сторонам, потому что качественно отличается от пустой болтовни говоруна.
  • Гибкость характера, сдержанность, быстрая адаптация к новым условиям, инициативность, лидерство – вот естественные черты коммуникабельной личности.
  • Для него любая беседа – это диалог, а не упоенный монолог. Ему всегда важна обратная связь.
  • Воспринимает общение как творческий процесс, импровизирует.
  • Готов без подготовки выступить перед большой аудиторией, находит тон и стилистику речи в соответствии с аудиторией.
  • Толерантен, космополитичен, избегает радикальности.
  • Контролирует внимание слушателей, создает комфортные условия для беседы.

Что значит быть коммуникабельным?

Этот вопрос однажды прозвучал во время занятия, посвященного культуре общения. Преподаватель спросил находящихся в аудитории слушателей: «Кто является примером коммуникабельного человека? ». Он разрешил назвать как реальную личность, так и литературного персонажа. Главное – вспомнить того, кто владеет умением общаться и легко контактировать с другими.

Желающих ответить нашлось много. Некоторые называли имена своих друзей, приводя в пример факты с их биографии. Иные вспоминали примеры некоммуникабельности, предлагая пойти от обратного.

Но самым интересным оказался ответ решительной ученицы: «Дерсу Узала. Коммуникабельный – это качество, которое отлично характеризует героя ».

Присутствующие застыли в недоумении , ведь как героя книги Арсеньева «Дерсу Узала» можно назвать общительным, если он, будучи нанайцем и прожив всю жизнь в глухой тайге, практически не видел людей? А что уже говорить об его речевых навыках?

Сверстники подумали, что их одноклассница пошутила, а лектор озадаченно спросил: «Почему вы так считаете? Объясните нам ».

Девушка ответила, что этот литературный герой научился «читать тайгу», то есть умел распознавать следы зверей и предугадывать погоду, знал свойства всех растений. Он был уверен, что все живые существа, включая растения и животных, умеют разговаривать.

Она продолжила дальше, приводя аргументы из его жизни: «Он сумел померить песней поссорившихся военнослужащих, его уважали везде, где бы он ни появлялся. Старому нанайцу удавалось расположить к себе, не промолвив ни единого слова. А кто из нас может похвалиться подобным достижением? »

Слушатели молча согласились с доводами. А лектор понял, что эту тему его ученики освоили на «отлично».

Преимущества коммуникабельности

Коммуникабельность придает уверенности в себе. Человек, обладающий характерными навыками, готов контролировать ситуацию и стать лидером в новом коллективе. Эти же навыки помогают читать партнера, видя его явные и скрытые мотивы поведения.

Обладая этой чертой, мы можем обратить внимание аудитории и донести к ней нужную информацию, что является инструментом достижения собственных целей.

Коммуникабельный человек легко налаживает сотрудничество между двух сторон. В этом случае навыки используются не для того, чтобы отстоять свое, а для создания взаимовыгодного диалога, нахождения компромисса. Искусство состоит в том, чтобы умело и грамотно соединить личные цели с целями партнера.

Навыки эффективного общения бесценны во время переговоров – как коммерческих так и дипломатических. Основная задача таких встреч – найти компромисс, оставаясь при своих интересах и целях.

Умение быстро разрешить конфликт – ещё одно преимущество мастера эффективного общения, Важно точно поставить вопрос, сформулировать проблему, предложить варианты ее разрешения. Именно этого умения не хватало двум народам – тупоконечникам и остроконечникам, с которыми встретился Гулливер во время приключений в произведении Джонатана Свифта.

Как стать коммуникабельным человеком

Держать равновесие

Спокойные, уверенные в себе и дружелюбные люди всегда располагают к себе. Следует избегать заискивания, спешки, дрожания в голосе, а также обращать внимание на невербальные способы общения, которые выдают волнение или, наоборот, убеждают в силе и стойкости. Непринужденная поза, взгляд в глаза, ровные тон и голос не только обращают внимание аудитории, но и заставляют ее уважительно относиться к говорящему.

Не спешить

Встречая человека «по одежке», не стоит формировать о нём свое мнение. Бывает, что выводы, сделанные о собеседнике в первые часы общения, совершенно не соответствует действительности. Создав образ человека в своей голове, мы интуитивно вырабатываем тактику общения и модель поведения с ним. Ошибка может дорогого стоить. Лучше стараться в любом человеке искать только положительные стороны.

Слушать, не теряя контакта

Важно, чтобы собеседник ощущал внимание к себе, чувствовал, что его слушают. Убедить в этом можно, если большую часть разговора смотреть в глаза, выражать эмоции от услышанного, задавать логичные вопросы, не перебивать.

Не оценивать

Следует избегать критической оценки чужих реплик. Когда мы сомневаемся в компетентности человека или в правдивости его слов, адресант закрывается и становится недоступен для качественного диалога. В итоге теряют оба, так как эффективные коммуникации не произошло.

Проявлять инициативу

Коммуникабельный человек должен выработать привычку улыбаться собеседнику, начинать разговор и здороваться первым. Став инициатором беседы, он имеет право вести ее и быть ответственным за исход диалога. Собеседник подсознательно понимает это и проявляет уступчивость.

Работать над собой

Чтобы не стоять на месте, нужно пополнять словарный запас и расширять кругозор. Это происходит, когда мы занимаемся саморазвитием, читаем литературу, изучаем тенденции в разных отраслях. Информация, которую мы подчерпнем, поможет вести беседу естественно и непринужденно.

Мы подробно рассказали о том, кто такой коммуникабельный человек и какими качествами он обладает. Коммуникабельность имеет много преимуществ. Но чтобы овладеть искусством качественного общения с окружающим миром, стоит приложить усилия. Наши советы подскажут, в каком направлении двигаться.

Коммуникабельность (от латинского «communicatio» — контакт, связь) — способность людей устанавливать деловые контакты, связи, отношения.
Современный экономический словарь

Коммуникабельность – готовность и умение легко устанавливать, поддерживать и сохранять позитивные контакты в общении и взаимодействии с окружающими.
А.В. Петровский | Яндекс словари | Социальная психология. Словарь

  • Коммуникабельность – это умение находить общий язык с людьми различных взглядов, убеждений, национальностей.
  • Коммуникабельность – это талант понимания окружающих людей, убедительность речи и острота мысли.
  • Коммуникабельность – это умение находить точки соприкосновения по самым сложным вопросам и на их основе вырабатывать компромисс.
  • Коммуникабельность – это качество характера, помогающее обогатить и личную жизнь, и деловые контакты.
  • Коммуникабельность – это широкий кругозор и умение им пользоваться плюс большое личное обаяние человека.
  • Коммуникабельность – это талант искренности общения.

Преимущества коммуникабельности

  • Коммуникабельность открывает путь – к достижению успеха.
  • Коммуникабельность даёт освобождение – от замкнутости, комплексов, непонятости.
  • Коммуникабельность даёт независимость – от обстоятельств; в любых обстоятельствах коммуникабельный человек сумеет достичь понимания с окружающими.
  • Коммуникабельность даёт радость – от общения с самыми разными людьми.
  • Коммуникабельность даёт возможности – и для самореализации, и для поиска поддержки извне.
  • Коммуникабельность помогает адаптации – в социуме.

Проявления коммуникабельности в повседневной жизни

  • Межличностное общение. Человек, которого можно назвать «душой компании», всегда окруженный друзьями – демонстрирует коммуникабельность.
  • Деловые переговоры. Человек, умеющий находить компромиссы и договариваться с деловыми партнерами – проявляет коммуникабельность.
  • Дипломатия. Хороший дипломат – всегда человек коммуникабельный; в отсутствии этого качества невозможен успех на дипломатическом поприще.
  • Конферанс. Ведущие концертов и юбилейных вечеров; ведущие торжеств любого масштаба – всегда люди коммуникабельные, умеющие увлечь и зажечь окружающих.
  • Социальные сети. Предоставляют бесграничные возможности для людей коммуникабельных, с высоким творческим потенциалом.

Как достичь коммуникабельности

  • Семейное воспитание. Родители, радушно принимающие гостей, показывающие детям пример дружелюбия и открытости – таким образом воспитывают в детях коммуникабельность.
  • Интерес к людям. Только искренне интересуясь окружающими, стараясь понять их желания, надежды, страхи – возможно развить в себе коммуникабельность.
  • Общение. Общаясь с разными людьми, человек «тренирует» свою коммуникабельность.
  • Расширение кругозора. Чтение, образование – все, что расширяет кругозор, - придает человеку уверенности и, как следствие, помогает развитию коммуникабельности.

Золотая середина

Нелюдимость

Коммуникабельность

Бесцеремонность

Крылатые выражения о коммуникабельности

Воспитанного человека украшают три добродетели: приветливость, смирение и учтивость. - Петр Первый - Настоящий джентльмен - это человек, который с вами приветлив и вежлив, даже если ничего вам не продает. - Марлен Дитрих - С джентльменом я всегда стараюсь быть в полтора раза большим джентльменом, с мошенником я стараюсь быть в полтора раза большим мошенником. - Отто фон Бисмарк - Общительность и замкнутость несовместимы; общительность и скрытность не исключают друг друга. - Илья Шевелев - У злой Натальи все люди канальи. - Русская пословица - Элизабет Мерманн / Коммуникация и коммуникабельность Книга помогает добиться успешной профессиональной коммуникации. Она знакомит с ключевыми правилами взаимодействия, языком жестов, интонациями, изучив которые, Вы станете более уверены, открыты и эффективны в общении. Дейл Карнеги / Искусство завоевывать друзей и воздействовать на людей Классическое пособие для желающих повысить коммуникабельность. Сборник лучших произведений Дейла Карнеги.

Коммуникабельность в наше время является очень важным и нужным личностным качеством, так как способность быстро находить общий язык с людьми и налаживать контакты необходима как в личной жизни, так и работе. В объявлениях о приеме на работу нередко можно встретить такое требование к соискателю, особенно если компания ищет менеджера по продажам, менеджера по персоналу, по связям с общественностью и т.д.

Коммуникабельность - что это значит?

Для тех, кто хочет знать, что означает коммуникабельность, стоит вспомнить о людях, которые наверняка есть в жизни каждого из нас. Друзья юности или коллеги по работе, которые для каждого могут найти нужные слова и настроиться как на волну маленького ребенка, так и взрослого пожилого человека. У них всегда найдется какая-нибудь история или байка к месту, они могут легко направить нить беседы в положительное русло, если почувствуют, что назревает . Коммуникабельный человек открыт миру, он дружелюбен и приятен в общении.

  1. Коммуникабельность можно назвать общительностью или контактностью, если речь идет о неформальном разговоре. «Душа компании» - так говорят про таких людей.
  2. В деловых переговорах употребляется уже сам термин «коммуникабельность», которая помогает человеку находить компромиссы и договариваться с нужными людьми.
  3. В дипломатии это просто незаменимое качество, ведь без него успех на этом поприще невозможен.
  4. Теле- и радиоведущие, конферансье, ди-джеи и прочие – люди коммуникабельные, способные увлечь за собой и зажечь публику.
  5. Социальные сети открывают огромные возможности для таких общительных людей, особенно если у них имеется творческий потенциал.

Как развить в себе коммуникабельность?

Надо сразу сказать, что не всякого человека, жаждущего общения, можно назвать коммуникабельным. Утомительного зануду можно считать общительным? А скандалиста, только и выискивающего повод для перебранки? Некоторые настолько словоохотливы, что просто не дают вставить и слова. Она настолько поглощены бесполезной болтовней, что и сами не замечают, как впустую тратят время своего собеседника. Бывает и так, что немногословный и замкнутый человек раскрывается в какой-то определенной ситуации, когда чувствует, что вступил на свое «поле», и тема разговора для него чрезвычайно интересна и знакома. Формировать у себя коммуникабельность можно и нужно и прежде всего следует стараться быть непредубежденным в отношении чужих взглядов.

Проявляя интерес к людям, стараясь осознать их желания, чувства и , необходимо понимать, что они имеют право свободно выражать свои взгляды и быть готовым признать их концепцию. Очень важно расширять свой кругозор, много читать и заниматься самообразованием. Это позволит повысить уверенность в себе, ведь подкованный во многих вопросах человек уже не будет бояться общения, он сможет ответить на вопросы и при необходимости что-то переспросить или уточнить. Если вы хотите знать, как можно повысить свою коммуникабельность, постарайтесь получать от общения удовольствие. Выражайте заинтересованность обсуждаемой темой, не только говорите, но и слушайте.

Недопустимо рассеянно соглашаться, ведь вы тем самым можете обидеть собеседника, но и вступая с ним в спор, отстаивая свою точку зрения, также щадите чувства оппонента. А верным помощником вам станет юмор: он всегда поможет разрядить обстановку и расположить собеседников к себе. Подавайте своим детям положительный пример дружелюбия и открытости, и они пойдут по вашим стопам, став коммуникабельными людьми.

Наталья ерофеевская

При описании личных качеств в резюме принято указывать стандартные черты. Коммуникабельность встречается в каждой второй анкете . При этом часть людей не понимают, что собой представляет навык либо попросту им не обладают. Работодателю достаточно задать несколько вопросов, чтобы понять обладаете ли вы коммуникативностью. Насколько важна эта черта для профессионального роста и общения с друзьями? Что такое коммуникабельность человека? — даем определение и рассматриваем признаки, выясняем, достоинство это или недостаток.

Что значит коммуникабельный человек?

В основе этого понятия лежит ответ на вопрос. Коммуникабельность – это умение находить общий язык с людьми , вне зависимости от статуса и степени знакомства. Навык ценится на работе, так как такого человека отправляют на важные переговоры. Коммуникабельная личность проявляет себя и в компании. Такой человек выделяется интересным общением, жестикуляцией, умением подобрать тему разговора, истории им пересказываются интересно, живо и ярко — именно это означает коммуникабелен (коммуникативен) простыми словами.

Что значит коммуникабельный человек? В отличие от общительной личности, коммуникативные люди – это не просто хорошие рассказчики, с которыми весело поболтать в обеденный перерыв. Это образованный и с поставленной речью. Он не просто беседует, но и преследует определенную цель: успокоить недовольного клиента, склонить партнера к сделке, сократить сроки получения документов. Коммуникабельная личность знает, как провести переговоры и добиться результата .

Как понять, коммуникативный человек твой собеседник или нет? Иногда для этого достаточно даже нескольких минут – такой человек получает истинное удовольствие от общения. Он легко подбирает слова, уверен в себе, по-своему харизматичен, легко находит темы для разговоров, независимо от того, с кем общается. Умение интересно и живо общаться не зависит от возраста — это может быть коммуникабельная девушка или седовласый старец: беседа и с тем, и с другим будет не только приятна, но чаще всего и полезна, поскольку истинно коммуникативные люди далеки от пустой болтовни.

Прежде всего, это тот, кому общение доставляет удовольствие. Общительному человеку не важно, с кем общаться, ему интересен сам процесс. Для коммуникабельных людей характерна гибкость в контактах, способность и умение не растеряться при общении в разных ситуациях, уверенность в себе , они легко приспосабливаются к новым условиям, умеют успешно проводить переговоры, стремятся к инициативности и лидерству в коллективе.

Коммуникабельность и коммуникативность: в чем разница?

Чаще всего, оба эти слова без задней мысли используются как синонимы : коммуникабельный (коммуникативный) человек — умеющий общаться, «легкий» в беседе, знающий, что сказать и что спросить. На самом деле, если копнуть глубже в словообразование разница есть и весьма принципиальная:

«коммуникабельный» всегда употребляется по отношению к человеку и является его положительной характеристикой — это способность личности налаживать контакты, общительность, приятная и легкая беседа;
«коммуникативный» — имеет несколько другое значение слова, чем то, в котором обычно используется, и означает «имеющий отношение к передаче информации при помощи языка». Употребляется по отношению к умениям, навыкам, играм, упражнениям, даже танцам и музыке.

Коммуникативность бывает двух видов:

Письменная. Умения человека, владеющего этим навыком, сводятся к составлению писем, заполнению официальных документов. При этом он не допускает орфографических ошибок, выражает мысли четко и по делу. Письменная коммуникабельность — это необходимое качество для секретарей, руководящих должностей.
Устная. Секрет успешного собеседника заключается . Коммуникабельный человек обладает этим навыком в совершенстве. Плюс умеет повернуть разговор в нужном направлении и склонить собеседника к своей точке зрения. Беседа проходит в спокойном тоне, повышенные нотки и давление на оппонента недопустимы.

Коммуникабельному человеку присуще чувство такта, тонкий юмор, умение одеваться в соответствии с ситуацией. Он внимательно наблюдает за собеседником, считывает жесты. Не вступает в споры и не дает возмущению, гневу или раздражению взять верх.

Достоинства и недостатки коммуникабельности

Людей, обладающих коммуникативными навыками, с удовольствием берут на работу и продвигают по карьерной лестнице. Но, стоит понимать, что коммуникабельность граничит с другими навыками: , лидерством и инициативностью. Не все руководители готовы к такому активному поведению сотрудника. Поэтому возможны конфликты, вплоть до увольнения. Тем не менее, плюсов у коммуникативности значительно больше. Рассмотрим достоинства и недостатки коммуникабельности. Среди положительных сторон:

Умение общаться. В понятие входит не пустая болтовня, а выслушивание человека, поддержание разговора. Люди пересекаются по схожим интересам. Коммуникабельный человек находит точки соприкосновения, развивая общие интересы. Таким образом, располагает собеседника к себе, чтобы затем без труда склонить его на свою сторону.
Спокойствие. Несмотря на активность и резвость коммуникабельный человек располагает невозмутимостью. От него , суетливость, боязнь участвовать в переговорах. Людей притягивает спокойствие, доброжелательность и открытость, исходящая от коммуникативной личности.
Внимательность. Такой человек первым отреагирует на приветствие, сгладит конфликт, подведет итоги встречи. С ним не возникнет неловких пауз и бесполезных переговоров. После общения с коммуникабельным человеком остается ощущение, что беседовал с хорошим знакомым.

Не стоит рассматривать коммуникабельного человека, как милого добряка. В нужной ситуации он способен проявить агрессию , и проявляется это в виде злых или остроумных шуток. Правда, к резервному оружию прибегает редко, когда надо авторитарно заявить о своем решении.

Развитие коммуникабельности

Данный навык спасает во многих ситуациях и помогает проявить себя, как ценного сотрудника, но как развивать в себе общительность, развить и повысить коммуникабельность в работе? Коммуникативность не дается от природы. Нельзя из угрюмого человека, не любящего общения, избегающего встреч со знакомыми людьми, за один день превратится в приятного собеседника. Для развития коммуникабельности следуйте таким рекомендациям:

Не избегайте общения . Если увидели одноклассника или бывшего сослуживца в транспорте, то подойдите первым. Заговорите с ним, вспомните, как вместе учились, работали, поинтересуйтесь, чем он занимается сегодня. Не стесняйтесь подходить к незнакомым людям и спрашивать дорогу. Это первый шаг на пути к развитию общительности.
Не будьте занудой . Готовясь к встрече с другом или партнером, многие люди наперед прогнозируют, как будет протекать беседа. Представляют, что придется беседовать на темы, которые не интересны. Не впадайте в занудство, как пройдет встреча зависит и от вас. Придите в хорошем настроении, заведите разговор первым, поверните беседу в нужное вам русло.
Подключите оптимизм . Люди, тянутся к тем, кто выражает доброжелательность, улыбчив и приветлив. Вряд ли вам хочется общаться с человеком, у которого унылое лицо, и опущены плечи. помогает расположить людей и вызвать доверие.

Избегайте формальности . Разнообразьте свою речь. Помимо банальных фраз «как дела», «что новенького» расскажите о себе. Собеседнику интересно узнать, чем вы живете, занимаетесь. Конечно, это не должна быть длинная речь на час. Сделайте ставку на краткость и четкость — это решит многие проблемы с коммуникабельностью. Однако, чрезмерно сухие ответы и фразы заставят собеседника думать, что разговор вам неинтересен.
Книги для развития коммуникабельности (общительности) тоже будут полезны. Проигрывая в голове описанные в специальной литературе ситуации и моделируя их на собственное окружение, вполне можно из буки, про которого в глаза и за глаза говорят «какой некоммуникабельный!» превратиться ну пусть не в «своего парня», но в приятного собеседника как минимум.

Заключение

Быть коммуникабельным и компанейским многим хотелось бы, но, увы, не всем дано — отчасти это такое же качество личности, как темперамент и характер . Но при желании или даже необходимости и самый нелюдимый и угрюмый человек может развить в себе умение общаться и расположенность к собеседнику. Коммуникабельность – это качество, которое выручает на работе, помогает продвинуться по служебной лестнице. В чистом виде навык редко встречается и многое в умении человека общаться в социуме зависит от его жизненного опыта, процесса становления как личности и даже детских воспоминаний и впечатлений.

У коммуникабельности есть и отрицательные черты: поскольку на человека влияют внешние обстоятельства и качества характера, то нередко так называемое «умение общаться» выливается в навязчивость или пустые разговоры. Чтобы достигнуть золотой середины и «удалить» с себя ярлык не коммуникабельной девушки (или юноши), придется работать над собой , и тогда это необходимое для и приобретения уверенности качество доставит удовольствие не только вам, но и вашим собеседникам.

31 марта 2014, 14:34

Зачем работодателям «болтливые» сотрудники

Всего лишь строчка в резюме, но она может существенно повлиять на профессиональное развитие. Как именно заставить коммуникативные навыки работать на себя, чтобы самому работать с удовольствием? Для начала разберёмся, что это такое.

Умение поддержать разговор — это одно, а профессиональное деловое общение — совсем другое. Сфера делового общения существенно отличается от бесед с друзьями или продавцом в магазине и требует от человека определенного свойства личности, которое иногда называют коммуникативной компетентностью. Сюда входят и знания об общении, и умение общаться, и совокупный опыт делового общения в целом.

Поэтому, когда вы говорите о себе, что обладаете коммуникативной компетентностью, это значит, что вы:

  • умеете четко и понятно выражать свою мысль как устно, так и письменно;
  • способны оценить среду, в которой предстоит общаться, и спрогнозировать вектор беседы;
  • можете направлять (или фасилитировать) общение в том русле, которое вам необходимо, учитывая особенности коммуникативной ситуации.

Коммуникативные навыки важны для работодателя и высоко ценятся компаниями — с ними сотрудник приносит больше пользы и результатов бизнесу. Умение профессионально общаться означает, что сотрудник:

  • быстро адаптируется в новом коллективе;
  • легко налаживает и поддерживает связи с клиентами;
  • выгодно представляет интересы компании на сложных переговорах.

Стив Джобс однажды сказал: «Нет смысла нанимать толковых людей, а затем указывать, что им делать. Мы нанимаем людей, чтобы они говорили, что делать нам». Поэтому в современном бизнесе, чтобы быть востребованным, действительно нужно уметь говорить и отвечать за свои слова — в этом ключ к успеху. Коммуникативные навыки способны упростить жизнь и привести вас к тому, чего вы желаете, особенно в ситуациях, связанных с работой и карьерой. Например, когда нужно улучшить ситуацию на текущем месте работы, найти новую или вовсе уйти на фриланс. Как это работает?

В любой работе бывают свои подъемы и спады, но чем лучше вы их контролируете, тем меньше стресса на вас оказывает ваша трудовая деятельность. В наиболее уязвимом положении всегда будут находиться те сотрудники, которые привыкли сдерживать свои эмоции, делать работу молча и со всем соглашаться. Увы, это прямой путь к профессиональному выгоранию. И если вы такой участи не хотите, то самое время взглянуть на ситуацию со стороны и по пунктам определить, что именно вас не устраивает на текущем месте.

А дальше многое будет зависеть от того, как вы представите эти пункты вашему руководству. От этого могут зависеть не только ваши повышение и зарплата, но и успех компании в целом. Поэтому включайте тумблер коммуникативных навыков на полную еще при подготовке к встрече, так как вам придется и наглядно презентовать текущее положение дел, и «продавать» ваши предложения по решению определенных задач, и чётко выражать вашу позицию по тем сложностям, которые возникли в вашей работе.

Что важно учесть?

  1. Стройте беседу исходя из того, что вы сотрудник компании и хотите улучшить общее положение дел, а не просто сделать, как вам будет удобно. Вряд ли вас услышат, если вы будете жаловаться на то, что вам не нравится, — компании неинтересно просто так создавать для вас особенные условия работы.
  2. Предоставьте конкретные примеры ситуаций, требующих пересмотра, и предлагайте конкретные решения для них. К примеру, вам приходится работать сверхурочно, но это не оплачивается и плохо влияет на вашу мотивацию. Можно внести предложение взять дополнительного сотрудника, так как это поможет рабочим процессам ускориться и получать больше прибыли.
  3. Профессионально будет завершить беседу с пониманием всех сроков решения тех сложностей, которые мешают работать и вам, и бизнесу. Поэтому важно зафиксировать ваши договоренности, например в письме, чтобы каждый из участников встречи, включая вас, понимал, когда и какие шаги нужно предпринять для улучшения дел.

Уверены, что вы почувствуете себя гораздо лучше после успешно проведенных переговоров с начальством: уйдет фрустрация, а удовольствие от работы вернется к вам.

Юлия Супрунова, менеджер по закупкам, работала в компании удаленно, оплату получала за выполнение конкретных задач и за консультации. «В течение месяца запросов на консультации не поступало, зато поступала масса мелких вопросов из серии «А где это взять? А как делать вот это? А кому позвонить?» — вспоминает Юлия. — К концу месяца я поняла, что я вовлечена в работу, участвую в ней, но абсолютно ничего за это не получаю. Я набралась мужества, позвонила одному из руководителей и сказала, что это несправедливо: платные консультации они не берут, а вопросы задают. И поставила свои условия: если хотят задавать мне вопросы, которые важны для бизнеса, то пусть кладут минимальный фиксированный оклад, который я хочу получить прямо сегодня. Аргумент был понятным, справедливым, и деньги выдали в тот же день».

Поиск работы — та ситуация, когда при помощи коммуникативных навыков можно скомпенсировать даже недостаток опыта и знаний. Зачастую более успешными оказываются те кандидаты, которые действительно умеют себя «продать»: хорошо представить себя в резюме, составить убедительное сопроводительное письмо к отклику на вакансию и покорить рекрутера на собеседовании. Итак, вам нужно будет проявить себя и в письменных, и в устных коммуникациях.

  1. Нравится вакансия? Изучите компанию и ее ценности. И в сопроводительном письме укажите, в чем ценности компании и ваши ценности совпадают, а также почему вы хотите попасть именно на эту должность. Специалист по подбору отметит ваш интерес и по сопроводительному письму сложит впечатление о ваших умениях вести деловую переписку.
  2. Пересмотрите резюме на предмет лаконичности. Представьте себе, что вы рекрутер и просматриваете уже сорок второе резюме за день. Ваши навыки и достижения, описанные максимально кратко и понятно, облегчат рекрутеру выбор в вашу пользу.
  3. Собеседование — это деловые переговоры, и они не бывают односторонними. Поэтому выясняйте то, что вам важно (например, есть ли возможность иногда работать из дома). Наименее успешные переговоры будут выглядеть как допрос со стороны рекрутера. Наиболее успешные — как диалог взаимозаинтересованных лиц.

Руководитель проектов компании «Сайтсофт» Аксинья Долинина убедилась на своем опыте в важности составления сопроводительных писем для успешного трудоустройства. «Когда я искала работу, моей задачей было попасть на собеседование в те компании, которые меня больше всего интересовали. Я сначала читала об этих компаниях то, что могла найти в интернете, и только после этого писала сопроводительные письма. Когда в нескольких предложениях можешь проявить искренний интерес к вакансии и компании, рекрутер это замечает. В 9 случаях из 10 я получала приглашение».

Успех фрилансера почти целиком строится на его коммуникативных навыках. Поэтому если вы хотели бы уйти на фриланс и работать удаленно, придется хорошенько постараться.

  1. Чем больше людей знает о том, какие услуги вы оказываете, тем больше шансов, что работа будет находить вас «сама». Поэтому нетворкинг для фрилансера жизненно необходим. Можно иметь отличное портфолио и не иметь клиентов. Поэтому важно уметь находить контакт с самыми разными людьми и уверенно рассказывать о том, чем вы занимаетесь.
  2. Для начала можно восстановить связи со всеми, с кем вы уже работали: бывшие коллеги, соратники по совместным проектам. Свяжитесь с ними и предложите свои услуги.
  3. Фрилансер получает денег столько, на сколько смог договориться с заказчиком. Это значит, что каждый раз нужно быть готовым аргументировать ту цену, за которую вы готовы выполнять работу. Для этого потребуются уверенная речь, способность убеждать и чуткость к потребностям заказчика.

Алиса Орлова уже несколько лет работает копирайтером на фрилансе и верит в силу нетворкинга: «Это может прозвучать странно, но мне еще не приходилось специально рекламировать свои услуги с тех пор, как я ушла из офиса. Мои бывшие коллеги из разных компаний часто вспоминают обо мне, когда им требуется профессиональная работа с текстом, и обеспечивают меня заказами. Важно то, что со всеми при увольнении удалось сохранить хорошие отношения, теперь эти связи приносят мне деньги».

Чувствуете, что вам недостает коммуникативных навыков? Стоит потратить немного времени и обучиться — от этого может напрямую зависеть ваш комфорт на рабочем месте и, конечно, доход. Убедитесь в пользе нетворкинга , научитесь виртуозно выходить из конфликтов и, конечно, познайте, в чем сила эффективных переговоров — растите коммуникативную компетентность вместе с «Академией» HeadHunter .

Тема 1. Что такое коммуникация?

Что можно почитать по теме

Вацлавик, П . Психология межличностных коммуникаций / П. Вацлавик, Дж. Бивин, Д. Джексон. – СПб : Речь, 2000 . – 298 с. – Гл. 2. Аксиомы теории коммуникации.

Основы теории коммуникации : учебник / под ред. проф. М. А. Василика. – М. : Гардарики, 2003. – 615 с. – Гл. 3. Коммуникативный процесс.

Краснянский, Д. Е . Основы теории коммуникации : учеб. пособие / Д. Е. Краснянский. – М. : МГТУ ГА, 2009. – 154 с. – Тема 3. Коммуникативные процессы.

Грушевицкая, Т. Г . Основы межкультурной коммуникации : учебник для вузов / Т. Г. Грушевицкая, В. Д. Попков, А. П. Садохин. – М. : ЮНИТИ-ДАНА, 2002. – 352с. – Раздел 2. Гл. 1. Понятие коммуникации и ее роль в концепции культуры.

Василик, М. А . Наука о коммуникации или теория коммуникации? К проблеме теоретической идентификации / М. А. Василик // Актуальные проблемы теории коммуникации : сб. науч. тр. – СПб. : Изд-во СПбГПУ, 2004. – C. 4–11.

Задание 1. Прочтите следующий текст и ответьте на вопросы к нему. Если необходимо, воспользуйтесь справочными материалами.

Коммуникация как способ существования

В литературе по естественным наукам мы часто встречаем выражения «форма жизни», «форма существования материи». А что, если взять на себя смелость применить их к человеческому обществу? Сумеем ли мы определить феномен, некое понятие, которое можно было бы квалифицировать как форму существования личности? Не биологического индивида, а именно личности, индивида социального, члена общности, сообщества. Перефразируя Л. Филатова, спросим, что есть то, чего не может не быть. Знаменитый борец за права человека Мартин Лютер Кинг произносит свою ставшую хрестоматийной пламенную речь «У меня есть мечта». Штурман командует: «Лево руля». Индейцы в боевой раскраске выходят на тропу войны. Мать поет младенцу колыбельную песенку. Разведчик за миг до ареста ставит на подоконник цветочный горшок. Девушка машет платочком всему эшелону, увозящему бойцов на фронт. Л. Ярмольник изображает цыпленка-табака. Молодой человек дарит девушке обручальное кольцо. В людной электричке пожилая женщина сидит, закрыв глаза. Подросток второй час подряд болтает по телефону. Сердитая теща гремит кастрюлями на кухне. Две студентки оживленно шепчутся за последней партой. Начальник стучит кулаком по столу. Актриса томно закатывает глаза. Прохожий у телефонной будки выразительно стучит пальцем по циферблату часов. Девушка, упрямо подняв подбородок и глядя прямо перед собой, решительно проходит мимо оторопевшего юноши. Телекомментатор с явным сарказмом описывает действия политического лидера. Папа тяжело вздыхает, листая дневник. Дама полусвета наносит на лицо демонстративно яркий макияж. Малыш спрашивает у кошки: «Как тебя зовут?» Мачеха Золушки восклицает: «Королевство маловато, разгуляться негде!»

  • Что общего в приведенных примерах?

Их герои совершают некоторые действия, цель которых – передача определенного сообщения, или которые сами по себе являются сообщениями. Это – Коммуникация. П. Вацлавик, Дж. Бивин и Д. Джексон пишут: «…У поведения есть свойство, которое является настолько базовым, что часто упускается из виду: у поведения нет противоположности. Другими словами, нет такой вещи как неповедение или, еще упрощая, у человека не может не быть поведения. Далее, если мы признаем, что любое поведение в ситуации взаимодействия обладает информационной ценностью, т.е. является коммуникацией, становится очевидными, что, как бы человек ни старался, он не может не вступать в коммуникацию. Активность или пассивность, слова или молчание – все это передает информацию: влияет на других людей, которые, в свою очередь, не могут не отвечать на эту коммуникацию и, следовательно, сами в нее вступают. Необходимо ясно понимать, что, если люди просто не разговаривают друг с другом или не обращают друг на друга внимания, это вовсе не опровергает утверждение, сделанное выше. Человек у стойки бара, который смотрит прямо вперед, пассажир, сидящий в самолете с закрытыми глазами, – оба они ясно сообщают, что не хотят ни с кем разговаривать, и окружающие обычно прекрасно понимают эти сообщения и оставляют их в покое. Очевидно, что это такая же коммуникация, как и оживленная дискуссия» .

  • Приведите собственные примеры физической «пассивности», которые при этом служили бы яркими примерами коммуникативной деятельности.

Итак, коммуникация – это «то, чего не может не быть», способ существования в качестве частной жизни и способ существования профессиональной деятельности. И тренер спортивной школы, и продавец на рынке, и врач реализуют свои служебные функции, прибегая к определенным коммуникативным действиям. Существуют, однако, профессии, в которых коммуникация является не только способом, но и объектом профессиональных усилий. Ее изучают, анализируют, описывают теоретики: лингвисты, психологи, социологи – специалисты в области теории коммуникации; планируют, оптимизируют, осуществляют практики: специалисты по связям с общественностью, журналисты, психотерапевты.

  • Выберите одну из указанных профессий. В чем именно заключается ее смысл? Как именно представитель данной профессии работает с коммуникацией?

Словарь русского языка Ожегова и Словарь иностранных слов сообщают, что термин коммуникация имеет два значения. Первое обсуждается на страницах этой книги, а второе соотносится с формой связи (телеграф), путем сообщения (воздушная, водная) либо означает электричество, канализацию, водопровод (Подведены все коммуникации). В первом значении слово коммуникации не имеет множественного числа и образует прилагательное коммуникативный. Во втором – изменяется по числам и ему соответствует прилагательное коммуникационный. К сожалению, в существующей литературе не всегда соблюдаются указанные нормы.

  • Аналогичным образом, например, не рекомендуется использовать слово чай во множественном числе. В каких ситуациях множественное число слова чай все же может использоваться?

Являясь способом существования индивида в социуме и будучи, таким образом, не отделимой от него, коммуникация с необходимостью выступает в качестве атрибута личности, так или иначе характеризуя ее. Человек – это то, как он общается. В драматургии авторы крайне редко прибегают к описанию внешности героя, но мы рисуем в своем воображении персонажи из прочитанных пьес не хуже, нежели героев толстых романов, в которых дотошно описана каждая пылинка на башмаках. Кто из нас не припомнит случай, когда мгновенно исчезла едва возникшая симпатия или антипатия к новому знакомому, едва он открывал рот… Мы обращаем внимание на то что говорит наш собеседник и как он это говорит. Конструирование коммуникативного поведения есть способ создания образа в литературе, кинематографе, даже цирке. Клоуны, печальный и веселый, по-разному двигаются, у них различные интонации, разный текст. Но каким бы он ни был, он произносится на естественном языке. В отличие от животных человек наделен даром речи. Язык есть основное, первичное, универсальное средство общения, познания, мышления. Это то, что делает человека человеком. Именно поэтому лингвистика составляет ядро теории коммуникации. Она учитывает психологические, социальные, культурные факторы общения, их языковое преломление, особенности мышления на том или ином языке, своеобразие когнитивных (познавательных) процессов. Исследования в области коммуникации – это, в первую очередь, анализ вербального (речевого) компонента общения.

Как можно было заметить, мы употребляем термины общение и коммуникация в качестве синонимов. Значения этих слов (если, конечно, под коммуникацией не иметь в виду водопровод) совпадают, разница лишь в славянском или латинском происхождении. В отечественной психологии и педагогике, однако, существует традиция использования термина общение для обозначения более широкого понятия (взаимодействие людей), нежели коммуникация, которая интерпретируется как использование языка и других средств общения.

Среди множества существующих определений коммуникации попробуем найти такое или такие, которые наиболее полно отражают суть этого понятия. Мы можем утверждать, что коммуникация есть деятельность, осуществляемая в определенной ситуации (контексте), предполагающая обратную связь и имеющая этическое измерение. В ней участвуют один или более человек. В ходе коммуникации отправляются и получаются закодированные сообщения, достигающие определенного эффекта. Это определение состоит из ряда тезисов.

Первый – коммуникация есть деятельность. Понятие деятельности мы связываем с некоторой активностью, имеющей определенную цель, план, реализующую некоторое волеизъявление. Деятельность не возникает сама по себе, ее нужно инициировать, «запустить», осуществляя некоторое намерение, которое обычно называют коммуникативным намерением или коммуникативной интенцией. Соседка сказала: «Возьми зонт, дождь обещали». Коммуникативное намерение состоит в том, чтобы не дать мне промокнуть. Это акт коммуникации. Но вот я выглянула в окно и присвистнула: «Вид этой страшной черной тучи убеждает меня в том, что зонтик абсолютно необходим». Хоть вид тучи и «убеждает», но никакого коммуникативного действия тут нет, поскольку нет никакого коммуникативного намерения. Туче вообще нет до меня никакого дела. Мы отметили, что деятельность обозначает активность, однако активность эта – ментальная волевая, она не всегда проявляется физически. Вспомним пример с псевдоспящим пассажиром самолета. Он не шевелится, физически он пассивен. Но он активен коммуникативно. Его демонстративно закрытые глаза передают сообщение: «Оставьте меня в покое!», реализуя соответствующее коммуникативное намерение. Коммуникативная интенция не всегда бывает очевидной. Мы фиксируем лишь средства ее реализации, часто ошибаясь в мотивах. Гамлет предлагает Розенкранцу сыграть на флейте не для того, чтобы насладиться музыкой, а чтобы иметь возможность сказать, что с ним общаться не легче, чем с флейтой. «Меня можно расстроить, но играть на мне нельзя».

  • Вспомните пример из личного опыта, когда ваш собеседник неправильно понял ваше коммуникативное намерение. Что вы сделали для того, чтобы ваше намерение в итоге было понято корректно?

Второй тезис: деятельность осуществляется при определенных условиях или в некоторой ситуации, в контексте. Удобнее всего в термин контекст включать все условия, т.е. все составляющие коммуникации, коммуникативного эпизода. Он, прежде всего, состоит из самих общающихся или коммуникантов. Их еще называют отправитель и получатель, адресант и адресат, говорящий и слушающий. В реальной коммуникации эти роли перемененны. Следующей составляющей контекста является канал, или канал связи, или медиум, т.е. передающая среда, мостик, по которому сообщение поступает от отправителя к получателю. При непосредственном контакте – это воздушная среда, ограниченная пространственными рамками. Каналом может быть телефон, телевидение, Интернет, книга, почтовое отправление. Каналы связи не стоит путать с сенсорными каналами, соотносящимися с органами чувств. Это не проводящая среда, это способ получения информации: зрительный (читаем журнал), слуховой (реклама по радио), тактильный (определяет температуру, форму предмета), обонятельный (то, что в комнате была любимая девушка, можно узнать по запаху духов).

  • Каким каналом коммуникации чаще всего пользуетесь лично вы в своем повседневном общении?

В понятие контекста может включаться наличие/отсутствие помех, препятствующих качественному получению сообщения. Помехи любого рода (звук упавшего стула, пение соловья за окном, технические неполадки, посторонние мысли) принято называть шумом.

  • Вспомните, что отвлекает вас в процессе коммуникации чаще всего. Бывают ли помехи настолько сильными, что сводят все усилия вашего собеседника на нет?

Одним из компонентов контекста можно считать код, посредством которого осуществляется передача сообщений, а также само сообщение, его тему, цель и т.д.

  • Что может выступать в роли коммуникативного кода? Всегда ли мы используем какой-то один коммуникативный код?

Употребляя словосочетание определенный контекст, мы имеем в виду, что каждая коммуникативная ситуация неповторима. Эту неповторимость, или «определенность», создают специфические параметры каждого из компонентов, их сочетание и взаимодействие.

Какие же параметры «действующих лиц» моделируют коммуникативный эпизод? как ни странно – любые. Точнее, самые различные. Во-первых, психические. Их можно разделить на постоянные и временные или ситуативные. Человек может быть сангвиником, холериком, флегматиком или меланхоликом, и этот факт самым существенным образом влияет на его коммуникативное поведение. Вспомним друзей Винни-Пуха: Пятачка («Винни! Винни!») и Ослика («А доброе ли это утро?»).

  • Что вы знаете о четырех типах темперамента и особенностях коммуникативного поведения их обладателей? Бывает ли успешной коммуникация между людьми с совершенно разным темпераментом?

Особенности внимания, объем оперативной и долговременной памяти, быстрота реакции, способность логически мыслить, выдержка, терпение, доброжелательность, настороженность, доверчивость, недоверие и прочие характеристики личности во многом определяют коммуникативные сценарии. Кроме того, личность, обладающая теми или иными свойствами, может пребывать в различных состояниях в момент общения, и этот фактор часто оказывается решающим. Стресс, аффект, всплеск эмоций, экзальтация, транс вносят значительные поправки в коммуникативную практику.

  • Успешно ли вы справляетесь с задачками на проверку способности логически мыслить? Найдите примеры психологических тестов, позволяющих проверить объем внимания, памяти, быстроту реакции и т.д. Справились ли вы с тестами? Что далось вам легче/сложнее всего?

Во-вторых, коммуникативную ситуацию моделируют специальные параметры личности. Они носят постоянный характер и могут осознаваться или не осознаваться коммуникантом, что тоже влияет на коммуникативную самореализацию.

Это свойства индивида, определяющие его позицию в обществе (макросоциум) и принадлежность к той или иной социальной группе или категории (микросоциум): пол, возраст, образование, профессия, социальный статус и др. Особое место в разряде социальных параметров занимают языковая, этническая и культурная принадлежность. Этническая принадлежность, т.е. принадлежность тому или иному этносу (народу, народности, нации, национальности), сама по себе никак не влияет на коммуникативное поведение индивида. Она моделирует коммуникативные сценарии лишь в сочетании с культурным фактором. То есть ребенок, рожденный от эквадорских родителей, но воспитанный в японской культуре, будет иметь лишь внешность эквадорца, являясь по сути японцем, так как, усвоив японскую культуру, он, таким образом, усвоит присущие ей коммуникативные стереотипы. Следовательно, логичнее говорить об этнокультурных параметрах. Что же касается языковой принадлежности, то она, как мы знаем, не всегда совпадает с этнокультурной. На английском языке говорят в Великобритании, Ирландии, США, Канаде, Австралии, Новой Зеландии), на испанском и португальском – в Европе и Латинской Америке и т.д. Языковая общность не исключает культурную разобщенность.

  • К какой этнокультурной группе вы относите себя? Какой язык является для вас родным?

В-третьих, коммуникативная личность характеризуется физическими (анатомическими, физиологическими, психофизиологическими) признаками. Коммуниканты с особенностями развития, страдающие рядом заболеваний, перенесшие травмы и т.д., не всегда способны осуществлять стандартное общение.

А теперь представим себе, что нам хочется поговорить о превратностях белорусского климата с а) тугим на ухо неграмотным девяностолетним пенджабским крестьянином; б) детсадовской американской группой; в) московским синоптиком; г) слепым от рождения жителем Чукотки. Или поделиться своим восхищением этюдами Шопена с коллегой – эстетом; семнадцатилетним рокером; намыленным соседом, в бешенстве дергающим захлопнувшуюся дверь; родственницей, собирающейся в роддом; музыковедом, написавшим диссертацию о творчестве композитора. А если всё это по телефону? Или в чате? А если болит голова и очень спешишь? А если от этого зависит твое будущее? А если не знаешь языка? А если собеседник – самый обаятельный человек на свете? А если он раздражающе «цыкает зубом», как муж Анны Карениной? А если нужно запомнить каждое слово, чтобы сдать экзамен? А если …

  • Представьте себя участником приведенных выше коммуникативных ситуаций. В каком случае вам было бы общаться проще/сложнее всего?

Количество параметров, составляющих коммуникативный контекст, чрезвычайно велико, количество возможных значений этих параметров во много раз превышает их число, и не нужно быть математиком, чтобы представить себе многообразие комбинаций факторов, моделирующих коммуникативную ситуацию.

Третий тезис обсуждаемого нами определения: коммуникация есть деятельность, предполагающая обратную связь. Термин обратная связь можно трактовать двояко. Либо как непосредственную речевую ( – Как зовут тебя, девица красная? – Родный батюшка – Аленушкой, злая мачеха – змеей подколодной.) или неречевую (поведенческую) реакцию на некоторый стимул (сообщение): – Избушка-избушка, повернись к лесу задом, ко мне передом. (Избушка, понятное дело, поворачивается.) Либо как любое изменение поведения, состояния, ментальной сферы (сказал/побежал, возликовал/заунывал, изменил взгляды на жизнь). В этом случае понятие обратной связи в известной степени соизмеримо с понятием эффективности (результативности) коммуникативного действия. Тезис об обратной связи можно сформулировать и следующим образом: коммуникация есть взаимодействие. Усилия без взаимности нельзя назвать коммуникацией, она всегда обоюдна, всегда – обмен, какими бы неравноценными, неравнозначными ни были стимул и реакция.

В психологии и педагогике бытует противопоставление взаимодействия и воздействия, то противопоставление условное, терминологическое. В контексте указанных отраслей знания оно по сути означает различие коммуникативных интенций инициатора и соответственно сценария коммуникативного эпизода. Если бы воздействие исключало взаимодействие, т.е. обратную связь, оно не могло бы реализоваться. Пытаться «добиться», «внушить», «повлиять» (толкование слова воздействовать) можно лишь в том случае, если надеешься на реакцию объекта – взаимодействие.

Четвертый тезис: коммуникация имеет этическое измерение. Это значит, что любое коммуникативное действие может квалифицироваться как в большей или меньшей степени этичное/неэтичное. Как любой элемент нашего трехмерного мира не может быть лишен длины, ширины или высоты, так и коммуникация не может характеризоваться неким этическим нулем. Для того чтобы определить значение этого параметра, существуют три вида «линеек». Первая – общечеловеческие моральные принципы, по сути десять заповедей. Следует сразу оговориться, что и они не совсем экскультурны (быть приглашенным съесть вождя – огромная честь), но в большинстве этнокультурных сообществ «работают». Вторая «линейка» – требования этикета. Они принадлежат конкретной культуре, а в ее рамках носят ситуативный характер. В Америке, знакомясь, не подать руки – неприлично. В Японии неприлично подать. Входя в кабинет декана, не говорят: «Привет, как дела». Жесты, безобидные в рамках одной культуры, оскорбительны в другой. Поманить пальчиком ребенка – очень мило, начальника – опасно. Третья «линейка» – протокол, строго регламентированная система правил, ориентированная на конкретный набор ситуаций с участием определенного круга участников: дипломатический протокол, дворцовый протокол. В известном фильме «Римские каникулы» наследницу некоей скандинавской короны, прибывшую в столицу Италии, инструктируют: «Вам подарят автомобиль, который Вы не примете. Потом Вам подарят дерево. – Которое я не приму? – Которое Вы примете». К сожалению, в начале ХХI в. коммуникация демонстрирует весьма низкие этические показатели. Зато как приятно вдруг увидеть, что мужчина привстал, когда в его кабинет вошла женщина, что студент встал, здороваясь с преподавателем, что мужчины не подают женщине руку первыми, невзирая на начальственный пост, что молодые люди не проскакивают в открытую дамой дверь, что коллеги встают, отвечая на рукопожатие, что ученики не говорят: «Да Вы что, Марья Ивановна!», что собеседники не перебивают друг друга и хотят услышать еще кого-то, кроме себя. Что люди, здороваясь, улыбаются и смотрят друг другу в глаза, что в голосах не звучит металл, а все слова, которые мы слышим, можно найти в любом словаре.

  • Понаблюдайте за речевым поведением окружающих. Всегда ли соблюдаются этические нормы? Какие именно правила, нормы поведения, принятые в современном обществе, нарушаются чаще всего?

Пятый тезис: в коммуникации может участвовать любое количество людей. От одного и более. «И более» очевидно и не вызывает сомнений. Можно общаться вдвоем, втроем, коммуникантов может быть много (на лекции, на совещании), очень много (на митинге), необозримо много (в массовой коммуникации). «От одного» – требует размышлений.

Едет Ковбой по прерии. Вдруг выскакивают улюлюкающие индейцы. Ковбой думает: «Это все!». Внутренний голос ему: «Нет не все. Убей вождя!». Ковбой стреляет, и внутренний голос ему говорит: «Вот теперь все ».

С кем разговаривал ковбой? Кто такой этот «внутренний голос»? Когда в человеке «борются долг и любовь», когда, стоя у окна, некто рассуждает, куда должна открываться форточка, наружу или внутрь, когда, переходя улицу, пешеход оценивает достоинства и недостатки упорно не желающих остановиться транспортных средств, – что происходит в этих случаях? Происходит внутриличностная, или автокоммуникация. Адресант и адресат умещаются в рамках одной личности. Вместо модели “Я + Другой”, работает модель “Я + Я”.

Шестой тезис гласит: в ходе коммуникации получаются и отправляются сообщения. Адресант реализует свое коммуникативное намерение, порождая некоторое «послание», предназначенное для определенного адресата. Отправитель надеется, что оно поступит по назначению и без смысловых потерь. Но …

Иван Иванович, вы идете рыбу удить?

– Нет, я иду рыбу удить.

– А … я думал, вы идете рыбу удить .

  • Приходилось ли вам быть свидетелем подобного диалога? О чем шла речь? Почему отправитель сообщения потерпел коммуникативную неудачу?

Для развития коммуникативного эпизода существенно только полученное сообщение. Неважно, что на самом деле сказал, показал, изобразил адресант. Важно, что увидел, услышал, понял получатель информации. Непринятое, непонятое сообщение коммуникативно бесплодно. Его как бы не существует. Форлиз обратной связи и дальнейшие повороты сценария определяет восприятие.

Седьмой тезис: сообщение всегда закодировано. Да, именно так. Коммуникация оперирует кодами, которые состоят из символов, слов, жестов, условных знаков. Слово никак внутренне не связано с называемым им объектом. Если бы это было не так, слон оставался бы слоном на всех языках мира. Так же условны, произвольны жесты (болгары и русские выражают согласие диаметрально противоположным образом). Цветочный горшок на подоконнике в «Семнадцати мгновеньях весны» свидетельствовал о том, что явка провалена. А мог о том, что не провалена. А мог не цветок, а кнопка, и не на подоконнике, а в двери. Главное – договориться. Если мы с вами сейчас решим, что вместо слова коммуникация будем говорить контрибуция, а вместо адресатарбалет , то в нашем общении в принципе ничего не изменится (пока мы будем помнить, что есть что). Кодов существует множество, но в основе каждого из них лежит язык.

Тезис восьмой и последний: сообщение достигает определенного эффекта. Это означает, что воспринятое сообщение вызывает изменение поведения, т.е. некоторую реакцию. Вопрос в следующем: насколько эта реакция близка к той, на которую рассчитывал адресант. Если она именно такова, то коммуникация абсолютно эффективна. Не будем смешивать эффективность и эффект. Само общение может «произвести эффект», это может быть «эффект разорвавшейся бомбы», но он ни на йоту не добавит эффективности, не приблизит нас к цели: инициатор коммуникативного эпизода планировал другое.

  • Вспомните пример из личного опыта, когда вы планировали добиться одного эффекта, а получили в итоге нечто совершенно другое.

Как можно было заметить, феномен коммуникации в человеческом обществе покоится на трех китах: намерении (коммуникативной интенции), взаимодействии (обязательная обратная связь) и символике (чтобы говорить о слонах, не нужно водить за собой слоновье стадо).

Задание 2. Прочитайте следующие определения термина коммуникация. Выберите то, которое вы считаете оптимальным, и обоснуйте свой выбор.

1. Коммуникация – это акт отправления информации от мозга одного человека к мозгу другого человека.

2. Коммуникация – социальное объединение индивидов с помо­щью языка или знаков, установление общезначимых наборов правил для различной целенаправленной деятельности.

3. Коммуникация есть информационная связь субъекта с тем или иным объектом – человеком, животным, машиной.

4. Коммуникация – это встреча разумов.

5. Коммуникация – специфический обмен информацией, процесс передачи эмо­ционального и интеллектуального содержания.

6. Коммуникация – это средство, с помощью которого люди конструируют и поддерживают свои отношения.

7. Коммуникация – обмен информацией между индивидами посредством общей системы символов.

8. Коммуникация – социально обусловленный процесс передачи и восприятия информации в условиях межличностного и массового общения по различным каналам с помощью разных коммуникативных средств.

9. Коммуникация – смысловой аспект социального взаимодействия.

10. Коммуникация – это средство, с помощью которого люди конструируют и поддерживают свои отношения.

11. Коммуникация – это непременное условие жизни человека и порядка в обществе.

12. Коммуникация – исторически конкретное, зависимое от контекста событие, в ходе которого происходит перераспределение знания и незнания.

13. Коммуникация – это процессы перекодировки невербальной сферы в вербальную, и наоборот.

14. Коммуникация – процесс обмена сигналами.

15. Коммуникация – это передача информации, идей, эмоций, умений и т.д. при помощи символов – слов, картинок, схем, цифр и т.д.

16. Коммуникация – действия, сознательно ориентированные на их смысловое восприятие другими людьми.

17. Коммуникация – это специфическая форма взаимодействия людей в процессах их познавательно-трудовой деятельности, осуществляющаяся, главным образом, при помощи языка.

18. Коммуникация – это сигнальные способы связи у животных.

19. Коммуникация – это связь между двумя или более индивидами, основанная на взаимопонимании.

Задание 3. В каком/каких из определений, приведенных в задании 2, подчеркиваются следующие характеристики коммуникации? (Возможно несколько правильных ответов.)

1. Символический характер коммуникации.

2. Психологический аспект коммуникации.

3. Информационная функция коммуникации.

4. Когнитивная составляющая коммуникации.

5. Возможность участия в коммуникации не только человека.

6. Возможность моделирования человеческих взаимоотношений посредством коммуникации.

7. Возможность апелляции к разуму и эмоциям в ходе коммуникации.

Задание 4. Эксперимент. Попросите 10–15 знакомых ответить на вопрос о том, что такое коммуникация. Условие: респонденты не должны быть специалистами по теории коммуникации. Каковы полученные результаты? Какой аспект коммуникации подчеркивался в ответах чаще всего? Были ли даны похожие ответы? Сколько респондентов затруднились ответить на вопрос?



Задание 5. Какие подходы к анализу коммуникации вы знаете? В каждую колонку подставьте два возможных названия каждого подхода.

деятельностный
содержательно-интерпретативный
когнитивный
технологический

А. Данный подход рассматривает коммуникацию как процесс передачи сообщения и является объектом изучения таких наук, как социология, психология, политология. В центре внимания находятся проблемы кодирования и декодирования сообщений, разнообразные коммуникативные каналы, средства связи и пр. Коммуникация в этом случае рассматривается как процесс, целью которого являются изменения в поведении или душевном состоянии получателя сообщения.

...

...


Б. Данный подход рассматривает коммуникацию как процесс создания смыслов (значений) и обмен ими. Этот подход характерен для семиотики, лингвистики, культурологии. Основным результатом коммуникации в рамках данного подхода считается понимание.

...

...




Задание 6. Вспомните, какие функции выполняет коммуникация. Подставьте правильный вариант в каждую колонку.

информативная
интерактивная (побудительная)
перцептивная
экспрессивная

А. Организация взаимодействия между людьми, (распределение функций, влияние на настроение, поведение собеседника путем использования различных форм воздействия: внушение, приказ, просьба).

...


Б. Восприятие друг друга партнерами по общению и установление на этой основе взаимопонимания.

...


В. Передача истинных или ложных сведений, осуществление процесса движения информации.

...


Г. Возбуждение или изменение характера эмоциональных переживаний.

...


Команда МГПУ в полуфинале Кубка по коммуникативным боям

Подошел к концу II Всероссийский Чемпионат по финансовой грамотности, в рамках которого наша студенческая команда МГПУ «ПРОФИТ» прошла в полуфинал Кубка по коммуникативным боям. В рамках полуфинала было выбрано 9 лучших команд России, а всего чемпионате приняло участие больше 20 000 школьников и студентов из 72 регионов-участников.

О том, как это было, мы узнали из первых уст у капитана нашей команды — Сухарниковой Ирины:

Мы очень переживали, так как это был новый опыт, мы не знали, как это будет проходить, и сможем ли мы вообще пройти отборочный тур. Но все получилось и сейчас мы расскажем, что же такое коммуникативные бои.

Коммуникативные бои — это отстаивание перед оппонентом позиции «за» или «против» по определенной теме. Например, «Краткосрочный заем лучше взять в МФО под 0%, чем обращаться за кредитом в Банк». У вашей команды позиция «за», а у оппонента «против». Вам даётся 2 минуты, чтобы четко, содержательно и при этом артистично доказать свою позицию.

Для того, чтобы участвовать в коммуникативных боях простой регистрации недостаточно. Организаторы хотят видеть интересные поединки подготовленных участников, поэтому для отбора нужно было заранее подготовить и отправить организаторам 180 аргументов (5 блоков, 30 тем, по 3 аргумента «за» и «против» на каждый вопрос).
Также необходимо было пройти тестирование на знание правил этого конкурса.

После завершения регистрации назначили дату отборочных боёв. Топ-10 команд национального рейтинга по результатам прошлых кубков, получили преференцию и не проходили отборочный турнир. Мы же, как новички, и еще 43 команды из разных университетов России проходили этот тур вместе.

В отборочном турнире мы были в группе из 4 команд. Каждая команда играет минимум 2 коммуникативных боя: один в статусе «Выбор темы» и один в статусе «Выбор позиции». При этом выступать могут только те члены команды, которые ещё не выступали.

Результаты объявили после завершения всех боев, и так мы узнали, что среди всех отборочных команд мы оказались на 4 месте. В нашей группе мы были единственной командой, которой удалось получить дополнительные баллы от жюри за яркие примеры, качественные аргументы и контраргументы. Это означало, что мы вышли в четвертьфинал.

На четвертьфинале борьба была буквально за каждый балл, ведь выйти в полуфинал может лишь 1 команда из каждой группы. В итоге мы заняли 1 место и оказались в полуфинале.

В полуфинал вышло всего 9 команд, и нас ждали серьёзные соперники: FinUniver — команда из Финансового университета при Правительстве Москвы, а по совместительству победители прошлого чемпионата и МИРЭАтворцы — команда из РТУ МИРЭА.
Мы достойно бились, но заняли лишь 2 место, что не позволило нам выйти в финал. Решающий поединок «Профит vs FinUniver» был очень напряженным. Члены жюри отметили, что это был лучший поединок всего турнира, и они хотели бы видеть нашу команду в финале.

Команда МГПУ «Профит» вошла в топ-9 команд в этом Кубке.

Так как все темы касались не только теоретической части финансовой грамотности, но и практической, многие темы нашей команде приходилось изучать «с нуля». Например, мы достаточно глубоко изучили что же такое криптовалюта, какие есть способы инвестиций в неё и так ли это выгодно? Узнали больше о ПИФах, начиная от недвижимости и бизнеса, заканчивая драгметаллами.

Было очень интересно дискутировать на темы о финансовых планах, различных видах страхований, серой зарплате и стартапах. Данный кубок помог нам лучше изучить эту тематику и хорошо отработать как линию защиты, так и нападения.

Мы выражаем благодарность Дирекции Всероссийского чемпионата по финансовой грамотности за организацию турнира, который прошёл на высшем уровне, и, конечно, хотим вернуться в следующий раз, чтобы всё-таки завоевать место в финале.

Также, хотелось бы выразить благодарность Звонареву Андрею Владимировичу, который рассказал нам о турнире, предложил поучаствовать и поверил в нас.

Что такое коммуникативная методика и почему она эффективна ‹ Инглекс

«Инновационный подход! Занятия английским языком по коммуникативной методике» — такими заголовками блещет реклама различных языковых онлайн-школ и курсов. Некоторые из них преподносят это как сенсационный новый подход. Ученики нашей школы часто задают вопрос: «Так ли эффективна коммуникативная методика обучения английскому языку и подойдет ли она мне?» Мы решили рассказать об этом подходе, исходя из своего опыта.

Основная задача коммуникативного метода обучения иностранным языкам — помочь учащемуся избавиться от пресловутого языкового барьера.

Около 70% занятия по коммуникативной методике посвящено разговорной практике на различные темы. И все же ошибочно было бы считать, что communicative approach — это исключительно разговоры на английском языке. Перефразируя известное выражение, у человека все должно быть прекрасно: и устная речь, и письменная, и словарный запас, и грамматика, и навыки аудирования и чтения. Но можно ли объять сразу все эти области? Можно, коммуникативный подход именно на это и рассчитан.

История появления коммуникативной методики

Начнем с того, что коммуникативная методика или коммуникативный подход в изучении языка (communicative approach) — вовсе не новая методика: за границей она появилась примерно в 60-х годах прошлого века, а в нашу страну пришла приблизительно в середине 90-х. Тогда все изучающие английский начали жаловаться, что «понимать-понимают, а говорить не могут». На путь борьбы с этой несуразицей и вступили приверженцы коммуникативного подхода.

Изначально коммуникативная методика предполагала под собой групповые занятия с носителем языка. С первого же урока обучение велось на английском языке. Позже подход претерпел некоторые изменения, и теперь он используется как в группе, так и на индивидуальных занятиях.

Главные принципы коммуникативного метода обучения иностранному языку

Как и любой другой способ изучения языка, коммуникативный подход трансформировался с течением времени, однако его основополагающие принципы не изменились. Мы перечислим их, и вы поймете, в чем особенность этой методики и почему она остается самым популярным способом изучения английского вот уже много лет.

Основные принципы коммуникативной методики обучения английскому языку:

  • Ученик начинает говорить на английском с первого занятия. Даже те, кто изучает язык с нуля, на первом уроке овладевают парой десятков фраз. Это позволяет быстро привыкнуть к звучанию речи, предупреждает появление или избавляет от языкового барьера.
  • Accuracy and Fluency — грамотная и беглая речь. Изучая язык по этой методике, вам не нужно будет выбирать: говорить свободно или говорить правильно. Речь будет беглой и грамотной одновременно.
  • При обучении используются только современные аутентичные пособия. Тщательно проработанные англоязычные учебники содержат увлекательный и, самое главное, практический материал, который вы можете использовать в жизни.
  • Преподаватель проходит с учеником три стадии обучения: engagement (вовлечение), study (изучение) и activation (активация — использование). На стадии engagement педагог вовлекает ученика в процесс обучения: инициирует увлекательную дискуссию, предлагает обсудить картинку и т. п. На стадии изучения студенту поясняют грамматическую тему и использование новых слов и выражений, то есть работают над расширением словарного запаса и овладением грамматикой. На стадии активации знаний ученик выполняет различные упражнения для закрепления новой грамматики и слов. Это может быть продолжение обсуждения изучаемой темы, но уже с применением полученных знаний.

Кому подойдет коммуникативная методика обучения английскому языку

Мы подошли к главному вопросу: кому будет полезно заниматься по коммуникативной методике обучения английскому языку. Давайте посмотрим, каких целей может достичь изучающий английский благодаря этой методике. Коммуникативный подход подойдет тем, кто:

1. Хочет говорить грамотно (accuracy)

Умение говорить грамотно — вот основной навык, над совершенствованием которого работает коммуникативная методика. Студентов учат не только говорить на разные темы, но и при этом следить за правильностью речи. Не секрет, что языковой барьер часто развивается от того, что человек боится допустить ошибку в разговоре. И с этим страхом успешно борется коммуникативный подход: развитию навыка говорения посвящено до 70% времени урока. Communicative approach помогает снять и непосредственно языковой, и психологический барьер: у вас пропадает страх разговаривать на английском.

2. Хочет говорить бегло (fluency)

Чем больше и чаще вы говорите на английском, тем быстрее учитесь формулировать свои мысли. А на занятиях c использованием коммуникативной методики вы будете разговаривать бо́льшую часть урока. Преподаватель строит диалог с вами таким образом, чтобы вам было интересно отвечать на его вопросы, и вы могли использовать полученные вами знания по максимуму. Вас учат связной речи, различным разговорным фразам и клише, которые как раз таки и позволяют впоследствии говорить бегло: вы просто вспоминаете правильный оборот и строите цепочку фраз.

3. Хочет научиться не только слышать, но и понимать английскую речь

Во время разговора с преподавателем вам будет предоставлена возможность слушать, как звучит естественная связная речь, вы привыкнете к звучанию английского языка, постепенно станет легче понимать его на слух. Более того, на уроках вы будете прослушивать и разбирать вместе с преподавателем небольшие аудио и видеоматериалы. Обычно такой материал используется как основа для дискуссии.

4. Хочет перестать переводить свои мысли с русского на английский

Коммуникативная методика обучения английскому языку направлена на развитие умения спонтанно говорить на различные темы. На занятиях используется в основном только изучаемый язык. Исключение делают только для тех, кто начинает учить английский язык «с нуля». Однако и новички уже после первого занятия обзаведутся десятком-другим важных фраз на английском языке. Ученикам с уровнями Beginner, Elementary и Pre-Intermediate учитель может давать пояснения по-русски. Вы можете использовать русский, если что-то непонятно. Преподаватель тоже иногда объясняет сложные нюансы по-русски, однако 90-100% занятия проводится на английском языке. Такой прием позволяет вам не только «перестроиться» на использование английского языка, но и перестать мысленно переводить русские фразы на английский и наоборот. Уже в уме вы сразу будете выстраивать предложение на английском, что существенно ускорит и облегчит процесс обучения.

А чем так вреден перевод? В первую очередь тем, что собеседник может понять вас неправильно или не понять вовсе. Приведем пример.

Фраза на русском: Мне нравится шоколад.
Дословный перевод: Me like chocolate.
Правильный перевод: I like chocolate.

Как видите, нельзя использовать простой последовательный перевод. Это же касается и выбора слова из нескольких синонимов. Зачастую мы путаем их потому, что учим, как в старом словаре — в отрыве от контекста. Коммуникативный подход предполагает изучение слов в контексте, без перевода на русский язык. Важно, чтобы вы понимали, ЧТО означает слово и КАК его употреблять.

5. Хочет изучать грамматику и новые слова для общения, а не для галочки

Если вы до сих пор боялись «страшного зверя — грамматику», то этот страх пора развеять. Коммуникативная методика предполагает очень правильный и простой принцип изучения грамматических конструкций: никто не зубрит теорию. Вам поясняют то или иное правило, и вы начинаете отрабатывать его на практике, доводя навык использования до автоматизма. Аналогично поступают и с новыми словами: никакой зубрежки, только многократное практическое применение. Вспомните, как учатся языку дети: они сначала говорят, а в процессе общения взрослые поясняют им, как говорить правильно. Коммуникативный подход к обучению грамматике иностранного языка применяется примерно так же: вы обсуждаете интересную вам тему и учитесь применять новую для вас конструкцию или лексику в процессе разговора. Например, преподаватель поясняет вам второй тип условных предложений и предлагает поговорить о мечтах: после 5-10 предложений вы «прочувствуете» эту конструкцию и поймете основные принципы ее использования. Например:

If I had a million dollars, I would buy a Ferrari.
Если бы у меня был миллион долларов, я бы купил «Феррари».

То есть грамматика и лексика фактически не являются основным объектом изучения, а используются как вспомогательный материал и учатся автоматически.

6. Хочет научиться читать современные тексты на английском языке

Книга в оригинале и обработанный переводчиком текст — вещи разные. Многие любители литературы говорят, что стиль автора, настроение и характер героев лучше видны в оригинальном тексте. Поэтому если у вас есть желание насладиться произведениями любимого автора, советуем изучать английский по коммуникативной методике. При обучении вам будут предлагать только аутентичные тексты, написанные современным языком. Поэтому читать книги будет просто — лексика и различные обороты будут вам знакомы. Более того, из учебных текстов вы почерпнете важные речевые клише, которые впоследствии будете использовать как в общении, так и на письме. Очевидно, что коммуникативная методика еще и помогает научиться писать грамотно и красиво.

7. Хочет улучшить произношение

Вспомните, как детей учат произносить букву «р». Родители предлагают ребенку повторять ее много раз, произносить различные скороговорки, как можно чаще употреблять слова, в составе которых есть эта буква. То есть чем чаще используешь ее, тем быстрее научишься выговаривать. Похожим образом вырабатывается и корректное английское произношение. На занятии вы будете много говорить и постепенно станете произносить звуки все точнее, пока не добьетесь правильного звучания. Кроме того, уроки могут включать в себя различные упражнения на отработку тех или иных звуков, что поможет вам быстрее улучшить свое произношение.

8. Не хочет спать на уроках

На занятиях, проводимых по коммуникативной методике, уснуть не получится, да и не захочется. Никаких скучных школьных тем. Они остались в прошлом вместе с учебниками советских времен. Современные пособия предлагают для изучения самые разнообразные темы, которые вам ТОЧНО пригодятся при разговоре и будут интересны. А использование различных вспомогательных материалов поможет еще больше разнообразить занятия и укрепить ваши знания.

Коммуникативная методика в XXI веке: уроки английского по Скайпу

Жизнь не стоит на месте, и коммуникативная методика продолжает развиваться. Так, ее стали использовать при индивидуальной форме обучения и на онлайн-уроках. Причем коммуникативный подход на занятиях английским по Скайпу имеет свои отличительные особенности, с которыми будет полезно ознакомиться. Мы хотим рассказать вам о том, как наша школа преобразовала и дополнила эту методику, чтобы сделать обучение еще более увлекательным и эффективным. Особенности коммуникативного метода на курсах английского по Скайпу в нашей школе:

1. Индивидуальный подход — козырь персональных занятий

Если вы занимаетесь английским в группе, то может случиться, что вам попадутся довольно разнообразные сокурсники: кто-то будет знать язык лучше вас и требовать более сложные задания от преподавателя, кто-то будет отставать и затягивать процесс обучения всей группы. Индивидуальный подход означает, что вам не будет ни слишком легко, ни слишком сложно: преподаватель адаптирует программу обучения для вас. Таким образом, у вас будет стимул к развитию, и в то же время вы будете досконально понимать все изучаемые темы.

2. Объем и тип домашних заданий выбираете вы

Если вы занятой человек, то по достоинству оцените возможность самостоятельно определять объемы заданий, которые сможете выполнить. Мы хотели бы только посоветовать не отказываться от них вовсе: домашнее задание — лучший способ закрепить материал в памяти и проверить, насколько хорошо вы его усвоили. Кроме того, ваш преподаватель предложит вам различные онлайн-тесты и кроссворды, песни и разные ресурсы на английском для проверки знаний — такое задание точно не будет скучным.

3. 100% внимания преподавателя на уроке направлено на вас

На ваших занятиях английским по Скайпу по коммуникативной методике все внимание педагога будет сосредоточено только на вас. Это позволит обнаружить пробелы в знаниях и оперативно устранить их. Если вы никогда не занимались персонально с репетитором, то первые 2-3 урока можете чувствовать себя немного непривычно. Зато после 5-7 занятий почувствуете положительные сдвиги в английском и по достоинству оцените индивидуальные занятия.

4. Только интересные вам материалы для обучения

Кроме обычного комплекта учебных пособий наши преподаватели дополняют занятия различными аудио и видеороликами, песнями, текстами из современных журналов и газет, статьями из Интернета, кроссвордами, тестами. При этом тематика материалов подобрана таким образом, чтобы у вас был стимул изучать их — мы ориентируемся на ВАШИ интересы и потребности.

5. Грамматика и лексика для людей, а не для филологов

Мы не учим сухим формулировкам правил и не заставляем своих студентов зубрить по сотне бесполезных слов в день. Мы учим естественному использованию грамматических конструкций и действительно полезных слов и выражений на практике. Вас никто не будет перегружать теоретическими знаниями о языке, если вы сами этого не желаете. Мы считаем, главное — научиться грамотно и быстро говорить, писать, читать на английском, а также понимать его на слух, а не владеть теоретической лингвистикой.

6. Максимум практики на уроке

Как мы уже упомянули, бо́льшую часть занятия вы будете упражняться в говорении. Несколько минут отводится чтению интересного текста, который впоследствии и станет темой для обсуждения. Помимо этого, на занятии вам пояснят грамматическую тему и правила использования новой лексики. Задания на совершенствование навыков письма и аудирования чаще всего даются на дом. Так вы сможете прослушать текст или написать письмо, не торопясь, в спокойной обстановке. Если вам что-то непонятно, преподаватель обязательно придет вам на помощь и пояснит все на уроке. Такой подход позволяет здорово сэкономить время и позаниматься развитием разговорной речи, ведь этот навык, как правило, осваивается труднее всего. Благодаря этому решается проблема, описанная в начале статьи «понимать-понимаю, а говорить не могу». Вы будете не только понимать, но и говорить, грамотно и бегло.

У коммуникативной методики, несмотря на отсутствие «новизны» и «инновационного подхода», много преимуществ. На сегодняшний день это, бесспорно, самый эффективный способ изучения английского языка. Таким образом, мы можем с уверенностью заявить: коммуникативная методика обучения английскому языку подходит абсолютно всем, а особенно ее оценят по достоинству те, кто имел не очень приятный опыт изучения языка по древним учебникам.

Если вы хотите попробовать эффективность подхода на себе, предлагаем записаться на вводный урок по Скайпу с одним из наших преподавателей английского языка.

© 2022 englex.ru, копирование материалов возможно только при указании прямой активной ссылки на первоисточник.

Эффективная и результативная коммуникация – коммуникация как компетенция каждого сотрудника

Недавно я участвовал в конференции, на которой обсуждались компетенции сотрудников, которые потребуются в будущем. Какие специалисты будут востребованы на рынке труда, какими навыками, умениями, знаниями и т.д. они должны обладать? Участники конференции (в основном занимающиеся управлением персоналом) создали целые списки компетенций, многие из которых касались организации труда или компьютерного программирования.Может быть, стоит создать такого «человека — многозадачного робота»?

Я задал вопрос вслух, а как же общение, беседа, искусство диалога? Наступила тишина. И голоса говорили. Что ж, коммуникативность — это высшая компетенция всегда и везде. Потому что что, если мы хороши в какой-то области (например, как программист), если контакт с нами, скажем, затруднен?
Большинство из нас считают себя мастерами общения, это так очевидно. Но так ли это? Более подробно мы рассмотрим эту тему в следующих выпусках нашего цикла «ОБЩЕНИЕ».
Начнем с самого простого определения. Общение (лат. communicatio — обмен, общение, беседа) — это обмен информацией между его участниками. Носителями информации могут быть слова, жесты, тексты, изображения, звуки или радиоволны и т. д. Важно, чтобы они были понятны как отправителю, так и получателю. Обмен означает двусторонность (многосторонность) — отправитель и получатель. Вспомним об этом, прежде чем давать монологи, которые часто никому не интересны.
Фундаментальный закон общения: Вы НЕ МОЖЕТЕ не общаться! Даже наше кажущееся отсутствие реакции или поведения и наше молчание являются ПОСЛАНИЕМ.Наиболее распространенной формой общения является беседа, беседа. Что такое Разговор? Корни этого слова означают «обращаться к чему-то вместе» (франц. converser, лат. conversare).
Сила разговора огромна. Разговоры занимают видное место в жизни людей. Разговор часто является первым способом общения с другими людьми. Хорошие отношения и сотрудничество рождаются из хорошей беседы. Умение правильно общаться имеет решающее значение для нас. Можно сказать, что разговор и искусство общения являются ключом к успеху в построении отношений с другими, в том числе и в профессиональной жизни.
Кто такой коммуникабельный человек? Это тот, у кого нет трудностей с четким выражением своих взглядов, мнений и мыслей. Может подстроить способ общения, говорит, подстраиваясь под уровень получателя. Во время разговора может активно и внимательно слушать собеседника. Быть коммуникабельным человеком — это не просто быть «отправителем сообщений» или много говорить. Это означает осмысленную речь и адаптацию к получателю, а также умение слушать и определенную долю сопереживания.
Во времена высокой конкуренции и конкуренции на рынке организации, в которых сотрудники практикуют плодотворное общение, осознают свое несовершенство и все же совершенствуют свои компетенции, связанные с лучшим общением, имеют больше шансов на успех на рынке, поскольку тратят меньше времени и ресурсов об ошибках, возникших в результате «недостаточной коммуникации сотрудников».
Новые технологии меняют способы нашего общения. Разговор лицом к лицу часто становится проблемой. Мы часто выбираем «более простые» способы (например, электронная почта), чем прямой разговор. Электронное общение само по себе неплохо, но оно отнимает все больше и больше нашего времени и энергии. Это полезно, например, для назначения встреч, отправки быстрых запросов на конкретную информацию или отправки сообщений, не беспокоя кого-либо. Но в то же время мы должны помнить, что ничто не заменит прямые контакты и реальный разговор, потому что электронное общение имеет свои темные стороны.
- Трудно построить доверительные отношения с получателем "дистанционно".
- В этом случае труднее быть честным, людям легче что-то притворяться или даже менять свою личность.
- Легче быть в стороне, оставаться "вне разговора".
- Чаще возникают недоразумения.
- Легче скрывать свои настоящие намерения и манипулировать, когда нет прямого контакта (нет "языка тела") и т.д.

Добавление смайликов в электронную почту и текстовые сообщения создает впечатление реальных эмоций и чувств.Но нам, людям, нужен непосредственный контакт, разговор, настоящие эмоции «вживую».
То, как мы общаемся, зависит от многих вопросов, в том числе от того, как мы воспринимаем реальность, каковы наши ценности и убеждения. В следующем месяце мы рассмотрим так называемые «ментальные модели».
Предлагаемое упражнение. Ответьте на следующие вопросы: Считаете ли вы себя коммуникабельным? Можете ли вы что-то изменить, чтобы стать лучшим оратором и слушателем?
Девиз этого месяца: «Изменив способ нашего общения, мы можем изменить (улучшить) свою жизнь и отношения с другими».

.

что такое "общественный человек"? В чем разница между общительностью и общением?

Содержание

  1. Что такое психология?
  2. В чем отличие от общительности?
  3. Преимущества и недостатки
  4. просмотров
  5. Навыки общения 9000 6
  6. Как развиваться?

Каждый человек хочет умело использовать свои разговорные навыки, умело передавать мысли и указания грамотной речью, мастерски отстаивать свою точку зрения.Эти функции позволяют легко общаться с людьми, устанавливая полезные и дружеские контакты. Это про коммуникабельность и общение.

Что такое психология?

Быть общительным означает уметь легко устанавливать дружеские и деловые отношения с окружающими. Общительный человек способен умело вести беседу с человеком любого возраста и социального статуса. Само слово communicabilis в переводе с латыни означает «связанный», «сообщающийся», «коммуникабельный». Происходит от латинского слова «связь» — «контакт», «связь».

Светская львица умеет установить коммуникативный контакт на любую тему, вне зависимости от своего статуса и степени осведомленности.

Общение доставляет огромное удовольствие. Такой человек уверен в себе, быстро находит нужные слова, может общаться на любые темы и хорошо чувствует себя с собеседником. Он харизматичен, гибок в контактах, успешен в деловых переговорах, не теряется в различных ситуациях и легко приспосабливается к новым условиям.Благодаря этим качествам общительный человек часто становится лидером в коллективе.

В психологии этот термин определяется следующим образом: Общительность относится к способности общаться с другими людьми, поддерживать конструктивное общение и эмоциональную связь. Некоторые профессии требуют активного общения с другими. Только коммуникабельный сотрудник может в полной мере использовать свой потенциал в журналистике, различных справочных службах, торговле, психологии.

Маркетологи, менеджеры по продажам, менеджеры по персоналу, экскурсоводы, организаторы мероприятий должны обладать такой чертой характера, как общительность.В противном случае работник не сможет стать успешным профессионалом.

Чем отличается от коммуникативности?

Обычно общительные люди обладают отличными коммуникативными навыками. Они умеют направить диалог в нужное русло и убедить аудиторию в своем мнении. Коммуникабельный человек всегда ясно и ясно излагает свои мысли. Отличие в том, что общение с коммуникабельным человеком может вызвать скуку, а коммуникативная личность характеризуется умением убеждать собеседника, создавая интересную атмосферу во время беседы.Речь непосредственно коммуникативного субъекта часто характеризуется сухостью и скупостью, а коммуникативному индивидууму - ясностью и выразительностью.

Различия между двумя понятиями заключаются в том, что коммуникативные навыки - это умение умело взаимодействовать с окружающими и легкость в общении, а коммуникативные - открытость в донесении необходимой информации до слушателя. Коммуникация – это способность передавать информацию, чувства, выводы другому субъекту в правильной и доступной форме. Другими словами, общение обеспечивает качество передаваемой информации, а коммуникативные навыки отвечают за эмоциональный план общения. Первое понятие выражается в том, насколько полно и точно передается информация, второе – в умении заинтересовать аудиторию своим рассказом. У человека могут быть оба или один из них.

Общение не является врожденным. Включает активное слушание, невербальное общение, понимание чувств собеседника, работу с гневом и эмоциями, умение выражать и отстаивать свое мнение.Эти свойства можно улучшать на протяжении всей жизни. Письменное общение выражается в полном знании того, как составлять различные деловые и личные письма, заполнять официальные документы.

Умение четко излагать свои мысли обычно присуще менеджерам и их секретарям.

Преимущества и недостатки

Коммуникабельный человек быстро достигает своих целей. Активно участвует в общественной жизни общества, успешно устраивает свою личную жизнь, реализует себя в профессии, часто достигает карьерных высот, приходит к внутренней гармонии.Коммуникативные навыки необходимы для построения личных отношений, налаживания отношений с деловыми партнерами, ведения успешных переговоров.

Светская львица обладает рядом положительных качеств:

  • легкость в общении, умение легко общаться с окружающими: вести беседу на любые темы, внимательно слушать собеседника, находить точки соприкосновения;
  • спокойствие, самообладание, открытость, отсутствие нервозности и беспокойства;
  • внимательность, доброта и доброта;
  • никаких неловких пауз, бессмысленных и бесполезных речей;
  • Способность рассказывать о своих сильных сторонах другим.

Чрезмерно общительные люди имеют следующие недостатки:

  • способность к перевоплощению, обильная жестикуляция, богатая мимика, игра словесными формами, выразительные паузы в речи нередко приводят к излишней артистичности;
  • умение легко общаться иногда может вылиться в пустые разговоры, чрезмерную болтливость;
  • Частые звонки старым и новым друзьям с мобильных телефонов, многочисленные сообщения в мессенджерах, так называемые случайные встречи могут восприниматься партнерами как излишняя навязчивость.

просмотров

В зависимости от того, как люди используют свой коммуникативный потенциал, специалисты определяют уровни общительности. Например, человек, предпочитающий молчать и не высказывать открыто своего мнения, относится к числу необщающихся людей. Такой топик периодически сталкивается с проблемами на работе и в личной жизни.

Социальная психология различает основные виды коммуникативных способностей.

  • Доминантный вид отличается напористостью и жесткостью.Этот тип людей старается взять на себя инициативу в разговоре. Он не любит, когда его прерывают. Уже в первые минуты разговора слушатель чувствует, что собеседник заполнил своим присутствием все доступное пространство.
  • Мобильный тип славится своими высокими коммуникативными навыками, скоростью речи и широким диапазоном мимических движений. Людям этого вида легко завязать разговор. При этом они могут быстро потерять к нему интерес. В деловой сфере это качество может привести к снижению эффективности голосового общения.Для повседневного общения этот тип отлично подойдет.
  • Жесткий вид характеризуется большими трудностями в установлении разговора. Людям этого типа нелегко заводить новых друзей. Пройдя начальный этап процесса общения, такой человек часто становится интересным и приятным собеседником. Он рассудителен и ясно выражает свою позицию. Его речь логична и ясна. Такой тип общительности отлично подходит для плодотворного делового общения.
  • Интровертный тип склонен к одиночеству.Он скромен и молчалив. Трудно заставить человека вести честный разговор. Он не пытается проявлять инициативу и готов легко ее отдать. Резкий, грубый язык может обеспокоить интроверта. Присутствие незнакомых лиц вызывает скованность.

Интроверту нужны слова этикета одобрительно. Отвержение его доводов может привести к неожиданному разрыву речевого общения.

Коммуникативные навыки

Каждый человек на протяжении жизни взаимодействует с разными людьми.Коммуникативные навыки развиваются постепенно. Сначала ребенок общается с родителями и другими детьми. Затем индивидуум начинает выстраивать отношения в коллективе. Таким образом происходит планомерное развитие навыков.

Коммуникабельной личности присущи следующие качества:

  • общительность;
  • доброта;
  • стрессоустойчивость
  • ;
  • ответственность;
  • адекватность;
  • заклинание
  • .

Психологи выделяют следующие признаки общительного человека:

  • готовность к публичным выступлениям;
  • возможность выражать свои мысли;
  • быстрая адаптация к неизвестному окружению;
  • возможность получить собеседника;
  • уверенность в своем мнении;
  • навыков слушания;
  • готовность к компромиссу;
  • проявляет инициативу в диалоге с незнакомцем.

Вышеперечисленные свойства помогают субъекту добиться успеха в различных сферах жизни.

На работе

Социальный человек умеет умело вести важные переговоры и добиваться желаемых результатов. Это качество ценится во многих профессиях. Светская львица способна завоевать клиента, успокоить недовольного клиента и легко разрешить конфликт любой сложности. Умеет уговорить партнера заключить сделку, сократить время на получение необходимой документации.

В общении

Субъект отлично чувствует настроение собеседника. В его манере общения нет фамильярности или навязчивости. Умеет слушать людей, анализировать полученную информацию и делать соответствующие выводы.

Никогда не скрывает факт собственной некомпетентности в каких-то вопросах и не прикрывает это потоком бессмысленного лепета.

Как развиваться?

Умение вести живой диалог необходимо и юной девушке, и почтенному старику.К сожалению, превратить угрюмого человека в приятного собеседника на данный момент невозможно. Это требует кропотливой работы. Первая задача — быть оптимистом. С добрым, улыбчивым и вежливым человеком общаться хочется больше, чем со скучной темой. Не скучай. Идите на каждую встречу в отличном настроении. Не стесняйтесь спрашивать дорогу у случайных прохожих. Такое поведение способствует развитию коммуникативных навыков.

Наслаждайтесь устным общением. Готовьтесь к позитивному диалогу. Когда встретишь старого друга, не оставляй с ним никаких сообщений. Подойдите к нему, спросите, чем он сейчас занимается. Нет необходимости прибегать к формальностям. Расскажите ему о своей личной жизни, интересах и насущных проблемах. Речь должна быть короткой и ясной. Слушателю сложно воспринимать слишком длинный поток информации с избытком деталей.

При желании всегда можно взять разговор под свой контроль, не попадая в неловкую ситуацию. Для этого необходимо следовать ряду советов психологов.

  • Во время разговора оставайтесь совершенно спокойным в любой обстановке. Не беспокойтесь о тишине в воздухе. Не паникуйте, поправьте одежду, почешите затылок или лоб, тяжело вздохните. Не вините себя. Многие жизненные ситуации связаны с молчанием. Если ваш собеседник за рулем, лучше прекратить разговор. Своим спокойствием вы подаете человеку сигнал о том, что хотите продолжить общение. Не забывайте, что есть тонкая грань между общительностью и навязчивостью.
  • Во время царящей тишины предложите новую тему для разговора, которая заинтересует вашего слушателя. Можно рассказать о недавно прочитанной книге, увлекательном путешествии, домашних животных, воспитании детей, интересных новостях из мира. При этом вы должны хотя бы немного разбираться в предложенной теме.
  • Атмосферу гнетущей тишины в воздухе можно разрядить анекдотом или смешной историей.

Умение налаживать контакты, умение конструктивно общаться влияют на профессиональную сферу. Владение навыками практического общения особенно важно для руководителя. Эта профессия требует умения привлекать клиентов, перетаскивая их на свой сайт при необходимости. компромисс, снятие напряжения с управленческим юмором, верные решения.

Чтобы умело пользоваться этими видами деятельности, необходимо следить за четкостью речи, избегать слов-паразитов и регулярно пополнять словарный запас. Нужно каждый день заниматься дикцией и дыханием, делать упражнения на настройку высоты тона и интонации.Следование формулам этикета дает говорящему уверенность и свободу говорить и общаться, поскольку говорящий не боится чувствовать себя неловко из-за случайных промахов или неполадок.

Совершенствование коммуникативных навыков возможно благодаря выполнению индивидуальных и групповых упражнений. Когда остаешься наедине с собой, попробуй произнести монолог невидимому слушателю. Расскажите ему или ей о любой теме или явлении, пока ваш словарный запас и сила достаточны. Установите вербальную коммуникацию со случайными прохожими, другими пассажирами общественного транспорта, консультантами в различных торговых точках.Ежедневно увеличивайте количество разговоров с незнакомцами.

Коллективное обучение может помочь укрепить доверие. Помогают человеку снять психологические барьеры. Командные игры способствуют легкости общения.

Чем раньше вы начнете работать над развитием своих коммуникативных навыков, тем выше ваши шансы овладеть навыками устного общения.

С раннего детства человек учится понимать других людей, подбирать нужные слова для разговора, выстраивать линию поведения в сложившейся ситуации. Ребенка следует обучать навыкам общения естественным путем.

  • Следует поощрять игры с другими детьми. Такие события имитируют взрослую жизнь и качества существования в обществе.
  • Вам следует уделить много времени развитию речи. Читайте ребенку книги, разговаривайте с ним на разные темы. Следите за своей речью, поскольку она служит ориентиром для ребенка. Дети активно изучают то, как они говорят, и словарный запас своих родителей.
  • Осторожно поощряйте ребенка к общению. Посещайте с ним людные места. Запишите ребенка в спортивное отделение. Возьми его в разные круги. Подружитесь с семьями с детьми.
  • Развивайте творческие способности вашего малыша. Отдайте в музыкальную или художественную школу. Пусть посещает уроки пения. Подарите ребенку возможность посещать любую творческую студию для детей. Ребенок нуждается в эмоциональном и творческом развитии.
  • Дети следуют мнению своих родителей. Для них это истина по умолчанию. Оценивается только то, что сделал ребенок. Хвалить и ругать можно только за поступки, но не за личные качества. Надо похвалить ребенка за помощь маме и обвинить в беспорядке в комнате. Но ни в коем случае его нельзя упрекнуть в медлительности, природной медлительности. Нельзя так ругать ребенка за мелочи. Он может привыкнуть к мысли, что он хуже всех детей.

Переоценить ребенка тоже невозможно.Будет показано обратное.

.

Стань лидером! - CCIG Group

Каждой организации нужны лидеры. Они являются одним из основных столпов компании и от них зависит функционирование многих ячеек в организации. Для того, чтобы стать руководителем, недостаточно просто опыта работы или стажа, не менее важны соответствующие компетенции и навыки.

Управление, основанное на уважении и сотрудничестве, предполагает высокое качество процесса найма на руководящие должности. Кандидаты ищут функции, которые позволят им эффективно управлять командой, основываясь на четких, понятных правилах и уважении к другому человеку.Хороший лидер поддерживает команду и является авторитетом для команды. Какие компетенции поэтому важны на руководящей должности? Чтобы это выяснить, стоит проанализировать несколько разных компетенций.

Коммуникативность

Коммуникативность – это способность четко и эффективно передавать и получать сообщения с использованием вербальных (речь) и невербальных (жесты) знаков. Человек, считающийся коммуникативным, не только способен в понятной форме формулировать свои высказывания, но и умеет слушать и делать выводы.Хороший лидер может поговорить с кем угодно, независимо от возраста, положения или опыта. В коллективе часто необходимо сглаживать конфликты и решать проблемы, поэтому лидер должен уметь подойти к каждому человеку индивидуально и с сочувствием, выслушать и только потом принимать правильные решения.

Целенаправленность

Каждый, кто работает в организации, знает, насколько важен элемент для достижения поставленных целей. Хороший руководитель всегда знает и понимает поставленные цели, а при их определении руководствуется принципом SMART (с английским языком).ang конкретный, измеримый, достижимый, актуальный, ограниченный во времени). Важна его целеустремленность, позитивный настрой, инициативность, последовательность в достижении целей, но и деловая гибкость. Руководитель проводит тщательный анализ запланированных задач. В случае возникновения проблем с достижением целей хороший руководитель мобилизует и мотивирует себя и команду, а также берет на себя ответственность за свои результаты, способен смиренно принимать критику, анализировать ошибки и делать выводы на будущее.

Ориентация на клиента

В организации, которая основывает свою работу на контакте с клиентом, эта компетенция является ключевым элементом в процессе сотрудничества. Хороший лидер формирует в команде такое отношение, которое позволяет ему поддерживать позитивные, прочные и долгосрочные отношения с клиентом. Он прилагает все усилия, чтобы обслуживание клиентов в команде было на самом высоком уровне, он следит за тем, чтобы каждый консультант был в состоянии распознать потребности клиента, выбрать продукт или услугу и должным образом предоставить обратную связь, тем самым участвуя в принятии решения. -процесс изготовления заказчиком.Лидер старается развивать эту компетенцию в команде, чтобы удовлетворение потребностей клиентов было первостепенной целью для всех.

Планирование и организация задач

Хороший руководитель планирует действия для достижения намеченных результатов, исходя из их важности и приоритетов. Планирование графиков и отпусков, заполнение файлов, встречи с командой и встречи с подрядчиком — это лишь некоторые из многочисленных обязанностей руководителя. Каждый раз тщательный анализ задачи позволяет хорошо организовать работу, чтобы завершить ее выполнение в срок.Выявление потенциальных препятствий и мониторинг работы на постоянной основе, а также реагирование на возникающие проблемы также являются частью работы руководителя. И самое главное, пунктуальность, которая является неотъемлемым элементом работы.

Хороший руководитель также может делегировать задачи опытным сотрудникам. Использование помощи означает не слабость лидера, а ответственность за людей и соответствующий подход к порученным задачам, и в то же время позволяет команде создать сильное чувство сопричастности и солидарности.

Построение отношений

Среди лидерских компетенций важным элементом всей головоломки является способность строить отношения в команде . Честность, уважение и доверие являются основой любых отношений, поэтому как к личным отношениям, так и к отношениям в команде следует подходить с открытым и ясным общением. Хороший лидер строит свое сотрудничество в команде на общении, понимании, которое устраивает обе стороны, а не на доминировании и конкуренции.Индивидуальный подход к сотруднику, доступность и заинтересованность в делах каждого человека, умение делиться знаниями способствуют естественному развитию позитивных, долгосрочных отношений в коллективе. Если мы добавим возможность давать обратную связь и благодарить сотрудника, мы обязательно создадим в команде атмосферу, побуждающую к сотрудничеству.

Каким же должен быть хороший руководитель?

Хороший лидер — это, прежде всего, уверенный в себе руководитель, принимающий смелые решения — такой настрой создает в коллективе чувство безопасности.Благодаря уверенности в себе лидер также формирует уважение и профессиональный имидж, без которых трудно руководить командой. Лидерство — это способность формировать положительный авторитет, способность быстро и четко общаться, сильная ориентация на цели, задачи и клиента, знание методов убеждения и, наконец, способность мотивировать и вести вдохновляющие беседы таким образом, чтобы поощрять команде действовать, но и создавать атмосферу для сотрудничества, соответствующую атмосферу, заботу об отношениях и продвижение ценностей организации.

Занять должность менеджера – это еще и постоянная работа над собственными недостатками. Неправильное отношение — почивать на лаврах — чтобы лучше руководить командой, нужно личное развитие и совершенствование своих навыков. Хороший лидер может создать дружественную атмосферу и пространство для развития своих сотрудников. Он не ограничивает их, а вдохновляет и мотивирует на развитие компетенций, знаний и навыков – своим примером он поощряет постоянное развитие.

Работа менеджера не самая простая, а возложенная ответственность огромна.Эта должность требует от лидера терпения, постоянного развития и умелого управления. Однако не каждый на этой должности будет эффективен. Тем не менее, стать менеджером — это отличная возможность развить свои навыки и наладить отношения с коллегами.

Александра Раковская

.

Soft против жестких компетенций | Учеба в Университете социальных наук в Люблине

При поиске работы soft skills очень важны, и их развитие — лучшая инвестиция в будущее.

Термины «мягкие компетенции» и «жесткие компетенции» появляются в предложениях о работе.

Что это такое?

Жесткие компетенции подтверждаются дипломами и сертификатами, т.н. профессиональная квалификация – это нечто более осязаемое, т.е.знание английского языка, знание компьютерных программ, работа с приборами и машинами, езда на велосипеде, вождение автомобиля. Как только сложные навыки будут изучены, они будут с нами на протяжении всей нашей жизни. Мы совершенствуем soft skills на протяжении всей жизни.

Soft skills очень тесно связаны с нашей психикой, они фокусируются на установках, которые позволят нам эффективно вести себя в той или иной ситуации. Первый шаг — осознать, что мы влияем на их развитие. Второй – знание того, из чего он состоит, и осознание собственного поведения.Мягкие навыки — это те, которые позволяют нам взаимодействовать с другими людьми в личной жизни и на работе.

Самые известные :

1. Творчество

2. Динамичность действия

3. Коммуникабельность

4. Гибкость

5. Инициатива

6. Работа в группе

7. Тайм-менеджмент

Мы совершенствуем эти навыки на протяжении всей жизни не для того, чтобы блистать на собеседовании с потенциальным работодателем, а для того, чтобы быть более эффективными в обществе, в университете, среди сверстников.

Почему soft skills так важны? Почему многие из нас не развивают soft skills?

Многие люди пренебрегают обучением soft skills, потому что по определению заявляют, что они у них есть, но не практикуют их вообще. Чаще всего это происходит из-за незнания того, что такое soft skills на самом деле. Предрасположенности, то есть личностные и межличностные способности, редко упоминаются в школьном обучении. Отсюда разочарование соискателей по поводу того, почему их кандидатура была отклонена.

Это примеры, которые доказывают, что не все из нас хорошо понимают суть soft skills и подтверждают, что в этой сфере стоит тренироваться.

Как тренироваться?

Что наиболее важно и неоднократно подчеркивалось тренерами, так это то, что сама по себе теория личных и межличностных навыков не даст никаких результатов. Нужна практика. Таким образом, нужно практиковать отношения с окружающими, т.е. разговаривать, договариваться, делегировать задачи.В этой практике важны следующие элементы: обратная связь.

Если вы хотите как следует поработать над своими soft skills, хорошо использовать богатую тренировочную базу, направленную на обучение и развитие soft skills. Навыки межличностного общения являются универсальными компетенциями, которые можно использовать как в частной, так и в профессиональной сфере. Они чрезвычайно важны во многих профессиях, и их нельзя недооценивать.

Хорошо использовать профессиональное обучение, обращаться к профессиональной литературе и тренировать их по отношению к другим каждый день, когда это возможно.Безусловно, такие вложения окупятся. Мы верим в вас. Вы также можете добиться успеха, потому что наши выпускники уже успели освоить помимо жестких компетенций еще и мягкие компетенции. Понаблюдайте за собой и посмотрите, есть ли у вас soft skills?

Вы можете сделать это, задав себе следующие вопросы:

В чем я хорош?

К чему я предрасположен?

Какая у меня самая большая проблема?

Собрав эти знания, стоит приступить к обучению.

1.Вы креативны?

Кто такой творческий человек? Это человек, умеющий мыслить нестандартно, не только имеет массу идей, но и способен найти хотя бы несколько выходов из проблемной ситуации, может использовать то, что есть вокруг (как инструменты, так и идеи или навыки других людей и трансформировать их в новое качество).

2. Есть ли у вас динамичность действий?

Как узнать, динамичны ли вы?

Понаблюдай за своими друзьями и попробуй выяснить, кто из них динамичный, а кто нет — на кого ты больше похож? Вы можете спросить своего друга, какие качества он видит в вас.

Если вы скажете: "Ж-е-с-т-е-м д-ы-н-а-м-и-к-з-н-ы ш д-з-и-а-ва-а-н-и-у" - рисуя слова со скоростью улитки, как вы сможете убедить окружающих в своей динамичности действий.

Вы также должны знать, что динамическая производительность будет хорошей не во всех заданиях. Иногда важнее тщательно проанализировать и не действовать опрометчиво.

3. Вы общительны?

Кто такой коммуникабельный человек? Это тот, кто без труда ясно выражает свою точку зрения и может приспособить свою речь к уровню собеседника.Во время разговора может активно и внимательно слушать собеседника. Быть коммуникабельным не значит много говорить, но это значит говорить со смыслом, чтобы каждый собеседник мог четко понимать, о чем мы говорим прямо сейчас и какова цель нашего разговора.

Умение говорить не означает, что вы общительны. Если человек во время беседы использует отраслевой жаргон или академическую лексику, не может понятно и разборчиво объяснить простейшие понятия, такое поведение свидетельствует о недостатках на уровне общения.Человек, который не может объяснить одно и то же разными словами, не сможет ладить с разными людьми несколькими разными способами и не сможет ясно донести свои идеи до остальной команды.

4. Вы гибкий?

Гибкий человек не боится перемен, он умеет приспосабливаться к разным условиям работы и разным задачам. Она не злится, если ей дают задание для выполнения, которое лишь частично входит в ее обязанности, но для пользы дела приспособится к ситуации и возьмется за новое задание.Гибкость также может проявляться многими жизненными ситуациями, легкостью смены профиля выполняемых на работе задач, частой сменой квартиры, открытостью навстречу неизведанному.

5. У вас есть инициатива?

Что значит проявить инициативу?

Насколько быстро (и правильно ли) вы воспользуетесь имеющимися возможностями для действия. Организовываете ли вы свободное время своих друзей, думаете ли вы о поездках для всей группы? Вы первый проявляете инициативу? Вас кто-то приглашает к этому, к участию в организациях?

Инициатива полезна на должностях, требующих самостоятельных действий, где приходится самому искать возможности и возможности, но есть и профессии, где она не требуется - когда у нас есть четкие задачи и конкретный способ их выполнения.

6. Как вы работаете в группе?

Быть душой компании не означает, что мы умеем работать в команде. Внимательны ли вы к потребностям и вниманию других? Вы принимаете во внимание чужое мнение? Командной работе можно научиться в колледже — при условии, что программа подготовлена ​​таким образом, чтобы обеспечить такое сотрудничество, и пока студенты действительно работают вместе, а не перекладывают всю задачу на плечи наименее напористого или чрезмерно усердного человека.

7. Как вы распределяете свое время?

Сможете ли вы это сделать?

Тайм-менеджмент — это не только своевременность — это еще и умение оценить, сколько времени займет тот или иной проект, разделить его на конкретные, последовательные этапы, не делать одно и то же несколько раз и выбирать последующие задачи таким образом, чтобы не тратить время.

Откладывать дела на потом — частая студенческая болезнь, и в основном только очень добросовестные люди в возрасте 20-24 лет способны тщательно планировать следующие шаги и придерживаться их.

Осознание собственных компетенций не только помогает выбрать правильный карьерный путь. Он также показывает, в чем мы хороши, а над чем нам еще нужно поработать. Такие знания также важны, так как помогают нам развиваться и преодолевать новые этапы на пути к успеху.

.

Физическое лицо и юридическое лицо - чем они отличаются?

Кто является физическим лицом?

В гражданском законодательстве нет конкретного определения физического лица. Однако установлено, что каждое лицо приобретает дееспособность в момент рождения. Означает, что физическим лицом является любое человеческое существо, независимо от его возраста, пола, состояния физического или психического здоровья. Каждое физическое лицо обладает правоспособностью быть субъектом прав и обязанностей. Таким образом, все люди от рождения до смерти являются участниками правовых отношений.

Кто является юридическим лицом?

Это понятие определено Гражданским кодексом. В нем показано, что юридическим лицом является Государственное казначейство и организационные подразделения, которые в соответствии с особыми положениями получают правосубъектность. Исходя из этого определения, среди лиц, обладающих юридическим лицом, можно отметить следующие:

  • акционерные общества (с ограниченной ответственностью и европейские),
  • государственных предприятий,
  • единиц местного самоуправления,
  • политические партии,
  • банки,
  • кооперативы,
  • фундаменты,
  • университетов,
  • церквей,
  • ассоциаций,
  • профсоюзов.

В отличие от физических лиц основанием для создания юридических лиц являются учредительные акты, уставы и договоры об учреждении. При создании юридические лица приобретают правоспособность . Таким образом, они становятся субъектами прав и обязанностей, а также могут стать участниками юридических сделок. Однако изначально они не могут брать на себя обязательства или приобретать права от своего имени. Так, акционерное общество или общество с ограниченной ответственностью, образованные в рамках уже имеющей оборот организации, будут иметь правоспособность, но изначально не смогут действовать от своего имени.

Каковы различия между правоспособностью физического лица и юридического лица?

Помимо определения и момента приобретения правоспособности, юридическое лицо и юридическое лицо различаются еще и по их дееспособности. Когда они его получают и какие права с ним связаны?

Правоспособность физических лиц означает, что они могут брать на себя обязательства и свободно распоряжаться своими правами от своего имени. Правоспособность физических лиц можно разделить на:

  • полная дееспособность - лицо приобретает ее в день достижения совершеннолетия, т.е. после достижения 18 лет.возраст. В данном случае это означает, что физическое лицо может совершать любые юридические действия от своего имени;
  • ограниченно дееспособная - ею обладают лица старше 13 лет и частично недееспособные. Люди с ограниченными возможностями могут выполнять небольшие рутинные действия в повседневной жизни. В иных случаях юридические действия за них совершает законный представитель. Это может быть родитель, законный опекун или сотрудник службы пробации, как в случае частично недееспособных лиц.

Лица в возрасте до 13 лет и недееспособные лица недееспособны. Это означает, что они не могут совершать никаких юридических действий без участия опекуна или законного представителя.

Когда юридическое лицо получает возможность брать на себя обязательства и приобретать права? В то время как физические лица обретают полную дееспособность по достижении совершеннолетия, это происходит, когда они вносятся в соответствующий реестр, например, Национальный судебный реестр.До сих пор они остаются единицами без юридического лица, которое они приобретают при вступлении. Важным признаком, отличающим физические и юридические лица, является также то, что в случае последних дееспособность не делится на полную и ограниченную. Пока юридическое лицо внесено в соответствующий реестр, оно сохраняет полную дееспособность для совершения юридических действий.

Организационные единицы, не являющиеся юридическими лицами

Гражданским законодательством предусмотрен третий вид участников юридических сделок.Это организационные единицы без юридического лица - они не являются юридическими лицами, но обладают правоспособностью. В эту группу входят, среди прочего:

  • товарищества - полное товарищество, товарищество, коммандитное товарищество, коммандитное акционерное товарищество,
  • общества с ограниченной ответственностью и акционерные общества в организации,
  • жилых поселков,
  • 90 013 бюджетных единиц. 90 035

    Физические лица и предприниматели

    Также стоит упомянуть дополнительное право, предоставленное физическим лицам.Ну, у них есть возможность вести бизнес в качестве индивидуального предпринимателя. Статус предпринимателя может быть предоставлен любому физическому лицу, обладающему полной дееспособностью и осуществляющему хозяйственную деятельность от своего имени.

    Важным условием является организованное, непрерывное и прибыльное ведение бизнеса. Чтобы начать бизнес от своего имени, также необходимо получить запись в Центральном реестре и информации о хозяйственной деятельности, сокращенно CEIDG.Название компании, созданной физическим лицом, обычно представляет собой его имя и фамилию, но закон также допускает включение псевдонима или любых других терминов, указывающих на характер бизнеса.

    Физические и юридические лица являются основными субъектами гражданского права. Они имеют разные характеристики, а значит, обладают и иными полномочиями, которые получают в установленные законом сроки.

    .

    это... Определение. Коммуникативное развитие

    Коммуникативные навыки - это взаимодействие с людьми в процессе общения, основанное на обмене информацией. Оно направлено не только на конкретную речь человека, но и на слух. См. также коммуникативные связи письменного и читательного языка, когда автор и читатель «общаются» самостоятельно, без непосредственного контакта. В процессе получения такой информации коммуникация, помимо общения, также активно участвует в этом процессе, как и при живом общении - она ​​видит текст не только на уровне просмотра.Читатель откликается на прочитанные эмоции, можно сопереживать автору, возмущаться, не соглашаясь с точкой зрения автора и манерой письма.

    Тип общения невербальный и контактно-ответный. Когда вы сообщаете собеседнику, что слушаете или действуете, а затем демонстрируете друг другу определенные жесты и мимику людей, происходит покушение на момент чувства.

    Общение - основные потребности общества

    коммуникативные навыки и общение - это неотъемлемая часть социального взаимодействия, требующая от каждого существа быть разумным.Трудно представить человека, который хотел бы провести всю свою жизнь в одиночестве. Общение — одна из основных потребностей людей, через других познающих мир, приобретающих опыт. Выбор среды, на которой основано ваше общение, напрямую влияет на ваш образ жизни. Кстати, с кем общается человек, можно оценить разные стороны его личности.

    рецепт успеха

    Книга Дейла Карнеги «Как завоевывать друзей и завоевывать людей» В доступной и занимательной форме демонстрирует основной коммуникативный принцип — умение не только говорить, но и слушать.Формула успеха, продиктованная известным автором, основана на сострадании и заботе о нуждах других. Эта тактика позволяет быстро одержать победу над противником.

    Большинство из нас с аппетитом и долго готово рассказывать о себе потоком слов, забыв обо всем на свете. Карнеги также предлагает строить диалог так, чтобы обеспечить собеседнику ведущую роль, искренний интерес, подчеркнуть ценность своего мнения и чувства. Правильно построенный коммуникатив - это, прежде всего, взаимовыгодные отношения.

    коммуникативные навыки

    Коммуникативные навыки неразрывно связаны с развитием коммуникативных навыков. В чем разница? Если первый сегмент содержит коммуникативные элементы (ответная речь и т. д. на слух), то второй определяет их качество. Навыки общения - сочетание способов общения и навыков межличностного общения - их реальная природа.

    Общительный - не значит болтливый

    Легкость в общении будет чертой общительного человека - такие люди не претендуют на руководящие должности на собеседовании, держатся с человеком на равных.Общительному человеку всегда есть что сказать, а главное - о чем спросить, но это не значит, что такой человек болтлив. Это никогда не бывает «слишком много», и это создало чувство меры в их показаниях, поскольку они отличаются общительностью болтливости.

    коммуникативен, что делает его чутким к потребностям ситуации. Так же легко вести диалог с совершенно разными людьми, сохраняя при этом правильный тон. Общение - одаренный дипломат, умеющий вести переговоры гладко и эффективно.

    Такие люди эрудированы и с удовольствием используют в общении всесторонние знания о культуре и истории, адаптируя их под интересы аудитории.

    Способы развития коммуникационных функций

    Коммуникативные навыки - инструмент, требующий постоянного совершенствования. Коммуникативные навыки можно развивать, то есть если сегодня они боятся вступать в диалог и думают, что не могут общаться, работать на себя. Научитесь быть активным и способным быть приятным компаньоном для всех.

    Для этого необходимо использовать простой набор правил для развития общения.

    1. Мы должны выйти из собственной зоны комфорта. Не бойтесь обогатить свою жизнь новыми знакомствами только потому, что считаете, что они не будут приняты обществом. Будьте красивыми и уверенными. Отбросьте лишние эмоции и поверьте - все идет хорошо.
    2. Хорошо выглядишь. Самые трудные в общении или неприятные для вас люди не могут быть абсолютно бедными и в этом нет никакой заслуги.Старайтесь находить лучшее в других. Он хочет видеть своего собеседника во всей красе.
    3. С пониманием относитесь к недостаткам других. Прежде чем осуждать кого-то, постарайтесь поставить себя на его место. Никто не идеален. Вы включились.
    4. Возьмите на себя инициативу. Столкнувшись с незнакомым человеком, не торопитесь убегать. Первый заговорил с ним. Сделайте приветствие и свой вопрос неоригинальными, но в следующий раз, когда он увидит это, ему будет намного легче начать разговор.Скорее всего, вам не придется этого делать, и ваш друг осмелится подойти к вам поближе!

    Люблю открытых к общению людей. Кто знает, может быть, сегодняшний день станет для вас случайным знакомством, завтра лучшим другом, опорой и прикрытием?

    .

    Коммуникативный английский - что это значит?

    В объявлениях о вакансиях часто можно встретить выражение «коммуникативный английский». Знаете ли вы, что это на самом деле означает и каковы ожидания работодателя? Вопреки видимости, правильная интерпретация не столь очевидна. Если вы не хотите ошибиться при составлении резюме или прохождении собеседования, обязательно прочитайте эту статью.

    «Коммуникативный английский» - что это?

    Многие люди ошибочно полагают, что если они могут справиться с простыми ситуациями, такими как покупка в супермаркете или заказ в ресторане, они могут описать свой уровень английского языка как коммуникативный.К сожалению, это не совсем так. Эффективное общение включает в себя целый ряд навыков, которые вам необходимо приобрести, чтобы иметь возможность похвастаться своим резюме на «коммуникативном английском».

    Если вам интересно, можно ли так описать ваш английский, взгляните на список вопросов ниже.

    • Можете четко и без помощи собеседника описать конкретную проблему, попросить о помощи и объяснить, какое решение вы ожидаете?
    • Можете ли вы описать прошлую ситуацию?
    • Можете ли вы рассказать о своих планах и прогнозах на будущее?
    • Можете ли вы изложить свою точку зрения и привести аргументы в ее поддержку?
    • Можете ли вы в разговоре только на английском языке ответить на вопросы интервьюируемого о вышеуказанных ситуациях и предоставить подробности?
    • Понимаете ли вы сообщения на английском языке, напр.на вокзале или в аэропорту?
    • Вы можете вести телефонный разговор на английском языке?
    • Понимаете ли вы английские тексты, связанные с повседневными делами, например, электронное письмо от коллеги из иностранного филиала компании?
    • Вы сами можете написать такое электронное письмо? (Помните, что общение может быть устным или письменным).

    Если вы ответили утвердительно на большинство вопросов, ваш уровень английского можно охарактеризовать как коммуникативный.Если у вас все еще есть сомнения, воспользуйтесь шкалой CEFR (European Language Education Scale). Эффективное общение начинается не ранее уровня В1.

    Что означает "общительный английский" на работе?

    Стоит помнить, что если работодателю требуется коммуникативное знание английского языка, скорее всего, он также будет рассчитывать на использование этого навыка на практике. Таким образом, вы должны учитывать, что в профессиональных ситуациях, таких как общение с клиентами, подача предложений, разъяснение жалоб, контакты с поставщиками и т. д., также необходимо знать отраслевую лексику, которая зачастую выходит за рамки «стандартного» уровня B1 или даже B2.

    Как достичь коммуникативного уровня владения английским языком?

    Если ваша цель — овладеть английским языком на коммуникативном уровне, практика и практика будут необходимы. Вам помогут курсы английского языка, проводимые опытными, профессиональными преподавателями. Особенно стоит порекомендовать разговорные курсы, особенно те, которые проводят или совместно ведут носители языка.Кому подходит такой формат обучения? Для всех, кто хочет преодолеть языковой барьер и попрактиковаться в разговорной речи.

    Если вы тоже хотите без проблем общаться на английском языке, ознакомьтесь с предложением школы ProfiLingua прямо сейчас и выберите курс для себя! Новый год - отличное время, чтобы начать учиться!

    Контактная форма

    Хотите, чтобы мы связались с вами и предложили подходящий курс? Если да, пожалуйста, заполните форму ниже, указав предпочитаемый способ связи.

    .

    Смотрите также