Разделы сайта
Интересно
О том, о сём
Хвалите чаще себя

Хвалите чаще себя

Как правило, мы не забываем сказать окружающим слова благодарности за добрые дела и услуги, которые они делают для нас. А часто ли вы хвалите и благодарите самого себя? Обычно это происходит очень редко, а бывает, что мы только привыкаем ругать себя и винить во всём.

Лечебные свойства кубика льда

Лечебные свойства кубика льда

У льда есть множество полезных функций. Например, при помощи кубика льда может остановить кровотечение, снять воспаление. Также всем известно, что самое популярное применение льда – в косметологии. А массаж льдом способен избавить Вас от отеков. Как же еще можно применять «чудо» - лед? Об этом и поговорим в нашей статье.

Валенки и угги - ухаживаем правильно

Валенки и угги - ухаживаем правильно

Такая обувь, как валенки и угги, требует специального ухода. Заботясь о них правильно, Вы сможете продлить «жизнь» любимой обуви.

Поведение в обществе

Поведение в обществе

Прежде всего, необходимо воспитать в себе внимательное отношение к людям. Без этого человек на каждом шагу ставит в неловкое положение и себя, и окружающих.

Как вести себя за столом

Как вести себя за столом

Культура питания имеет очень важное значение для здоровья человека. Есть, когда придётся и что попало – это своеобразная распущенность и непростительная небрежность.

Последствия буллинга для жертвы


Последствия буллинга

Буллинг порождает стресс.

Тот, кто подвергается буллингу, испытывает психологический стресс. Стресс возникает тогда, когда мы думаем, что не в состоянии справится с происходящими с нами событиями. Чаще всего мы реализуем три наиболее примитивных вида поведения: обращаемся в бегство, вступаем в бой или замираем (притворяемся мертвыми).

Функции тела сокращаются до минимально необходимых. Начинается усиленная выработка гормона адреналина, который влияет на организм следующим образом:

  • Он блокирует пищеварительные процессы, поскольку при наличии опасности нельзя есть. Следствием этого становится появление странных и неприятных ощущений в желудке.
  • Увеличивается частота сердечных сокращений, чтобы усилить приток крови и кислорода к мозгу. Учащается сердцебиение.
  • Мыслительный аппарат частично или полностью отключается, следствием являются массивные мыслительные блокады (вплоть до потемнения рассудка - blackout).
  • Нарушается работа иммунной системы (что является предпосылкой развития соматических и аутоиммунных заболеваний).

Уже более двадцати лет ведутся  исследования, которые  показывают, какой вред здоровью наносит буллинг своим жертвам. Отмечены  психологический, социальный, физический, эмоциональный и академический вред. Обнаружено также и то, что дети, которые подвергают кого-либо буллингу, то есть сами буллеры, испытывают негативные последствия. Это же можно сказать и про очевидцев буллинга. Не менее важной проблемой является тот вред, который буллинг наносит самой школе, как организации.

Последствия для школы

(из статьи Б.Лоуси/ журнал «Образовательная политика»)

Руководители образования  Великобритании в своем докладе отмечают:  “Буллинг не только калечит жизнь многих детей, он также отражает серьезные слабости в нашей системе образования". Безусловно, есть определенные индивидуальные характеристики, которые способствуют тому, что ученик становится жертвой или буллером, тем не менее, на Западе сегодня распространен подход, выходящий за рамки характерологических особенностей и рассматривающий контекст,  в котором  феномен буллинга  имеет место. Школы с высокими показателями буллинга  имеют неблагоприятную  атмосферу - дети не могут  больше концентрироваться на учебе.

“Мы все либо буллеры, либо жертвы, либо наблюдатели", - говорит  Р. Гросс, член Комитета школьного здравоохранения при Американской психиатрической ассоциации. Дети, являющиеся потенциальными жертвами,   опасаются окружающих; дети-буллеры  отнимают слишком много времени у учителей и педколлектива, который вынужден  заниматься их проблемным поведением. Наконец, ученики в школе просто не чувствуют себя в безопасности  и заявляют, что они не  любят школу. Если в школе имеет место буллинг, школьники остро ощущают, что учителя ничего не делают,  чтобы остановить его: учителя воспринимаются как люди, не имеющие никакого контроля над происходящим. Из-за этого жертвы предпочитают  пропускать занятия в школе. Школьники, которые чаще подвергаются буллингу со стороны своих сверстников,  оказываются в числе тех, кто не любит школу и получает плохие оценки. Наконец, ученики, которые не посещают школу,   упускают те возможности, которые  предоставляет образование:  лишаются права быть частью   школьного коллектива, не имеют возможностей для социального и личностного развития, которое происходит в нормальных школах, не  развивают  навыков общения и  разрешения конфликтов.

Дети, являющиеся буллерами,  тоже сталкиваются с негативными последствиями: они  имеют серьезные проблемы  с успеваемостью.   Ранее существовало мнение, что жертвы буллинга  имеют больше проблем в познавательной сфере, чем  буллеры,  потому что именно жертвы поглощены   проблемами отношений с одноклассниками, а   учеба остается на заднем плане.  На самом деле, образовательный уровень школьного хулигана, как правило, ниже,  чем у жертвы буллинга. Если посмотреть на такой показатель образовательного  уровня, как   способность  получить среднее образование, то мы увидим  интересную картину. По данным   Брауна и Тэйлора, измерявших различные параметры интеллекта и личности английских детей  1958 года рождения на протяжении    42 лет   (выборка составила 15000 детей),   были получены ответы на давно интересовавшие   вопросы.  Имеет ли отношение буллинг-виктимизация (опыт участия в буллинге в качестве жертвы) к такому  факту как невозможность закончить школу и  получить среднее образование? На получение степени в колледже? На дальнейшую взрослую жизнь человека? Было  обнаружено, в частности, что буллинг-виктимизация в возрасте 11 лет имела малое влияние  на то, получит ли школьник среднее образование или нет, в то же время дети, которые в возрасте 11 лет были идентифицированы как буллеры-хулиганы, имели меньшую вероятность получения среднего образования. Однако по данным Брауна и Тэлора,  жертвы буллинга значимо реже находят работу с  устраивающей  зарплатой во взрослом возрасте.

Последствия для жертв

Буллинг-виктимизация является причиной низкой самооценки и более высокого уровня депрессии и тревоги. Жертвы  также больше думают о самоубийстве. Самоубийство не такое частое явление вреди подростков, но для тех, кто становится жертвой буллинга, риск самоубийства возрастает. По данным автора и его коллег, полученным на основании опроса и интервью с 1900 школьниками  149  учеников были выявлены, как имеющие высокий риск самоубийства.  Вызывает тревогу высокий процент учеников, указавших в опросе, что они имели опыт буллинг-виктимизации и вместе с этим замечали у себя суицидальные мысли и настроения.  Только в одной общеобразовательной школе было обнаружено  95 учеников, направленных в результате скрининга на более глубокое клиническое интервью с психологами, потому что они были определены как имеющие риск самоубийства, 35% (n= 17), при этом они указали, что буллинговое поведение вызвало у них значительный  эмоциональный стресс .

Иногда трудно понять, почему молодые люди даже просто допускают мысли о самоубийстве. Размышляя над этим, важно рассмотреть две возможные причины. В случаях постоянного и жестокого буллинга, дети могут рассматривать самоубийство как избегание страдания. Такие дети,  постепенно теряют  надежду на позитивное решение проблемы. Их безнадежность усиливается иррациональным мышлением, и смерть  кажется единственным способом избавления от отчаяния и боли. Они рассуждают так: мои проблемы  непреодолимы,  даже те, кто мне дорог (близкие и родные), из-за моих проблем в школе  находятся под давлением,  поэтому мой   уход из жизни  может стать решением всех проблем для  тех, кого я люблю.  Такое мышление спровоцировано тем, что они воспринимают свою жизнь как бремя для тех, кого они любят, и  поэтому  верят, что выбирая самоубийство, они освободят своих близких, и перестанут быть обузой.

Последствия виктимизации для состояния здоровья

Дети, подверженные буллингу, имеют значимо более высокую частоту встречаемости  головных болей, нарушения сна, болей в животе, тревожности, чувства печали, плохого аппетита  и ночного недержание мочи. У подверженных буллингу детей в три-семь раз выше показатели депрессии. В  Таблице 1 представлены сравнительные значения частоты встречаемости ряда проявлений нездоровья у детей с буллинг-виктимизацией и детей, не переживавших подобный опыт.  Наиболее высокие показатели оносятся к нарушениям сна и к депрессии. Интересно то, что нарушение сна имеет высокую взаимосвязь с депрессией. Как видно из таблицы 1, жертвы в три раза чаще, чем другие дети, испытывают головные боли и чувство тревоги, в два раза чаще - проблемы со сном, боли в животе и чувство напряженности,   в восемь раз чаще  попадают в состояние тяжелой депрессию.

Таблица 1. Влияние буллинг-виктимизации   на здоровье     учеников

Симптом Не подверженные буллингу (%) Подверженные буллингу  (%)
Головные боли 6 16
Проблемы со сном 23 42
Боли в животе 9 17
Чувство напряженности 9 20
Тревожность 10 28
Чувство печали 6 23
Умеренная депрессия 16 49
Тяжелая депрессия 2 16

Дети, подверженные буллинг-виктимизации, также более склонны к развитию психотических симптомов. В особенности это верно, когда дети подвергаются постоянному, настойчивому и жестокому насилию.  Было установлено, что, по мере того, как буллинг становится все более хроническим или тяжелым,  таким  же хроническим или тяжелым становится   психотическое поведение. В США известен случай подростка Майкла Карниала, который напал с оружием на свою школу в городе Падука, штат Кентукки. Он сообщил в последствии, что у него были психотические симптомы и возможно он даже испытывал симптомы шизофренического типа во время нападения на школу, хотя его посчитали вменяемым и он предстал перед судом. Карниал сказал, что он подвергался буллингу перед тем, как напасть на школу. Вполне вероятно, что именно буллинг усилил его психотические симптомы.

Долгосрочные последствия виктимизации

Последствия виктимизации долговременны. Взрослые, которые были в детстве жертвами буллинга, проявляют  более высокий уровень депрессии и более низкий уровнь самооценки, имеют больше проблем из-за социальной изоляции, страдают от социальной тревожности, одиночества и беспокойства, у них значимо чаще наблюдается даже антисоциальное поведение. Люди заявляют, что они думают о своем   детском опыте  виктимизации, несмотря на то, что находятся вдали от мест, где происходил буллинг и от людей, которые были в него вовлечены. В ходе опроса первокурсников колледжа примерно половина студентов заявили, что,   в детстве они на  какое-то время оказывались  жертвами буллинга, большинство заявили, что годы, проведенные в средней школе, были наихудшими из-за виктимизации, 46%   студентов продолжают думать о прошлом опыте буллинг-виктимизации. Последствия для жертв, которые в детстве были подверженны буллингу, могут подолжаться многие годы.    Датские психологи исследовали  мужчин, родившихся в 1953 году, и  обнаружили,   что у тех, кто помнил   свой школьный опыт  жертв   буллинга,    значительно чаще были  диагностированы   депрессии  в среднем возрасте (в возрасте 31-51) и симптомы тяжелой депрессии в возрасте 51 года.

Последствия для буллеров

Нередко можно услышать, что буллерами становятся не увереные в себе дети с  низкой самооценкой,   подвергающие буллингу других, чтобы чувствовать себя лучше. Дэн Олвеус  считает, что  те, кто постоянно унижает и запугивает других,  на самом деле не чувствуют ни  беспокойства,   ни неуверенности.

Значительное число детей, попадающих в категорию буллеров,   и подвергающих других буллингу, сами также  являются жертвами буллинга. Интересно, что при проведении сопоставлений между “просто” булерами и булерами-жертвами, последние имеют значительно более низкую  общую самооценку,   чем “просто”  хулиганы. Ученики-буллеры в будущем  как правило проявляют  криминальное поведение  и   имеют проблемы с законом: Олвеус указывает, что бывшие школьные хулиганы обычно к  24 годам имеют судимость. В Норвегии в лонгитюдном исследовании  60% мальчиков, которые были идентифицированы как хулиганы в средней школе, имели уже по крайней мере одну судимость в возрасте до 24 лет, а 35-40% имели три и более судимости. Таким образом, буллеры к 20-летнему возрасту  в три-четыре раза чаще имеют судимость, чем их сверстники.

Не обнаружено  связи между активным   буллинговым поведением в отношении других детей и   психосоматическими жалобами или депрессей. Однако, те дети, которые подвергали буллингу других, и одновременно сами подвергались  буллингу,   показали  значимые связи этого факта с психосоматическими жалобами и депрессией. Существует еще один важный научный факт о буллерах.  Буллинговое поведение может быть признаком, лежащим в основе психопатологии. Кампалейнен и его коллеги (в 2001) обнаружили, что среди хулиганов-жертв  поведенческие расстройства наблюдались в два раза чаще, чем среди хулиганов и в три раза чаще, чем среди жертв. В работе Волке с коллегами также показано,  что хулиганы  имеют более высокий уровень гиперактивности и поведенческих расстройств и более низкий уровень просоциального поведения. Остин и Иосиф обнаружили больше поведенческих проблем   у хулиганов-жертв, чем у “просто”  хулиганов или “просто” жертв.

Последствия для очевидцев (зрителей)

Очевидцы -   это  школьники, учителя,  и технический персонал   которые не вмешиваются, когда буллинг  происходит у них на глазах.  Хотя очевидцы и не реагируют, но они, очевидно, тоже находятся под  впечатлением от увиденного: они  часто испытывают страх, находясь в школе,  чувствуют себя беспомощными, потому что не могут  остановить буллинг,   могут также испытывать  чувство вины из-за своего бездействия или из-за того, что они присоединились к буллерам. Это постепенно ухудшает школьные отношения, нормы незаметно меняются, в результате жертв больше не считают заслуживающими сочувствия атмосфера становится отчужденной и жестокой, -   все эти факторы  усложняют процесс искоренение  буллинга  в школе.

Миф о самопомощи или почему жертва не может самостоятельно справиться с буллингом.
Когда человек подвергается огромной психологической нагрузке, он должен обладать целым арсеналом средств, чтобы суметь противостоять негативным воздействиям. Однако зачастую, даже будучи хорошо «вооруженным», человек не справляется с буллингом.

Психология участников буллинга: агрессоры, жертвы, зрители

В  «букете» негативных переживаний, которые испытывает современный российский учитель,  особое место занимает чувство беспомощности перед лицом насилия. Речь не идет о выученной беспомощности, то есть, это чувство не приходит из детства,   оно появилось относительно недавно.   Беспомощность современного учителя — это не невротическое чувство. Как известно, невротические чувства не отражают реальность, а искажают ее одним и тем же устойчивым способом. Чувство беспомощности современного учителя,  напротив,   абсолютно адекватно отражает положение дел в школьном сообществе:   каждый отдельный учитель в большей или меньшей степени чувствует на собственной «шкуре», что у него нет тыла перед лицом насилия, имеющего место в детских коллективах. Это происходит, потому что школа как организация  не берет на себя ответственность за противостояние властолюбивому поведению учеников, и в том числе,   буллингу – травле одних учеников другими.  Инициируется буллинг учениками, которые не понимают «по-хорошему», снова и снова нарушают правила, используют насилие и подавление других учеников, для утверждения своего авторитета, извлечения выгоды или как способ развлечься. Выходки буллеров (так называют инициаторов буллинга) происходят на глазах у остальных детей, и это оказывает негативное влияние как на «зрителей», так и на атмосферу в школе в целом. Что же касается жертв буллинга – учеными тех стран, где к этому явлению относятся с серьезностью, изучают его, накапливают данные и однозначно показывают, что именно травля  (как правило, в форме отвержения) со стороны сверстников приводит к  суициду среди подростков.  Итак, буллингом называется агрессия одних детей против других, когда имеют место неравенство сил агрессора и жертвы, агрессия имеет тенденцию повторяться, при этом ответ жертвы показывает, как сильно она задета происходящим. Неравенство сил, повторяемость и неадекватно высокая чувствительность жертвы, — три существенных признака буллинга. Буллинг разнообразен, это не только физическая агрессия, скорее и чаще – психологическая.  Насилие во взрослых коллективах (например, травля одного из учителей директором или кем-то из коллег при попустительстве директора) называется моббингом (в других источниках —  организационным буллингом).

Психология участников буллинга: агрессоры, жертвы, зрители

2.1.Буллеры

С точки зрения клинической понятно, что инициаторами травли выступают дети с нарциссическими чертами характера.  Основная особенность нарцисса – стремление к власти, самоутверждению за счет других. Быть «крутым»,  иметь авторитет  среди сверстников, как человека, которому никто ничего не может сделать. «Ты мне ничего не сделаешь» — скрытое послание, сквозящее за всем поведением этого ученика.  И такое поведение, направленное на утверждение своей власти над кем-то или чем-то, становится все более распространенным. Сотни учителей подтверждают этот факт.  Властолюбивые ученики делятся на активных и пассивных властолюбцев. Первые постоянно задевают не только одноклассников, но и учителя. Они  снова и снова бросают ему вызов. С помощью слов и действий они как бы его атакуют. Они могут применять различные тактики: делать все очень медленно, не обращая внимания на напоминания о времени, сдавать незаконченные работы, шуметь в то время, когда остальные работают. Иногда они бормочут ругательства, когда их о чем-то просят, жуют жвачку. Они могут просто не считаться с требованиями учителя или соглашаться сделать что-то, но с явной обидой.

Пассивные властолюбцы корректно ведут себя с учителями, но самоутверждаются на сверстниках или младших ребятах. Как правило, властолюбцы не действуют без зрителей. Им нужны свидетели их власти. Они провоцируют  учителя или сверсника перед аудиторией зрителей,  и даже учителя чувствуют, что если они  проиграют эту публичную схватку, то в глазах этих зрителей, или даже всей школы, останутся с ярлыком «Проигравший» до конца учебного года. А что же чувствует объект насмешек, провокаций или прямого хамства? Все те, кого властолюбец выбрал мишенью, всегда под угрозой, под давлением таких возможных ситуаций. И это вызывает тревогу и напряжение.

Нужно отметить, что властолюбивые ученики вызывают много неприятных чувств  и у самого учителя. Многие из них «сводят нас с ума» на уроках.

А) Одни из них постоянно недовольны, и выражают это недовольство громко и вслух.   Учителя знают множество  вариантов реплик на тему «Вы не можете заставить меня делать это. Анна Ивановна в 7 «Б» этого не требует. И я не буду делать».

Б) Другой вариант — ученики выдают «синдром адвоката». Эти дети не хамят, они разговаривают в вежливой и дружеской манере, но предлагают абсолютно нелогичные обоснования своего «плохого» поведения. «Можно я не буду делать самостоятельную, а то уже мало времени осталось. Лучше я повторю формулы» или «Можно я не буду отвечать сегодня? Я же отвечал на прошлом уроке, вы же видели, что я знаю эту тему!» Их дружелюбие часто сбивает с толку, и учитель поддается. Повторные попытки приводят нас в замешательство, и мы быстро раздражаемся от их словесной акробатики.

В) Третьи не устраивают публичных сцен, но все равно делают то, что хотят,  а не то, что требуется. Они не демонстрируют явную конфронтацию и много не говорят. Вместо этого они улыбаются нам и говорят то, что мы хотим услышать. А затем делают то, что им захочется.

Г) Властолюбцы часто прикрываются хитрыми масками, например, проникновенно рассказывают учителю о своей лени, которая помешала сделать урок, и с которой ученик старается бороться, о болезнях, и постоянно происходящих ЧП. Искренность и самокритичность вкупе с жалостью  обычно производят впечатление на большинство учителей. Если бы эти дети  говорили правду, она была бы проста: «Ты для меня ничего не значишь со своими уроками, равно как плевать я хотел и на правила этой школы». У них много ловкости, поэтому напрямую они не рискуют высказываться, ускользая снова и снова, оставаясь при своем интересе.

Реакция учителя на властолюбивое поведение является важным маркером того, что перед нами потенциальный буллер.  Есть два существенных признака, по которым легко определить, было ли то или иное поведение властолюбивым.  Речь идет об эмоциях учителя и о его первом побуждении, импульсе. Первый признак — это такие чувства учителя ответ на «выходку», как гнев, негодование,  замешательство из-за своей беспомощности или даже страх. Второй признак — это  естественный импульс — немедленно прекратить выходку, возможно, даже с помощью физических действий, например, встряхнуть, ударить или схватить за ухо ученика, который так себя ведет.

Реакция ученика на воспитательное воздействие тоже красноречиво говорит о том, что перед нами – властолюбец. Когда мы пытаемся прекратить его выходку, ученик воодушевляется и идет на конфронтацию.  «Ты мне ничего не можешь сделать!» — вот вызов, который вам бросают в лицо, даже если ничего не высказано вслух. Властолюбивые ученики спокойно наблюдают за тем, что вы делаете, и с некоторым даже любопытством ожидают, что вы будете делать дальше. Они обычно продолжают свое, пока не будут уверены, что все присутствующие (зрители) видели: они прекратили выходку не потому, что их вынудили, а только потому, что сами захотели.

Откуда все это берется? О развитии нарциссизма в современном обществе потребления написано очень много. Детей, которые нуждаются в утверждении себя через власть, становится все больше. И здесь есть несколько  причин.

Одна из них — современные социальные отношения. Если раньше отношения господства-подчинения были понятными и обоснованными экономически (муж содержал жену и был главой дома, наниматель мог уволить строптивого подчиненного), то  сегодня все хотят  равных прав. Эмансипация женщины и завоеванные равные права приводят к тому, что подчинение правилам и авторитетам не представлено теперь в глазах ребенка отчетливо и ясно. Четкость и определенность социальных ролей отсутствует. Раньше школьник должен был строго соответствовать своей подчиненной роли: хорошо учиться и быть послушным и вежливым, а учитель должен был быть строгим, но благожелательным судьей. Теперь все изменилось: роли заменены межличностными отношениями, и учитель интересуется такими вопросами, как «Что вы хотите?», «Что вы собираетесь делать?», «В чем вы нуждаетесь?». Фактически в нашем обществе нет ни одной конструктивной модели безусловного подчинения авторитету. Поэтому дети и не умеют подчиняться.

Другая причина распространения властолюбивого поведения — мода на «сильную личность».

Сильная личность, непобедимый герой, которому никто и ничто не указ, борец — вот герои сегодняшнего дня. Дети и родители читают книги с названиями: «Как стать победителем», «Как достичь успеха и влиять на людей» и т.п. Учителя большое внимание уделяют развитию индивидуальности, способностей, делают акцент на достижениях. Отсюда — новая ценность: личностная сила.

Но дети зачастую путают смыслы. Понятие «сильная личность» для них может означать не столько власть, равную контролю над собственной личностью (характером, слабостями и т.д.), сколько власть над другими людьми. Они утверждают себя, таким образом, не в отношениях с самими собой, а в отношениях с окружающими. С таким наивно понятым самоутверждением сталкиваются в классе учителя и одноклассники. И учитель должен быть готов грамотно, профессионально отреагировать на выходки властолюбца и научить ученика различать истинную личностную силу и властолюбие. Если учитель научится это делать — атмосфера в классе будет способствовать росту этой личностной силы и свободы.

Ученики с властолюбивым поведением не обязательно становятся буллерами, но буллеры происходят именно из такой категории детей, поэтому они нуждаются в особой бдительности со стороны учителя. Они отличаются настойчивостью, хитростью и изобретательностью. Их отношения с жертвой  можно представить как игру с кошкой и куском бумажки на веревочке. Они как бы подсовывают приманку, искушая ее. Они провоцируют, вы хотите схватить ее, и вам уже кажется, что удается это сделать, как они стремительно вырывают веревку, приводя вас в смущение и вызывая замешательство Такие ученики точно выбирают время, место и повод для своей борьбы за власть, подстерегая вас в те минуты, когда жертва расслаблена, и точно знают человеческие  слабости. Совет учителю: попробуйте перестать ловить веревку. Вместо этого воспользуйтесь двумя принципами профилактики: 1) избегайте прямой конфронтации

2) позволяйте ученикам проявлять власть в рамках конструктивных проектов и руководить разрешенными способами.

Какие последствия для буллеров имеет опыт участия в буллинге?

Обычно представляется, что только жертвы страдают от буллинга, но статистика дает другие данные. Вот материалы из статьи доктора Батча Лоузи (США):

«Дети, являющиеся буллерами, также испытывают трудности с успеваемостью в школе. Центр их проблем –  процесс обучения.  Существует мнение, что жертвы буллинга должны иметь больше проблем с усвоением материала,  чем те ученики, которые подвергает буллингу других, потому что жертвы поглощены проблемой отношений со сверстниками, на учебу у них не хватает ресурсов. На самом деле, образовательный уровень школьного хулигана, как правило, ниже,  чем у жертвы.. Если принять за показатель образовательного  уровня  способность школьника получить среднее образование, тогда мы получим следующую картину. По данным  исследователей (Brown & Taylor, 2008), которые на протяжении 42 лет изучали  рожденных в Великобритании в 1958 году детей (выборка составила 15000 детей),   были сделаны выводы, наконец, позволившие понять, имеет ли отношение опыт участия в буллинге   (буллинг-виктимизация) к таким фактам, как уход из школы, получение среднего образования, или получение степени в колледже.  Из этого исследования они обнаружили, что буллинг-виктимизация в возрасте 11 лет имеет малый эффект  на то, получил ли школьник в будущем  среднее образование или нет, в тоже время дети, которые были идентифицированы как хулиганы в возрасте 11 лет, имели значимо меньшую вероятность получения среднего образования. Вместе с тем,  опыт  жертвы буллинга негативно влияет на  возможность  получения устраивающей  зарплаты в более взрослом возрасте» (B. Losey, 2011).

Жертвы Жертвами буллинга, как правило, но не всегда,  становятся дети чувствительные и не способные постоять за себя. Не те дети, которым не свойственно агрессивное  поведение, как часто думают, а дети, которые лишены настойчивости,  не умеют демонстрировать уверенность и отстаивать ее. Самая вероятная жертва – ученик, который старается сделать вид, что его не задевает оскорбление или жестокая шутка, но лицо выдает его (оно краснеет или становится очень напряженным, на глазах могут появиться слезы). Дети, которые не могут спрятать своей незащищенности, могут спровоцировать повторение инцидента со стороны агрессора-властолюбца.

Американские исследования Дэна Олвеуса позволяют выделить два типа жертв: Первая: не могущие скрыть слабости (дети, физически слабые, неуверенные, эмоционально реагирующие дети, тревожные, а также такие, которые предпочитают общество учителей обществу сверстников). Вторая:  и дети, невольно провоцирующие негативное к себе отношение. Ко второй категории относятся неадекватно (слишком бурно) реагирующие на провокации (так, что их поведение вызывает насмешки у зрителей), неприятные в общении дети из-за дурных привычек (например, неряшливые), а также дети, вызывающие активную неприязнь взрослых.

Как видно из таблицы, жертвы в три раза чаще испытывают головные боли и чувство тревоги, в два раза чаще испытывают проблемы со сном, страдают болями в животе,  и чувством напряженности и в восемь раз чаще испытывают тяжелые формы  депрессии.

Таблица. Последствия Буллинг-виктимизации, влияющие на состояние здоровья

Не подверженные буллингу (%) Подверженные буллингу  (%)
Головная боль 6 16
Проблемы со сном 23 42
Боль в животе 9 17
Чувство напряженности 9 20
Тревожность 10 28
Чувство печали 6 23
Умеренная депрессия 16 49
Тяжелая депрессия 2 16

  Дети, подверженные буллингу виктимизации, также более склонны к развитию психотических симптомов. В особенности это верно, когда дети подвергаются постоянному, настойчивому буллингу.

Последствия виктимизации оказывают негативное влияние на жизнь еще очень долгое время. Взрослые, которые были бывшими жертвами буллинга, имеют значительно более высокий уровень депрессии и более низкий уровнь самооценки, больше проблем с социальной изоляцией, социальной тревоженностью, одиночеством, беспокойством, и даже антисоциальным поведением.

Зрители Самое худшее в буллинге  — его влияние на тех детей, которые в нем активно не участвуют, на свидетелей. Буллинг провоцирует  негативные черты людей, вызывая психодинамику самого низкого толка. Почему?

1) Буллинг  заразителен;

2) В нем вы обнаруживаете себя, вынужденными выбирать между силой и слабостью (жертвы часто выглядят смешно и жалко), не очень хочется ассоциироваться со слабыми;

3) Он быстро приводит к тому, что вы больше не чувствуете личную ответственность, он провоцирует  просто делать, как все;

4) Страдание жертв повторяется снова и снова, и вы замечаете, что у вас чувства сострадания раз от разу притупляются .

Если Ваш ребенок стал жертвой «буллинга»,то ему срочно требуется помощь психолога.

При ЦСППМ «Юность» создана консультация по данному явлению в детской среде.

т.8 (4967)645790

Как противостоять буллингу? | doc.ua

Большинство из нас сталкивается с буллингом в определенные моменты своей жизни, например с буллингом в школе или буллингом на работе. И хотя многие считают, что издевательства случаются только в детстве, к сожалению, они не всегда прекращаются, когда вы становитесь взрослыми. Это может быть устрашающий начальник или коллега, контролирующий парень, назойливый сосед, член семьи или другой человек, который вступает с вами в оскорбительные отношения.


Что такое буллинг?

Буллинг - это нежелательное агрессивное поведение, чаще всего детей школьного возраста, которое связано с реальным или предполагаемым дисбалансом сил. Такое поведение повторяется или может повторяться с течением времени. В результате, последствия буллинга могут серьезно отразится как на обидчике, так и на его жертве.

Виды буллинга

Чтобы считаться буллингом, поведение должно быть агрессивным и включать:

  • Дисбаланс сил: люди, которые запугивают, используют свою силу, ​​доступ к информации или популярность, чтобы контролировать других или причинять им вред. Дисбаланс сил может меняться со временем и в разных ситуациях, даже если в них участвуют одни и те же люди.
  • Повторение: издевательства случаются более одного раза или имеют продолжительный характер.

Буллинг включает в себя такие действия, как угрозы, распространение слухов, нападение на кого-то физически или словесно, а также намеренное исключение кого-либо из общества.

Существует четыре основные виды буллинга:

Словесный буллинг - это высказывания или написание гадостей. К словесным издевательствам относятся:

  • поддразнивания;
  • навешивание ярлыков;
  • неприемлемые комментарии сексуального характера;
  • насмешки;
  • угрозы причинить вред.

Социальный буллинг подразумевает нанесение ущерба чьей-либо репутации или отношениям. Социальное издевательство включает:

  • преднамеренное исключение кого-то из общества;
  • настраивание других против одного человека; 
  • распространение слухов о ком-то;
  • смущение кого-то на публике.

Физический буллинг подразумевает причинение вреда телу или имуществу человека. Физическое издевательство включает:

  • удары / пинки / щипки;
  • плевки;
  • толкания;
  • умышленная кража или поломка чьих-то вещей;
  • жестокие или грубые жесты руками.

Кибербуллинг - любая форма запугивания, происходящая в Интернете или с помощью мобильного устройства. Оно может быть устным или письменным и может включать угрозы насилия, а также изображения, видео и / или аудио.

Включает:

  • отправку подлых текстовых сообщений;
  • публикацию недобрых или неправдивых заявлений в Интернете о ком-то;
  • негативные комментарии в Интернете о ком-то;
  • согласие с теми, кто публикует что-то обидное.

Буллинг - это также систематические, повторяющиеся притеснения со стороны ученика или группы учеников по отношению к другому ребенку, который более слаб, менее силен и не может защитить себя. Обычно это делается в форме психологического террора, который должен напугать жертву, деморализовать, унизить и заставить этого человека подчиняться преследователю.

В чем проявляется буллинг взрослого или ребенка?

Признаками пострадавшего от буллинга могут быть:

  • страх пойти в школу или на работу;
  • плохая или ухудшающаяся эффективность работы / учебы, неспособность сконцентрироваться;
  • замкнутое поведение;
  • депрессия;
  • потеря уверенности;
  • нежелание выходить на улицу;
  • рваная одежда, разбитые очки, пропавшие вещи;
  • синяки и травмы.

Кто чаще всего подвергается буллингу?

Типы детей, которые могут подвергнуться издевательствам:

Успешные

Дети, у которых хорошо получается то, что они делают, могут подвергнуться издевательствам. Часто над ними издеваются, потому что они получают много положительного внимания со стороны сверстников и взрослых. 

Умные, целеустремленные, творческие

В школе эти ученики стараются изо всех сил выполнять школьные задания. Или они учатся очень быстро и выполняют проекты и задания быстрее, чем другие ученики. Например, одаренных учеников  часто преследуют за отличную успеваемость в школе. 

Уязвимые

Дети-интроверты с тревожным или покорным характером более подвержены издевательствам, чем дети-экстраверты с напористым характером. Большинство обидчиков хотят чувствовать себя сильными, поэтому часто выбирают детей более слабых, чем они сами.

Изолированные 

У многих жертв издевательств, как правило, меньше друзей, чем у других детей. Они могут быть отвергнуты сверстниками, исключены из общественных мероприятий и даже могут проводить обед и перерыв в одиночестве.

С отличительным внешним видом

Практически любые физические характеристики, отличные или уникальные, могут привлечь внимание обидчиков. Жертва может быть невысокого роста или высокая, худощавая или тучная. Может носить очки или иметь прыщи, большой нос или торчащие уши. Обидчик выбирает особенность и превращает ее в цель.

С религиозными или культурными убеждениями

Дети нередко подвергаются издевательствам за их религиозные убеждения, которые отличаются от убеждений других.

Другой расы

Иногда дети издеваются над другими, потому что они другой расы. 

С болезнью или инвалидностью

Обидчики часто преследуют детей с особыми потребностями. Это может включать детей с расстройством аутистического спектра, синдромом Аспергера, синдром дефицита внимания / гиперактивности, дислексией, синдром Дауна или любым другим отличительным состоянием. Дети с пищевой аллергией, астмой, плохим зрением и другими заболеваниями также могут стать мишенью для обидчика. 

Последствия буллинга 

Издевательства имеют негативные последствия как для жертв, так и для обидчиков.

Пострадав, ребенок получает ряд психологических травм, которые неминуемо сказываются на его дальнейшей жизни:

Психические расстройства. Даже единичный случай травли оставляет глубокий эмоциональный шрам, требующий особого лечения у психолога. Ребенок становится агрессивным и тревожным, подвержен депрессиям и отклонениям в поведении. Трудности с установлением отношений. Жертвы травли в детстве часто становятся жертвами  издевательств на рабочем месте. Психологи отмечают, что большинство взрослых, подвергшихся насилию в детстве, обычно остаются одинокими в жизни, достигают меньших успехов в своей карьере и испытывают трудности в повседневном общении. 

Болезни. Обычные последствия травли - физические недомогания и болезни на психологической почве: анорексия и булимия, неврозы, нарушения сна, нарушения сердечно-сосудистой системы.

Несмотря на то, что обидчик меньше страдает от издевательств, чем жертва, это все равно имеет последствия для его жизни:

Трудности в общении. Примитивные антисоциальные формы поведения редко приводят к успешной социальной адаптации: они, как правило, испытывают трудности в общении с другими, имеют конфликты и в целом низкий социальный статус. Проблемы во взаимоотношениях. Дети, которые были обидчиками, становятся агрессорами в семье и на работе. Даже если они добиваются высоких результатов в карьере, отсутствие друзей и трудности в общении приводят к психологическим проблемам. 

Проблемы в семье. Другие люди, как правило, чувствуют себя некомфортно рядом с бывшими обидчиками. Они не знают, как построить теплые доверительные отношения с детьми и с близкими.

Издевательства и травля в школе - это негативное социальное явление, которое отрицательно влияет на психологическое здоровье как жертвы, так и агрессора.Чтобы предотвратить такие последствия, обязательно обратитесь за помощью к психологу или психотерапевту. 

Как противостоять буллингу?

Следующие советы помогут тем, кто не знает как противостоять буллингу, обрести уверенность в себе и положить конец издевательствам.

    1. Не реагируйте. Хотя может показаться заманчивым дать отпор издевательствам, это может вызвать дополнительные проблемы. Запугивание в ответ или гнев дадут обидчику понять, что он причиняет вам боль. Не отвечайте на обидчика большей агрессией, чтобы заставить его уйти или остановиться. О том, “как перестать беспокоится о вещах, которые не можете контролировать” читайте в статье.
    2. Выявляйте обидчиков и избегайте их. Обидчики обычно очень популярны и чрезмерно самоуверенны, могут физически или устно пытаться причинить вред другому человеку. Узнав, что вы находитесь в присутствии обидчика, вы сможете избежать его окружения.
    3. Не бойтесь постоять за себя словесно. Словесное издевательство происходит, когда кто-то говорит вам что-то, чтобы причинить боль или снизить самооценку. Не бойтесь быть напористым и постоять за себя, но избегайте агрессивных действий.
    4. Не оставайтесь в одиночестве. Одинокие люди могут казаться более уязвимыми и могут стать привлекательной мишенью для обидчиков. Старайтесь всегда быть рядом с друзьями, сверстниками или другими людьми в течение дня.
    5. Помогите тому, кто подвергается буллингу. Если вы видите или слышите о том, что кто-то подвергается издевательствам, немедленно вмешайтесь и прекратите издевательства. Если вы не можете вмешаться сами, найдите того, кто сможет.
    6. Защититесь от кибербуллинга. Подумайте о том, что вы пишете и публикуете в Интернете, а также о том, кто это видит. Держите свой пароль в секрете от других. Даже друзья могут выдать ваш пароль или использовать его, чтобы взломать и получить вашу личную информацию.

Как предотвратить буллинг на работе или в школе?

Если вы потерпаете от буллинга на работе или в школе, вы должны знать о том как противодействовать буллингу. Если вы стали свидетелем издевательств, то есть вещи, которые вы можете сделать, чтобы заступиться за кого-то другого. Вы также можете работать над повышением осведомленности среди своих сверстников и узнать о различных способах обращения за помощью.

  1. Сообщайте о буллинге. Важно сразу же сообщить об издевательствах, чтобы кто-то из авторитетов мог положить им конец. Сказав кому-то, что над вами издеваются не стыдно, а правильно, ведь так вы сможете показать обидчикам, что не будете мириться с их издевательствами.
    Найдите учителя, родителя, школьного консультанта или кого-то еще, кто может вам помочь, и немедленно расскажите им, что буллер говорил или делал с вами. 
  2. Обратитесь к работодателю. У работодателей есть моральное, а зачастую и юридическое обязательство предотвращать и пресекать буллинг на рабочем месте. Справочники для сотрудников должны включать четкие определения домогательств и дискриминации и объяснять как политику компании в отношении жалоб, так и последствия для тех, кто совершает буллинг на рабочем месте. 
    Поговорите со своим руководителем или сотрудником отдела кадров. Возможно, вам будет полезно вести письменный учет своего опыта или привлечь третью сторону, ставшую свидетелем издевательств.
  3. Обратитесь в полицию. Буллинг - это преступление, согласно закону Украины. Закон о противодействии буллингу№ 2657-VIII вступил в силу 19 января 2019 года. Закон по буллингу за моральное или физическое насилие, агрессию, в любой форме предусматривает штраф 850-1700 грн или общественные работы на 20-40 часов. Если же травля повторится течение года, то штраф составит 1700-3400 грн или общественные работы на  40-60 часов
  4. Распространите информацию о том, что травля должна прекратиться. Многие школы проводят кампании по борьбе с издевательствами, возглавляемые учащимися, которые хотят, чтобы их школы были безопасными и дружелюбными. Присоединяйтесь к группе или создайте ее в своей школе, чтобы рассказать о проблеме издевательств и найти способы ее решения.
  5. Обратитесь за профессиональной помощью. Если вы стали жертвой жестокого издевательства, возможно, вам стоит обратиться к психологу или психотерапевту. Врач может помочь вам или вашим знакомым справиться с издевательствами, вновь обретя уверенность в себе и повысить самооценку, устраняя последствия издевательств.

помощь и профилактика – Учительская газета

Проблема буллинга – травли в детских коллективах – актуальна во всем мире. Существует она и в современной российской школе. Важно не замалчивать проблему. Не делать вида, будто все гладко, в то время когда хотя бы один ученик продолжает подвергаться травле. Чаще всего дети не понимают, что делать в подобных случаях, и тем более не знают, как их не допустить. Поэтому важнейшая обязанность школы – обеспечить безопасное пространство для всех учеников.

Ирина Колиниченко

 

Травлю сложно не заметить

Травля возникает при наличии нескольких составляющих. И одно из них – сообщество взрослых, нечувствительных к данной проблеме, не понимающих не только причин травли, но и ее последствий для коллектива.

Буллинг – не единичный случай проявления агрессии. При буллинге на протяжении длительного времени группа лиц травит одного конкретного человека. Поэтому малозаметной ситуация может быть только в самом начале.

Буллинг тяжело переживается детьми-жертвами, травмирует на долгие годы. А иногда травля приводит к трагичным последствиям, попыткам суицида. Для детей, подвергающихся травле, каждый школьный день становится испытанием.

Жертвой буллинга может стать любой ребенок, потому что ценности каждого класса отличаются. Вместе с тем есть закономерности: травле скорее подвергнется неуверенный в себе ребенок с низкой самооценкой, у которого нет в классе настоящих друзей.

Психолог поможет наладить ситуацию. Но без активной поддержки всех – родителей, педагогов и детей – прекратить буллинг невозможно.

Причины буллинга

Буллинг нельзя оправдать только неправильным семейным воспитанием. Тем не менее дети-агрессоры часто вырастают в семьях, где их самих оскорбляли и унижали. Впоследствии они переносят эту модель поведения в школу.

Если в семье живут по принципу «вот я вам всем покажу!», а педагоги в школе не создали теплых, дружеских взаимоотношений, подросток убеждается, что он прав, что насилие – это часть общения и для выживания в социуме необходимо унижать других.

Неэффективное поведение

Зачастую взрослые стараются не вмешиваться, не пресекают агрессию одних детей по отношению к другим. При этом они могут объяснять свое бездействие особенностями ребенка-жертвы, который «сам виноват, ведет себя, как неадекватный».

Порой учителя закрывают глаза на происходящее, считая, что «дети сами разберутся». Не хотят признавать проблему, потому что кроме отрицательных эмоций, связанных с ее разбирательством, могут приобрести репутацию педагогов, у которых это происходит.

Решение проблемы действительно может затянуться надолго. При этом перевод ребенка-жертвы или агрессора в другую школу – только временный выход. Если не создаются условия для формирования новых здоровых взаимоотношений, ситуация повторяется.

Считается, что буллинг – это проблема самой организации, той системы, которая породила возможность травли. Ребенок самостоятельно делает выбор в пользу добра или зла, но система может создать условия для проявления худшего, что в нем есть.

Эта тема была и остается сложной для всех. Многие учителя болезненно воспринимают критику в свой адрес. Поэтому, сталкиваясь с агрессией ребенка, показывают неэффективное поведение.

Как родители могут распознать проблему?

Если детско-родительские контакты на хорошем уровне, ребенок может сказать дома: «Не могу разобраться, скажите, что делать». Но абсолютное доверие царит не в каждой семье.

Если ребенок стал жертвой, но не рассказывает об этом напрямую, о травле можно догадаться по другим признакам.

Нужно обращать внимание на синяки на теле, которые появляются изо дня в день. Ребенок может попытаться скрыть их с помощью одежды даже от ваших глаз, потому что одно только упоминание о том, что он не смог постоять за себя, его травмирует.

Ребенок становится высокотревожным, начинается бессонница, пропадает аппетит. Подросток не хочет идти в школу, выдумывает правдоподобные истории типа: «сегодня свободный день», «учитель заболел», «всех забрали на соревнование, а мне нельзя, у меня освобождение на неделю» и так далее.

Регулярная травля приводит к депрессии, нарушениям в поведении, тогда родители сразу же должны обратиться к специалисту.

Как быть учителю

Что же необходимо предпринять учителю при первых признаках травли?

Спокойно, твердо и уверенно заявить, что агрессия в отношении конкретного ребенка недопустима. Защитить ребенка-жертву, при всех встать на его сторону.

Не пускать ситуацию на самотек. Постарайтесь вместе с коллегами и школьным психологом найти выход.

Научить подростков правильному поведению в социуме, уважению границ других людей.

Своевременная диагностика

Для своевременного выявления проблемы и прекращения травли в детском коллективе необходима ранняя диагностика. Это задача школьного психолога.

Для диагностики используют различные инструменты и методы. Так, сегодня все большую популярность у психологов и коучей приобретают метафорические ассоциативные карты (МАК) – наборы с изображениями людей, событий, природы, абстрактных образов, объединенных одной темой.

Психолог просит подростка выбрать одну или несколько карт, которые больше всего соответствуют его переживаниям в школьном коллективе. Если ребенку комфортно в классе, он выберет светлые карты с играми в группе или в паре. Если ему плохо – экологические и другие катастрофы, разбитые предметы. Выбрав карту с разбитым стеклом, ребенок может пояснить: «чувствую себя, как это стекло», а при расспросе начнет говорить о том, что реально наболело.

Стратегия действий

За рубежом для прекращения буллинга используют комплексный подход. Например, формируются команды специалистов, которые выезжают в школы и работают с возникшей ситуацией, индивидуально помогают детям.

Специфика решения проблемы буллинга заключается в том, что помощь должна быть направлена одновременно на всех участников – на ребенка-жертву, на детей-агрессоров и примкнувших к ним лиц, учителей, так как ситуация травматична для всех.

Если помочь справиться с ситуацией только ребенку-жертве, агрессия может быть направлена на другого.

Важно, чтобы у ребенка появился хотя бы один друг, тогда он становится включенным в коллективные процессы.

Ребенок-жертва нуждается:

– в эмоциональной поддержке психолога и родителей;

– в защите и готовности понять его проблемы в школе;

– в принятии и поддержке вне школы, чтобы в кружках по интересам, клубной работе он мог проявить себя.

Наименее вероятно возникновение буллинга в учебных заведениях, где педагоги:

– занимают четкую позицию неприятия насилия, сразу пресекают агрессивное поведение;

– обсуждают любые конфликты, не поощряют нездоровую конкуренцию между учениками, учат детей конструктивно разрешать споры;

– поощряют заботу по отношению к детям с особенностями в поведении и развитии.

Итак, нужно обязательно реагировать и вмешиваться! Вмешательство взрослого может сыграть решающую роль.

Что категорически нельзя делать в ситуации буллинга

Нельзя говорить, что «дети сами виноваты». Не противодействуя буллингу, взрослый по сути соглашается с ним и, таким образом, сам того не желая, принимает сторону нападающих.

Нельзя замалчивать ситуацию, это служит потаканием агрессору.

Не пытайтесь вызвать у агрессора жалость к жертве. Это только усугубит ситуацию.

Важно помнить, что буллинг не всегда выражается в физическом нападении. Чаще происходит психологическое насилие в форме словесной травли, распространения сплетен, бойкота.

Знала одну хорошую семью с двумя дочерьми с небольшой разницей в возрасте. Старшая девочка в 8‑м классе неожиданно перестала ходить в школу. При этом она собирала учебники и говорила дома, что идет на уроки. В школе решили, что ученица болеет. Так продолжалось, пока классный руководитель не предложила одноклассникам проведать «больную». Тут все и открылось.

Мама, преподаватель вуза, смогла по душам поговорить с дочкой и выяснила, что над ней насмехались, так как девочка не понимала один школьный предмет. Происходящее нельзя было назвать полноценной травлей, но ежедневные насмешки одноклассников девочка переносила все более болезненно. Мама сама подсказала дочке решение – стать компетентной в этой дисциплине. Девочка начала учить предмет, грамотно отвечать, и насмешки прекратились. Смеяться стало не над чем.

Этот случай – пример легкого преодоления трудностей. Грамотная мама, понятливая дочка и класс, который стал уважать ученицу по заслугам. Часто для решения проблемы требуются значительные усилия и время.

Эффективная профилактика

Учитывая опыт школ, преодолевших буллинг, понимаешь: недостаточно сделать так, чтобы дети были заняты во всевозможных кружках. Одной занятостью вопрос не решить.

Для эффективной профилактики буллинга необходимо больше:

Вокруг школьников должны выстраиваться отношения взрослых – добрые, умные, поддерживающие, честные. Дети скопируют их в свои отношения, этому даже учить не придется. Детям изначально нужен сильный, добрый, умный руководитель, который научит дружить и поддерживать друг друга в любой, даже несовершенной системе.

Создавать благоприятные условия для учеников школы, ту самую безопасную среду, о которой так много говорят.

Проводить просветительские семинары-тренинги для учителей по профилактике буллинга и противодействию травле в школах. Причем семинары-тренинги в каждом регионе нужны на постоянной основе.

На уроках организовать работу в группах из 2-3 учеников, давать задание и обучать взаимодействию, сотрудничеству.

Родители должны научить ребенка правильно защищать себя. Сохраняя здравый смысл, отличая обычные разногласия, которые можно преодолеть в споре, от кризиса и травли.

На своем примере взрослые должны показывать детям, что важно не только уметь защищаться, но и сотрудничать, искать пути к примирению.

В каждой школе создать группу учителей-медиаторов для разрешения возникающих конфликтов.

Создать школьную службу примирения с участием подростков. Подростки легче понимают таких же, как они сами.

Педагогам и родителям хотелось бы порекомендовать книги психолога-консультанта Ирины Алексеевой («Жестокое обращение с ребенком. Причины. Последствия. Помощь», «Работа с детьми, перенесшими психологические травмы. Методика проведения тренинга»), просветительские программы, например, телепередачу с участием Ирины Макаренко, клинического и юридического психолога, кандидата психологических наук, на «Ника ТВ» (nikatv.ru/tv/programs/interesno/pXRHFqRMRbXJiEsmxv56).

В профессиональных интернет-сообществах, например на сайте психологов www.b17.ru, есть множество статей о буллинге, которые стоит почитать (Елена Шпундра, «Буллинг в школах: что мы можем изменить» www.b17.ru/article/143080/?prt=732750).

Ведущая рубрики – Ирина КОЛИНИЧЕНКО,
кандидат психологических наук, доцент кафедры психологии развития личности и профессиональной деятельности Пятигорского государственного университета, директор научно-практического центра «Social Excellence» («Социальное совершенство»)

В сфере образования работаю 20 лет, поэтому психологические проблемы педагогов мне близки и понятны. Провожу психологические консультации и тренинги с лидерами профсоюзного движения страны, участвую в программе Всероссийской школы профсоюза и других значимых проектах.
С рядом проблем сталкиваюсь и сама. Если проблема требует обсуждения, получаю прекрасную поддержку коллег-психологов. Уверена, что выход всегда можно найти. Поэтому, уважаемые читатели, задавайте вопросы. Вместе мы отыщем решение.
Присылайте вопросы на почту [email protected] или [email protected]

 

Как защитить ребёнка от травли

Явление, которое поспешили назвать на американский манер буллингом, существует давно. Многие знакомились с ним в детстве: в школах, пионерлагерях, во дворах. Видели эту организованную травлю группой подростков своих сверстников, которые чем-то отличаются от них или выделяются. Увы, многие дети легко превращаются в маленьких монстров либо наоборот - в объект охоты. У этого парадокса несколько причин, главная из которых - отсутствие системного воспитания. Исправлять ситуацию можно только личным примером родителей и созданием здоровой атмосферы в семье.


Шутка или буллинг?

Главная задача организаторов травли - довести объект до точки кипения: слёз, истерики, драки. Сейчас в моду входит ещё и детский суицид. Порой такой шаг становится крайней реакцией на издевательства слишком эмоциональных, неуравновешенных детей и подростков.

Отличить обычную в молодёжной компании шутку от буллинга несложно. Если все скоро переключились на что-то другое или дружно рассмеялись ответной шутке объекта насмешки, тревоге можно играть «отбой». Но когда прессинг увеличивается, внутреннее напряжение растёт и жертва чувствует, что её целенаправленно подкалывают, несправедливо придираются, смеются как по команде, и она при этом испытывает дискомфорт, тогда это уже не просто едкие шутки товарищей. А очень похоже на организованную травлю, на тот самый, будь он неладен, буллинг. 

Спасение - самокритика

Психологи советуют преодолевать такие нападки как можно более равнодушным отношением к происходящему: молчанием или попыткой разрядить обстановку приемлемой самокритикой - умением отшутиться. Это здравая идея, но беда в том, что даже взрослому человеку часто оказывается не под силу сдержаться в неприятных ситуациях.

Да и как воспитанному в холе и неге, избалованному мамой современному подростку смолчать или рассмеяться, если ему при одноклассниках, в том числе противоположного пола, скажут примерно следующее: «Ой, я чувствую какой-то запах. Это что, Маша Иванова зашла?» или «Конечно, таких слабаков, как этот Петя, не только в футбол играть не возьмут, их вообще на свалку надо отправить, потому что это отбросы общества». Как правило, в жизни звучат более резкие и обидные слова - они бьют куда круче. 

Любви много не бывает

Родителям очень важно учитывать это, отправляя ребёнка в школу. Правильным будет не только оказание психологической поддержки, слова о том, как вы его любите, проявление похвалы и объятия. Необходимо также научить чадо критически оценивать свои недостатки, относиться к ним с должным юмором. Это вполне отвечает традиционной русской педагогической системе. С другой стороны, надо убедить ребёнка: нельзя быть столь подозрительным к товарищам, чтобы в каждой шутке в свой адрес видеть подвох и тут же бросаться в драку или начинать звонить маме! Так можно не только окончательно потерять авторитет у товарищей, но вырасти нелюдимым мизантропом, отравляющим жизнь себе и другим.

Очень важно научить детей идти так называемым царским путём, выбирая золотую середину: не переоценивая себя, помня о недостатках собственного характера и изъянах воспитания.

И в то же время знать себе цену, приняв таким, каков ты есть, отстаивая право выбора, чтобы, оставаясь личностью, сохранить свою индивидуальность. Ни в коем случае не комплексовать, если одежда не соответствует быстро переменчивой моде. Или если, в отличие от товарищей, увлекаешься не рэпом, а классикой. Дискотекам предпочитаешь культпоходы в театр или музей, вечернее богослужение в храме или волонтёрство. Это, конечно, нелегко, учитывая жёсткое давление диктующего свои условия крайне коммерциализированного и агрессивного медиапространства. Всё это на фоне нарастающей глобализации, стремящейся стереть все грани индивидуальности. Но тем ярче станет победа личности над гламурной серостью. И это будет собственная победа! 

Угрозы из Сети

Кстати, с развитием интернет-технологий актуальность приобрело и такое понятие, как кибербуллинг. В этом случае используются не вербальные и физические акты насилия. Издевательства происходят путём отправки сообщений неприятного характера через мессенджеры и соцсети. А также посредством выкладывания фото- и видеоматериалов, содержащих губительную для репутации жертвы информацию, в общественную сеть.

Для того чтобы скомпрометировать человека, могут создаваться страницы, копирующие его личную информацию, для дальнейшего оскорбления (например, учителей, родителей или друзей) якобы от его лица. С этой же целью может подбираться пароль к реальной странице человека.

Жертвы кибербуллинга обычно более уязвимы, чем те, кто подвергается непосредственным нападкам. Здесь нет защиты в виде прекращения учебного дня - в личную жизнь могут вмешиваться постоянно, в любое время суток и по всевозможным источникам. Конечно, агрессора можно заблокировать, добавить в чёрный список, однако это не даёт гарантии, что человек не станет использовать другой аккаунт или сеть общения. 

Спрятаться дома не получится, точно так же, как и попросить защиты у старших – регламент общения онлайн не подразумевает вмешательства других людей.

Как правило, таким нападкам подвергаются те, кто является жертвой и в реальной жизни. Чтобы подросток ни разу не перенёс издевательств в школе, но страдал от атак в Интернете, не бывает.

Для противодействия этому явлению взрослые должны донести до ребёнка: многим случаям шантажа и издевательств способствует неосторожность жертвы. Выкладывая в Сеть всю информацию о себе, личные видео, фотографии о проведённых днях без правильных настроек приватности, человек выставляет наиболее уязвимые места под атаку агрессоров. Отдельное внимание нужно уделить паролям для учётных записей и устройств с персональной информацией. 

Верным курсом

Специалист из Крыма Асан Маметов советует:

- Для того чтобы противостоять буллингу, нужно показать: от того, что говорит этот задира, твоя самооценка никак не ухудшается, тебе в целом всё равно. Наша защита - это знание о себе, любовь к себе. И если слова буллера беспокоят тебя, подумай, задай себе вопрос - почему? Что не так с твоей самооценкой? Почему ты веришь этому наглецу, а себе нет? 

Цени себя, уважай. И тогда такие люди просто уйдут, так как увидят - на тебе «броня», тебе всё равно, что они скажут.

 Поэтому вы должны быть уверены в себе, своих вкусах. Здоровая самооценка и внутренняя целостность - это верный курс, чтобы избежать позиции жертвы. 

Советы специалистов

Детский психолог, член Союза писателей России, автор более десятка книг, главный научный сотрудник Института детства Российского детского фонда Ирина Медведева:

- В классическом буллинге кроме самой жертвы задействованы три социальные группы: обидчики, родители и учителя. В наше время последние оперативно действовали, активно вмешиваясь в процесс, влияя на него через школьные общественные организации, индивидуальные беседы, трёхсторонние встречи. Подключали сотрудников детских комнат милиции. Сегодня, к сожалению, это взаимодействие разрушено. Школа перестала заниматься воспитанием учеников, сосредоточившись на преподавании набора образовательных услуг. Родители же уверены: образовательные организации по-прежнему отвечают за детей. А сами обидчики, чувствуя этот разлад, осмелели и, хорошо ориентируясь в этих разногласиях и либерализации законодательства, практически безбоязненно третируют жертв.

Мой многолетний опыт работы с трудными подростками подсказывает: подавляющее большинство буллеров - несчастные дети, жертвы агрессии чаще всего своих родителей. Они сами были в раннем детстве серьёзно унижены, напуганы, и у них сформировался комплекс «отсроченной мести» за собственные обиды. Получается некоторая цепочка растянутой во времени агрессии. Кто-то из старших унизил их, и они, повзрослев, но не имея возможности отомстить обидчикам, обижают теперь более слабых сверстников, чтобы таким образом самоутвердиться. Поэтому буллеров можно со всей уверенностью назвать «агрессивными слабаками». А глядя в самый корень проблемы, можно констатировать: их просто недолюбили в детстве. Это родительский брак, если хотите.

Как, исходя из этого, действовать? Тут не может быть однозначного совета, ведь все дети-жертвы - разные. Мальчикам я бы рекомендовала не бояться давать сдачи, если буллеры не перестают их преследовать. Так действовали мальчишки и в моё время, да и раньше на Руси, защищая не только себя, но и более слабых, в том числе девочек. Неуверенным в себе боязливым детям - «ботаникам» необходимо прибегать к помощи и поддержке взрослых: родителей, учителей, старших братьев. Если не помогают увещевания и меры воздействия на нарушителей и их законных представителей, следует обращаться в полицию, в службу по делам несовершеннолетних. Не лишним будет поменять и школу.

А ещё я бы посоветовала раскрывать жертвам буллинга суть их обидчиков - то, о чём говорила выше. Дети, как правило, натуры очень чуткие и восприимчивые, и они вполне могут понять, в чём кроется причина придирок «агрессивных слабаков». Это поможет им побороть страх, и, возможно, у них получится даже пожалеть своих обидчиков как несчастных детей - ведь там, где есть жалость, страх отступает! Нередко бывает и так, что буллер и жертва, узнав друг друга лучше, становятся друзьями, ведь настоящей любви и дружбе покорно всё!

Заместитель начальника ОУУП и ПДН - начальник ОДН УМВД по городскому округу Подольск майор полиции Татьяна Дулова:

- О возможных проявлениях буллинга инспектор ПДН узнаёт от учащихся образовательных организаций, их родителей, педагогов, да и просто жителей административного участка обслуживания. Собрав материал и изучив все обстоятельства произошедшего, даёт правовую оценку действиям (бездействию) лиц, причастных к травле ребёнка. Речь может идти как об административном правонарушении, например, мелком хулиганстве или нанесении побоев, так и об уголовно наказуемом деянии - истязании, доведении до самоубийства.

Известно, что проявление буллинга чаще всего встречается в школах, причём участниками этого процесса могут быть не только старшеклассники, но и малыши. Напомню, что административная ответственность наступает с 16 лет, а уголовной могут подлежать лица, достигшие к моменту совершения преступления 14, 16 и 18 лет, в зависимости от квалификации общественно опасного деяния. Однако это не означает, что более юные правонарушители будут оставлены без внимания, а последствий совершённых ими противоправных действий не наступит. Существуют действенные меры по предотвращению повторных актов агрессии. Ими могут стать направление в Центр временной изоляции несовершеннолетних правонарушителей на срок до 30 суток или помещение в специализированное образовательное учреждение закрытого типа по решению суда. Не стоит забывать и про ответственность родителей за недолжное воспитание, предусмотренную ст. 5.35 КоАП РФ.

На выявленные группы несовершеннолетних нарушителей порядка в территориальных подразделениях органов внутренних дел заводятся наблюдательные дела. Деятельность по разобщению и переориентации опасной компании проводится всеми службами полиции - участковыми уполномоченными, сотрудниками уголовного розыска, ППС.

Индивидуальная профилактическая работа с каждым участником группы проходит в тесном взаимодействии с заинтересованными ведомствами - образования, социального развития, здравоохранения, психологическими службами и общественными организациями правоохранительной направленности.

К сожалению, зачастую специалисты сталкиваются с завуалированностью таких опасных проявлений. Буллеры осознают противоправный характер своих действий, не афишируют их, а жертва в результате запугивания и шантажа боится обратиться за помощью. Нередко воспитательная функция в образовательных организациях сведена до минимума. Не всегда администрация информирует правоохранительные органы о фактах, требующих вмешательства. Как результат - неспособность предотвратить неблагоприятные последствия буллинга (от нарушенного микроклимата в классе - до взращивания преступной группы из будущих выпускников). Мы сталкиваемся с появлением всё новых, изощрённых методов и способов травли среди сверстников - молодёжь использует для этого Интернет, узкие группы в соцсетях.

Да, буллинг - явление действительно давно известное. Выявление новых его видов влечёт за собой незамедлительную выработку стратегий правовой борьбы с этим злом. Однако неизменными остаются простые правила при работе с детьми. Они таковы: чужих детей не бывает, плохих ребят нет, есть непорядочные взрослые рядом с ними. Ну и самое главное - формализм, равнодушие в работе с трудными подростками попросту преступны.

Вернуться в раздел

Что такое буллинг?

Если вы узнали — или по косвенным признакам поняли, что ребёнок стал жертвой буллинга, — поговорите с ним. Даже если он не идёт на контакт, отмалчивается и придумывает нелепые объяснения очередным синякам, пропавшим вещам и полному отсутствию желания идти в школу. Ребёнок боится прослыть ябедой и предателем, поэтому предпочитает молчать. Или же просто не знает, как подступиться к разговору, опасается не найти нужной поддержки, разочаровать родителей тем, что он такой слабый и не в состоянии постоять за себя сам, позволяет другим издеваться над собой.

Поэтому в первую очередь необходимо дать ребёнку понять словами и своим поведением одну простую вещь: что бы ни случилось — вы всегда будете на его стороне, всегда поддержите. Нет ничего такого, что могло бы отвернуть вас от него. Это очень важно для установления доверительных, прочных связей, благодаря которым ребёнок всегда обратится за помощью именно к вам, а не станет утаивать проблемы.

После того, как ребёнок поделился с вами подробностями конфликта, поблагодарите его за честность и откровенность, скажите, что очень цените его искренность, что вам жаль, что с ним такое произошло и что вы немедленно начнете разбираться с ситуацией. Для ребёнка очень важно знать, что он не один, делегировать часть ответственности сильному взрослому, который пользуется у него авторитетом. Это вселяет спокойствие и уверенность, дарит чувство защищенности и безопасности, смягчает состояние повышенной тревожности, помогает справиться с ночными кошмарами и отсутствием аппетита.

Оставайтесь спокойными. Конечно, это довольно сложно, учитывая, что самая естественная реакция (особенно материнская) — в ту же секунду разобраться с обидчиками раз и навсегда. Но гнев и сильные негативные эмоции, которые просятся наружу, могут лишь сильнее напугать и без того встревоженного ребёнка. Поэтому — спокойствие, только спокойствие. Осторожные слова и поступки, продуманные действия, взвешенные решения помогут гораздо больше, чем бессмысленный скандал в школе или на внеплановом родительском собрании.

Заручитесь поддержкой классного руководителя и педагогов. Объясните им положение вещей и попытайтесь добраться до сути конфликта: возможно, учителям известно гораздо больше, чем вам, и они помогут пролить свет на природу и характер конфликта. Однако зачастую стычки происходят вне стен школы и вдали от глаз педагогов, поэтому имеет смысл пообщаться и с родителями обидчика. Конечно, есть шанс, что они не захотят слушать неприятную правду о своем ребёнке и не поверят, однако можно привлечь в качестве свидетелей других родителей и детей, которые видели, слышали или замечали эпизоды буллинга. Делать это лучше всего тет-а-тет, не вынося на всеобщее обозрение: так шансы усугубить ситуацию значительно снижаются. Чтобы не быть голословным, соберите доказательства травли: диктофонные записи реальных угроз и оскорблений, скриншоты, подтверждающие кибербуллинг (посты, SMS, распечатки звонков, сообщения в социальных сетях), свидетельства одноклассников, друзей или просто прохожих — в ход можно пустить всё, любую мелочь, если только это поможет защитить ребёнка.

Если же есть реальная угроза жизни, здоровью или благополучию, то вместе со всеми собранными доказательствами нужно направиться в правоохранительные органы по месту жительства.

Формируйте буферную зону. Помогите ребёнку укреплять уже имеющиеся связи и строить новые, заводить друзей, которые могли бы прийти ему на помощь в беде, встать на его сторону или хотя бы сообщить учителям и взрослым о том, что происходит в раздевалке, на школьном дворе или в туалете. Приглашайте в гости одноклассников ребёнка, устраивайте тематические вечеринки, праздники и мероприятия, предлагайте сыну/дочери записаться в ту же секцию, что и его друзья — общие интересы сблизят их ещё больше и помогут найти новых знакомых.

Немаловажно учитывать не только что вы делаете, но и как. Лучше всего согласовывать и обсуждать с ребёнком все свои действия. Ничего не предпринимать за его спиной и без его ведома. Это нужно для того, чтобы дать встревоженному ребёнку ощущение контроля над ситуацией, совместной работы над проблемой. Пусть он почувствует, что вы защищаетесь вместе. К тому же, так ребёнок сможет подготовиться к разговорам с учителями, обидчиками и их родителями, а вы сможете научить его, как правильно вести себя в предстоящих разбирательствах.

Если ситуация зашла слишком далеко и не помогают ни разговоры с родителями обидчика, ни угрозы обратиться в соответствующие органы, чтобы поставить буллера на учёт в детскую комнату полиции, ни другие методы — переводите своего ребёнка в другую школу. Безусловно, это стресс, однако гораздо меньший, чем ежедневная травля и унижения. Часто переход в другую школу, особенно в другом районе, действительно спасает ситуацию. Но постарайтесь облечь это в какую-нибудь отвлечённую форму, например, скажите, что смена школы связана с уникальной учебной программой и сильными учителями — таким образом, ребёнок не будет чувствовать себя побеждённым и вынужденным спасаться бегством от проблем, а наоборот — способным, талантливым и умным, переходящим в школу для одарённых детей. Это позволит нейтрализовать неприятные последствия буллинга и поможет быстрее справиться с болезненными воспоминаниями.

Последствия моббинга - трагедия жертвы, потери работодателя, социальная проблема государства 9000 1

В век Интернета и существования множества каналов легкого доступа к информации, а также в связи с ростом общественной сознательности понятие моббинга стало достаточно широко известным. Проблема, однако, в том, что знания на эту тему очень часто отрывочны, а в оценке этого общественно значимого явления многие опираются на стереотипы и тем самым недооценивают серьезную проблему. В этой статье я напишу несколько слов об эффектах, которые может вызвать моббинг.

Индивидуальные эффекты

В январе 2010 года учительница госпожа Бернадетта покончила жизнь самоубийством – повесилась на чердаке, осиротела троих детей. В одном из оставленных ею прощальных писем она писала: «Дорогой муж, ты как-нибудь обойдешься и без меня, мальчики тебе помогут». Младший сын нашел ее на чердаке. В течение многих лет на нее нападала директриса школы. Эта история показывает, какие драматические последствия для жертвы и всей семьи может вызвать моббинг.Преследование, запугивание и унижение, длящееся месяцами или годами, вызывает плачевное психофизическое состояние пострадавших. Длительный стресс из-за домогательств может привести к головным болям, проблемам со сном, концентрации внимания, беспокойству, эмоциональному истощению, депрессии и снижению качества работы. За ним также следуют физические заболевания, в том числе язвы желудка, инсульты, сердечные приступы и рецидивы опухолевых заболеваний. У некоторых пострадавших в последней фазе моббинга специалисты выявляют ПТСР (посттравматическое стрессовое расстройство), по сравнению с психическим состоянием людей, прошедших опыт концлагерей.Жертвы часто находятся в отпуске по болезни, и их иммунная система не функционирует должным образом. Эти ситуации распространяются и на отношения с близкими, что выливается в семейные конфликты, драму детей, ограниченность контактов с друзьями, изоляцию от мира. Скопившиеся люди, желая хотя бы частично смягчить последствия стресса, прибегают к алкоголю или наркотикам. Очень часто это только усугубляет имеющиеся недуги.

Принимая во внимание масштабы моббинга и тот факт, что только в Польше эта проблема может коснуться нескольких сотен тысяч человек (исследование CBOS 2002 г.и 2014 год указывают даже на 700 000 сотрудников), мы должны осознавать, сколько личной драмы может быть связано с этим.

Последствия для работодателя

Через короткий промежуток времени может случиться так, что моббинг повысит эффективность работы. Однако в конечном итоге домогательство всегда приносит убытки работодателю, в том числе финансовые. Примером может служить структурный моббинг, т. е. стиль управления, предполагающий запугивание экипажа с целью повышения эффективности работы.Такой моббинг очень часто затрагивает сотрудников с плохим образованием и базовой квалификацией. Несмотря на возможные краткосрочные последствия, в конечном итоге сотрудники, подвергшиеся преследованиям, становятся менее продуктивными, чаще берут больничные, меняют работу и подвержены феномену эмоционального выгорания.

На одном из рабочих мест, где я проводил антимоббинговую проверку, среднее количество больничных листов составило почти 40 дней на одного работника (после проверки директор подразделения был уволен в дисциплинарном порядке, а затем осужден за хулиганство).В другом учреждении прогулы составляли в среднем 54 дня в году на каждого сотрудника — в этом случае большая группа сотрудников открыто выступила против руководства за домогательства. В таких местах текучесть кадров статистически намного выше.

Есть еще один очень важный аспект, связанный с эффективностью труда и негативными последствиями для работодателя. Часто жертвами моббинга становятся очень хорошо образованные, высококвалифицированные, амбициозные и целеустремленные люди.Таких людей травят мобберы, которые боятся потерять свое положение в компании и которым (по их мнению) сложно конкурировать на чисто профессиональном уровне. Поэтому из рабочей среды исключаются люди, выделяющиеся выше среднего, люди, от которых работодатель мог бы получить много выгоды. Такие ситуации нередки, в т.ч. в государственном секторе, где иногда присутствует элемент политической конкуренции. Некоторые авторы утверждают, что люди, ориентированные на карьеру, более склонны к моббингу.

Как видите, последствия моббинга и для работодателя могут быть очень серьезными.

Социальное воздействие

Моббинг также приводит к глобальным потерям во всей экономике. В Австралии это обходится государственному бюджету в сумму от 6 до 13 миллиардов долларов в год, а в Великобритании до 200 000 человек ежегодно увольняются с работы из-за домогательств. Стоит добавить, что помимо расходов на здравоохранение, связанных с лечением моббинга, государство должно финансировать и другие направления, очень часто связанные с моббингом – программы по борьбе с алкоголизмом, выгоранием, юридические консультации или льготы.

Подводя итог – моббинг как для потерпевшего, так и для работодателя, и всего государства – явление токсичное, порождающее огромные убытки во многих сферах. По этой причине так важно распространять знания о моббинге, гораздо более эффективной политике государства, связанной с противодействием этому явлению, а также этическом отношении работодателей и действенных внутренних антимоббинговых инструментах на рабочих местах.

МАРСИН РАК - юрист , выпускник курса юрисконсультов, эксперт
в области системно-правовых инструментов противодействия моббингу, менеджер и специалист посистемы управления (более 60 внедренных систем), тренер. Цитируется, среди прочего, в praca.pl, wp.pl, pulshr.pl и TVP2. Он проводит антимоббинговые и антидискриминационные тренинги для компаний и офисов по всей Польше - от небольших подразделений до крупных производственных компаний, корпораций и министерств. Он обучил более 20 000 человек в этой области. Он консультирует компании, офисы и пострадавших. Он поддерживает судебные разбирательства, разбирательства в комитетах по борьбе с мафией и является советником по этике. Автор статей о моббинге, сотрудничает с Национальной антимоббинговой ассоциацией.
  • открытый и закрытый тренинг по борьбе с мафией
  • постоянные услуги по борьбе с моббингом для компаний (с учетом моббинговых сообщений как внешней организации),
  • проведение антимоббинговых проверок в организациях (диагностика угрозы моббинга в организации),
  • составление и выдача заключений о внутренних процедурах по борьбе с мафией,
  • представление сторон в комиссиях по борьбе с мафией,
  • помощь в судебных разбирательствах в сфере моббинга (в сотрудничестве с бюро юрисконсульта).

Связаться с автором: Этот адрес электронной почты защищен от спама. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

.90 000 Что такое моббинг и как он влияет на эффективность компании?

Что такое моббинг и дискриминация?
Моббинг и дискриминация – термины, которые в последнее время становятся все более популярными как в научном сообществе, так и в СМИ. Но что именно они означают и в чем между ними разница?

Согласно польскому законодательству (ст. 943 § 2 ГПК), моббинг – это «действия или поведение в отношении работника или направленные против работника, заключающиеся в постоянном и длительном преследовании или запугивании работника, на занижение его профессиональной пригодности, вызывающее или направленное на унижение работника, либо на высмеивание работника, изоляцию его или устранение из коллектива коллег».

Верховный суд, уточняя определение, указывает, что «моббинг — вид психологического террора, применяемый одним или несколькими лицами против (обычно) одного лица. Репрессии в отношении сотрудника — длительный процесс, поскольку психологическое насилие не имеет средств защиты. (...) Длительный спор вызывает расстройства психического здоровья и, прежде всего, ведет к нарушению достоинства, доброго имени и свободы работника от психологического насилия, а значит, и его личных прав» (постановление Верховного суда от 3 .8.2011 г. Исх. акт: I ПК 40/11).

С точки зрения работодателей может быть особенно важным, что работодатель обязан противодействовать моббингу (статья 943 §1 ТК РФ), поэтому только он будет нести последствия моббинга на рабочем месте, даже если он ничего не знал о моббинг. Такое толкование положений дает Верховный Суд: «Правовые последствия моббинга несет только работодатель, как в случае, когда он сам совершил запрещенные действия и поведение по отношению к работнику, так и когда он допускал такие действия и поведение работников по отношению к работнику. себя, или вовсе нет, — заметил он.Следовательно, работодатель несет ответственность как за активное злоупотребление работниками, так и за невыполнение обязанности по противодействию моббинговому поведению других лиц» (Постановление Верховного Суда от 07.05.2009, III ПК 2/09).

В свою очередь, можно говорить о дискриминации, когда работник по определенным признакам, таким как: пол, возраст, инвалидность, раса, вероисповедание, национальность, политические убеждения, членство в профсоюзе, этническое происхождение, вероисповедание, сексуальная ориентация, фиксированная Срочная работа или работа на неопределенный срок, работа полный или неполный рабочий день была, есть или могла бы рассматриваться в сопоставимой ситуации менее благоприятно, чем другие работники (ст.183а Трудового кодекса).

Чтобы лучше понять вопросы дискриминации и моббинга, попробуем проанализировать несколько существенных различий между ними (Zych, 2007; Jędrzejek, 2011): работодатель и коллеги,

  • дискриминация может быть разовой, моббинг должен быть длительным и постоянным,
  • дискриминация – это специфическое действие, дифференциация, различное обращение с работниками в связи с некоторыми их характеристиками; моббинг не обязательно должен иметь какую-либо конкретную цель или причину,
  • в случае заявления о дискриминации работодатель должен показать, что он не дискриминировал работника.В случае обвинения в моббинге именно работник должен доказать, что он или она столкнулись с моббингом.

  • С психологической точки зрения моббинг — крайне неоднозначное понятие (Crawshaw 2009), но для ясности можно предположить, что моббинг — это «систематическая форма психологического насилия, применяемая к жертве со стороны сотрудничающих с ней людей — ее коллеги, начальники или подчиненные» (Merecz, Mościcka and Drabek, 2005). Моббинг затрагивает не только отдельного человека – единичную жертву, но его возникновение может иметь негативные последствия для деятельности всей организации (Sperry, 2009).Подробную классификацию моббингового поведения провел Х. Лейманн (1996), выделив 5 основных классов моббингового поведения: 90 014 действий, препятствующих общению с другими, например необоснованная критика, угрозы, 90 015
  • деятельность, негативно влияющая на социальные отношения, например избегание, игнорирование и игнорирование, остракизм,
  • действия, создающие хорошее имя и положительный имидж, например высмеивание, шутки сексуального характера,
  • действия, наносящие ущерб профессиональному положению потерпевшего, напр.издавать противоречивые приказы, давать задания, выходящие за рамки обязанностей, давать задания, не соответствующие профессиональной должности,
  • деятельность, отрицательно влияющая на здоровье, например, выполнение вредных или опасных работ, несоблюдение правил безопасного труда.

  • С другой стороны, дискриминация с психологической точки зрения неразрывно связана с понятием предубеждения. Предубеждения — это несправедливые и ложные представления о человеке, возникающие только из знания о том, что он принадлежит к определенной группе, т.е.пол: женщина, раса: черная, возраст: пенсионер. Предрассудки могут привести к специфическому отрицательному поведению – дискриминации. Таким образом, дискриминация – это вредное и несправедливое поведение, единственной причиной которого является то, что индивид является представителем определенной группы, в отношении которой дискриминатор имеет определенное предубеждение. Большая часть дискриминации и предубеждений вызвана незнанием или незнанием реальных характеристик человека. Это связано со склонностью всех людей принимать решения как можно быстрее и пытаться подтвердить свою правоту.Таким образом, руководство может ошибаться, полагая, что женщины хуже создают компьютерные программы, чем мужчины, для чего не требуется никаких конкретных действий. С другой стороны, дискриминация — это особое поведение, основанное на предубеждении: не нанимать женщин программистами в данной компании. (На самом деле стереотип о женщинах, которые хуже мужчин в науке, чрезвычайно силен. Террелл, Кофинк, Миддлтон, Рейнир, Мерфи-Хилл и Парнин (2016) показали в своем исследовании, что, когда личность создателя программы была неизвестно, другие программисты лучше оценивали программы, написанные женщинами, а когда программисты знали, какого пола они оценивают, они лучше оценивали мужчин).

    Как моббинг связан с эффективностью? Моббинг, несомненно, имеет негативные последствия для работников, которые с ним сталкиваются. Удивительно, однако, что существует мало исследований, в которых анализировалось бы, как моббинг среди сотрудников связан с эффективным функционированием бизнес-организаций в целом (Samnani and Singh, 2012). Это может быть связано с тем, что психологический терроризм на рабочем месте — неловкая тема, а случаи моббинга часто не выходят за рамки внутренних расследований компании.

    Итак, каковы последствия моббинга для эффективности всей организации? Моббинг способствует созданию негативных отношений с руководителем. Хорошие отношения с руководителем, основанные на доверии и понимании, являются одним из важнейших факторов, связанных с профессиональной эффективностью сотрудников (Davis and Rothstein, 2006). При этом работник, столкнувшийся с моббингом, вместо поддержки и помощи в выполнении профессиональных обязанностей получает от руководителя очередную трудность (Rose, Shuck, Twyford, & Bergman, 2015).Даже если сам руководитель не является источником моббинга, его неспособность обеспечить работнику надлежащие условия труда может привести к потере доверия к организации, в которой работает работник. Более того, длительные и постоянные домогательства к работнику могут привести к развитию проблем со здоровьем (Duffy and Sperry, 2007), что, в свою очередь, может привести к прогулам или даже уходу с работы. Несправедливое и унижающее достоинство обращение с работниками также может создать ощущение несправедливого обращения со стороны организации.Однако, как показывают исследования, чувство справедливости является важным фактором, связанным с эффективной профессиональной деятельностью сотрудников (Cohen-Charash and Spector, 2001). Снижение у сотрудников чувства справедливости может способствовать возникновению негативного отношения к работе и поведения, нежелательного для организации. Стоит отметить, что отношение работника к работе в значительной степени связано с тем, как он выполняет свою работу (Judge and Kammeyer-Mueller, 2012). Трудно предположить, что у работника, подвергшегося психологическому насилию со стороны начальника или его коллег, возникнет положительное отношение к компании, в которой он работает.Еще одним очень опасным последствием моббинга является изоляция работника от коллектива (Coyne, Craig and Chong, 2004). Такая изоляция не только драматически сказывается на психическом здоровье работника, но и сильно влияет на его работоспособность. Ведь идея команды заключается в достижении лучших результатов в сотрудничестве, чем работая в одиночку. Между тем, забитый сотрудник, несмотря на то, что он присутствует в коллективе, действительно сам по себе.

    Незаметный для работодателя моббинг, помимо затрат, вызванных снижением эффективности моббированных работников, связан также с потенциальными затратами на возмещение причиненного вреда.В случае моббинга в организации работодатель обязан предоставить материальную компенсацию сотруднику, ставшему жертвой психологического насилия

    Негативным последствием моббинга является также эффект отпугивания сотрудников. Слух о том, что «в этой компании притесняют сотрудников», может эффективно отпугнуть лучших сотрудников. Эффект сдерживания может быть особенно опасен для компаний, активно ищущих специалистов, которых сложно найти на рынке труда. Если сотрудник в силу своих уникальных навыков может выбирать между предложениями о работе, он выберет компанию с хорошим брендом, а не ту, о которой ходят слухи о «домогательствах и психологическом терроре».

    Подводя итог, можно сказать, что моббинг может иметь множество негативных последствий не только для работника, но и для эффективности организации, в которой он работает. Однако в настоящее время больше известно о последствиях моббинга для здоровья и работы человека, который с ним сталкивается. Мы еще слишком мало знаем о том, как моббинг влияет на деятельность организации. Однако можно предположить, что моббинг негативно влияет на эффективность работы как минимум несколькими способами:

    90 014 создание убеждения о несправедливом обращении, 90 015
  • создание негативных отношений с начальником,
  • вызывает проблемы со здоровьем у сотрудников,
  • изоляция сотрудников от коллектива,
  • формирование общего негативного отношения к работе,
  • отпугивает квалифицированных рабочих.
  • Как предотвратить моббинг?
    Одним из эффективных методов противодействия моббингу и дискриминации может стать реализация политики противодействия нежелательному поведению (Даффи, 2009). Этот тип политики представляет собой набор правил и описаний профилактических действий, адаптированных к специфике организации, которые должны защитить сотрудника от моббинга. Более того, защита работника от моббинга означает также защиту работодателя от затрат на компенсацию и затрат на снижение эффективности труда.Политика противодействия моббингу должна включать в себя принципы построения взаимоотношений между работниками, а также процедуры, которым необходимо следовать, когда сотрудник чувствует, что он или она испытывает моббинг или видит моббинговое поведение. С одной стороны, такие процедуры дают сотрудникам чувство безопасности и показывают им, как и как себя вести, а с другой стороны, посылают четкий сигнал потенциальным мафиози о том, что их поведение недопустимо.

    Важным дополнением к регламентам и процедурам должно стать проведение систематических опросов сотрудников по поводу проявлений моббинга.Благодаря таким исследованиям руководство может получать актуальную информацию из первых рук о том, что на самом деле происходит в организации. Кроме того, проведение такого исследования доказывает, что работодатель серьезно относится к своим обязанностям по противодействию моббингу и не ограничивается лозунгами: «Мы говорим нет моббингу в нашей компании», а предпринимает конкретные действия. Исследования позволяют быстро обнаружить воспалительные очаги — первые проявления потенциально нежелательного поведения.Это дает шанс на быстрое вмешательство и прояснение ситуации до того, как она перерастет в явление длительного и стойкого моббинга.

    .

    Buczyńska - Моббинг на работе

    Моббинг на работе – психологические последствия

    Работа – важная часть нашей жизни. Мы проводим в нем значительную часть своего времени, и поэтому не следует относиться к нему только как к вынужденному источнику заработка. Однако не для всех это является источником удовольствия и ресурсом, позволяющим осуществить свою мечту. Исследования показывают, что примерно 85% профессионально активных поляков испытывают различные виды стресса на работе.Это имеет серьезные последствия для нашего здоровья и жизни. Общеизвестно, что стресс на работе возрастает прямо пропорционально количеству задач и постоянному сокращению времени на их выполнение. Это порождает возможность совершения ошибок, истощение и выгорание, наконец, пережитый стресс вызывает различные соматические и психические недуги. В стрессовой обстановке также легче возникают межличностные конфликты и возникает психический дискомфорт, связанный с условиями труда.

    Моббинг — это особый вид стресса на работе.

    Моббинг определяется как воздействие группы коллег, начальников или подчиненных на рабочем месте, заключающееся в разрушении рабочей среды и быта работника и нарушении его личной внутренней неприкосновенности, в том числе путем оказания психологического давления, с применением домогательств, вызывающих чувство угрозы, с использованием необоснованной критики, неоправданной нагрузки, что в итоге приводит к физическому и психическому расстройству обиженного.

    Как распознать, что вы стали жертвой моббинга на работе?

    Рассмотрим

    Ø если вы недавно добавили новые обязанности и поручили работу, не относящуюся к делу, несоответствующую вашей квалификации или невыполнимую, и, кроме того, распределение обязанностей является неравным и несправедливым;

    Ø является ли критика ваших действий на работе предметной и порождающей возможность исправления ошибок или это скорее хроническая необоснованная критика, по любой теме, в том числе и по правильно выполненным заданиям;

    Ø являются ли нездоровые отношения на работе результатом благосклонного отношения к другим работникам и оказания им особой симпатии, что приводит к неравному распределению обязанностей, потаканию другим или предложению им дополнительных материальных благ;

    Ø не произносятся ли в ваш адрес оскорбительные слова, шутки и шутки, сплетни и аморальные предложения, иные действия, которые имеют целью высмеять вас, дискредитировать вас в глазах коллег или клиентов компании;

    Ø у вас есть ощущение, что вы изолированный человек в компании, исключенный из деятельности команды, упущенный из виду в доступе к значимой информации, или нездоровая спираль конкуренции в рабочей группе;

    Если это так и продолжается уже несколько недель - не будьте пассивными и обратитесь за помощью.

    Моббинг – процесс, угрожающий здоровью и жизни. На первом этапе она проявляется преимущественно в социальной изоляции, затем агрессии по отношению к моббируемому — не только в производственной среде, но и в семейной системе.

    Клинические симптомы у толпы:

    В острой фазе:

    - нарушения сна
    - артериальная гипертензия
    - боли в сердце, аритмии
    - боли в животе, воспаление желудка и кишечника
    - напряжение мышц
    - воспаление и нарушение осанки, приводящие к изменениям в суставах

    В хронической фазе:

    - профессиональное выгорание
    - депрессия с высоким риском суицида
    - тревожные расстройства, симптомы посттравматического стрессового расстройства
    - возможная активация опухолевых изменений
    - другие психосоматические расстройства, обусловленные снижением функционирования иммунной системы
    - ускоренный распад семьи - конфликты, развод

    Моббинг — это всегда манипулирование чувствами другого человека с целью сделать его крайне психически истощенным.Тревога, чувство вины и чувство унижения - эти эмоции оказывают негативное влияние на качество жизни на короткое время, а в результате их длительного действия могут способствовать серьезным нарушениям здоровья и угрожать жизни.
    Стоит подчеркнуть, что последствия для здоровья и психологические последствия касаются не только самого моббируемого, но и его семьи и могут быть сравнимы с последствиями стресса в течении ПТСР (угроза жизни - так называемый боевой стресс) .

    Поэтому жертвы моббинга должны быть надежно и всесторонне диагностированы, особенно с точки зрения клинической психосоматики, и должны иметь возможность получить систематическую психологическую помощь специалиста в кратчайшие сроки.

    Магистр наук Рената Бучинская

    .

    Последствия моббинга и противодействие ему на рабочем месте - Предпринимательство и управление - № 19, выпуск 8, часть 1 Проблемы управления человеческими ресурсами в современных организациях. От теории к практике (2018) - БазЭкон

    Последствия и противодействие моббингу на рабочем месте - Предпринимательство и менеджмент - № 19, выпуск 8, часть 1 Проблемы управления человеческими ресурсами в современных организациях. От теории к практике (2018) - БазЭкон - Ядда

    Эффекты и сопротивление моббинга на рабочем месте

    Целью исследования является определение типов моббинга на рабочем месте и последствий для здоровья его жертв.Представлены формы помощи пострадавшим от моббинга применительно к организационно-правовым нормам, обеспечивающим защиту работника от моббинга по месту работы. Для достижения цели данного исследования были сформулированы следующие исследовательские вопросы: 1. Каковы наиболее распространенные проявления моббинга на рабочем месте? 2. Каковы последствия для здоровья жертв моббинга на рабочем месте? 3. Какие организационно-правовые нормы защищают работника от моббинга? 4.Какие люди и учреждения чаще всего помогают жертвам моббинга на рабочем месте? Выдвинута гипотеза о том, что существующие организационно-правовые нормы эффективно защищают работника от моббинга по месту работы. Исследование проводилось на группе из 100 человек, 73 из которых сталкивались с моббингом лично или наблюдали его на рабочем месте. Исследование было анонимным и проводилось с использованием интернет-платформы ankieta.pl. Анкета включала набор из 23 закрытых, открытых и множественных вопросов.Исследование проводилось в период февраль-апрель 2016 года (фрагмент текста)

    ЕН

    По результатам исследования группы из 100 человек, из которых 73 наблюдали явление моббинга лично или были его непосредственными жертвами, было установлено, что чаще всего встречается проявление речевой агрессии и аутсорсинг неуправляемых задач. Пострадавшие чаще всего обращались за помощью к друзьям, семье и коллегам. Появилось нежелание помогать жертвам моббинга среди коллег по работе.Наиболее частыми последствиями моббинга были депрессия, ухудшение здоровья и уход с работы. Проанализированы методы сопротивления моббингу. Установлено, что в борьбе с этим явлением важнейшее значение имеют правильное управление персоналом и правовые формы противодействия, содержащиеся в Трудовом кодексе, Гражданском и Уголовном кодексах (Оригинал реферата)

    • Университет естественных и гуманитарных наук в Седльце
    • Университет естественных и гуманитарных наук в Седльце
    • Барановская К.(2007), Насилие на рабочем месте [в:] Й. Вавжиняк (ред.), Социологические и психолого-педагогические аспекты насилия, Издательство Гуманитарно-экономического университета, Лодзь.
    • Basińska J. (2015), Политика борьбы с моббингом – обязательства работодателя, https://www.wglex.pl/Polityka-anti-mobbingowa-Obligations-employers/, доступ: март 2016 г.
    • Хомчинский П. (2008), Моббинг на работе с интерактивной точки зрения: процесс превращения в жертву. Издательство UŁ, Лодзь.
    • Эренкфейт К., Дудзиньска Л., Индик А. (2011), Моббинг в рабочей среде - описание явления и его последствий, «Медицина окружающей среды», 14 (4).
    • Гжесюк Л. (2008), Моббинг на рабочем месте - факторы риска и последствия, Поморский демократический институт, Гданьск.
    • Кисиэль Дорогицкий В. (2009), Борьба с мафией. Боритесь за свои права на рабочем месте, издательство Helion, Гливице.
    • Гражданский кодекс, журналЗаконов 1964 г., № 16, ст. 93.
    • Уголовный кодекс, Журнал Законы 1997 г., № 88, ст. 553.
    • Трудовой кодекс, журнал Законов 1974 г., № 24, ст. 141.
    • Козак С. (2009), Патологии в рабочей среде. Профилактика и лечение, Дифин, Варшава.
    • Литцке С.М., Шу Х. (2007), Стресс, моббинг и выгорание, GWP, Гданьск.
    • Медзик М. (2007), Последствия моббинга на рабочем месте: человеческая драма, организационные издержки, вызов обществу, «Управление человеческими ресурсами», № 2.
    • Найда М. (2012), Трудовая этика и моббинг в перспективе моральной философии и психологии, докторская диссертация, Варшавский университет, Варшава, [онлайн], https://depotuw.ceon.pl/bitstream/handle/item/162 / Etyka_pracy_w_mobbing_w_perspektywie_filosophii_mor.pdf?sequence = 1, по состоянию на март 2016 г.
    • Островская М. (2014), Моббинг - причины, правовые последствия, "Zeszyty Naukowe Firma i Rynek", 1 (46).
    • Сталевски Т. (2004), Как защититься от моббинга? Письма и советы, Вроцлавский технический университет, Вроцлав.
    • Шимик Э., Брош З. (2009), Влияние моббинга на психическое здоровье сотрудников, «Проблемы профессионологии», № 2.
    • Смерчак Л. (2013), Моббинг. Как защитить себя? Как предотвратить ?, http://nomobbbing.c0.pl/Nobbing.pdf, доступ: март 2016 г.
    • Варшавская-Макух М. (2005), Моббинг на работе - причины и последствия, "Безопасность труда", 3.
    • Выка К. (2011), Моббинг в свете польского трудового права, Лодзинский университет, Лодзь.

    bwmeta1.element.ekon-item-000171542780

    Отчет отправлен

    Отчет отправлен

    Вы должны войти, чтобы оставить комментарий.
    В вашем веб-браузере отключен JavaScript. Пожалуйста, включите его, а затем обновите страницу, чтобы воспользоваться всеми преимуществами. .

    Моббинг ... Степени и техники

    Моббинг. Новое понятие феномена действия?

    На границе клинической психологии и психологии труда.

    Автор: Ewa Ger

    Степени моббинга и приемы моббинга

    Легко заметить, что последствия моббинга для жертвы огромны. Однако это зависит от их личности, внутренних ресурсов, структуры сети поддержки и способности получать удовлетворение от непрофессиональной деятельности.Лейманн различает степени моббинга из-за ущерба, который он причинил человеку, сравнивая их со степенями диагностики последствий физических ожогов. Свою диверсификацию Лейманн создал на основе интервью с жертвами такого насилия, подчеркнув при этом, что она не представляет собой научную объективированную шкалу, так как основана лишь на субъективных оценках самих жертв. Поэтому он скорее указывает на различия в реакциях людей на схожие переживания, а значит, следует помнить, что то, что для одних уже может быть моббингом, для других уже не будет моббингом.

    Согласно концепции Лейманна, первая степень моббинга возникает, когда человек способен естественным образом сопротивляться моббинговому поведению, эффективно убегать от него с помощью собственных коррекционных приемов и в короткие сроки полностью способен приступить к профессиональной деятельности в новой или даже в том же заведении. Последствия здесь скорее временные и не оставляют постоянного следа в психике жертвы.

    Если физическое лицо уже не в состоянии сопротивляться применяемому в отношении него насилию, не бежит от него, не находит в себе сил бороться по собственным мотивам и поддерживать свою репутацию, страдает длительным психическим и/или физические недуги, значит, пострадал от моббинга второй степени.Возврат к профессиональной деятельности займет довольно много времени, и хотя это произойдет, для нее будут характерны отсутствие целеустремленности и недоверчивость, по крайней мере, в начальный период работы. Здесь последствия намного сильнее и оставляют неизгладимый след в психике жертвы.

    Самая тяжелая третья степень характеризуется полной неспособностью лица заниматься профессиональной деятельностью. Ее социальные отношения значительно нарушены как в профессиональной, так и в личной среде.Таким образом, физические и психические увечья настолько велики, что возвращение к полноценному функционированию в обществе будет возможно только после интенсивной специализированной терапевтической реабилитации, успех которой во многом зависит от самого пострадавшего и его близких.

    Больше всего влияет частота пыток, их повторяемость и непрерывность во времени. Эта зависимость, очевидно, прямо пропорциональна. Однако это не умаляет значения применяемого вида пыток. Они, тщательно отобранные преследователем, представляют собой характерный изощренный способ запугивания.Различия в методах запугивания заключаются в конфигурации отдельных приемов, которые Лейманн классифицировал по пяти категориям: CATEGORY IV Impact on communication processes and on the ability to express views
    Attacks on social relations Attacks on reputation Deterioration of working and living conditions Direct attacks on health

    • ограничение возможности высказывать свое мнение
    • постоянное прерывание речи
    • 90 068 критика работы и личной жизни 90 069 90 068 громкие увещевания, крики 90 069 90 068 словесные угрозы 90 069 90 068 письменные угрозы 90 069 90 068 насилие по телефону 90 082 90 042 90 041
      • неформальное знакомство Нет запрета на разговоры с жертвой
      • , предотвращая связь с другими
      • , изолируя рабочее место
      • 90 068 Жертва «невидима»
      • Клевея позади задней
      • Распространения слухов и сланка
      • ridic7
      • 96969669666669 гг. жертва как душевнобольная 90 068 для психиатрического исследования
      • издевательство над "болезнью"
      • походка, голос
      • высмеивание политических и религиозных взглядов
      • переход на работу, снижающую самооценку (слишком сложную или слишком легкую) 90 069 90 068 сомнение в компетентности
      • сомнение в решении
      • сексуальные намеки
      • использование оскорбительных прозвищ


      • поручать совсем другие, несвязанные задачи
      • 90 068 отстранение от ответственных и сложных задач 90 068 поручать маловажные задачи 90 068 поручать задачи ниже квалификации 90 069 6 90 90 влияние на финансовый ущерб 068 уничтожение материальных ценностей на производстве и в быту
      • принуждение к изнурительному труду
      • 90 068 применение угроз физической расправы 90 068 применение мелких актов агрессии для устрашения 90 069 90 068 физическое насилие 90 068 по сексуальная сила

      Подробнее...

      Введение
      Определение и развитие
      Характеристики
      Степени и техники
      Условия
      Выводы

      .90 000 Каковы последствия моббинга для работника и работодателя?

      Моббинг — очень негативное явление. Издеваться над кем-то никогда не бывает хорошо. Начинается с мелких замечаний, мелких придирок, и со временем они становятся все крупнее и невыносимее для жертвы. Проверьте, каковы последствия моббинга — не только для жертвы, но и для компании. Почитайте, что за поведение такое моббинг.

      Что такое моббинг?

      Моббинг может принимать различные формы - проверьте, что такое моббинг.Прежде всего, помните, что одного инцидента недостаточно. Моббинг – негативное поведение по отношению к сотруднику, которое длится в течение длительного периода времени. Коварные замечания, подрыв компетенций, постоянные просьбы остаться сверхурочно, смеяться над кем-то, относиться к ним как к воздуху — все это связано с моббингом.

      Каковы последствия моббинга для жертвы?

      Тут все зависит от характера человека. Чувствительные люди могут бороться с последствиями годами.Помощь психолога часто необходима. Преследуемые люди часто впадают в депрессию или зависимость. Они нервничают и имеют низкую самооценку. Длительный стресс может привести к головным болям, проблемам с концентрацией внимания и сном, беспокойству и эмоциональному истощению.

      Отношения с близкими тоже меняются. В крайних случаях бывает, что такой человек теряет друзей или даже семью. У вас также могут возникнуть мысли о самоубийстве. Такие люди часто впадают в различные зависимости, чтобы облегчить себе нервы.Это усугубляет проблему.

      Каковы последствия моббинга для работодателя?

      Проигрывает и работодатель. Сотрудник, на которого напали, неэффективен. Работает хуже. Также отсутствует мотивация к работе. Такому человеку также чаще будет полезен больничный – постоянная нервозность снижает иммунитет и вызывает множество недугов, которые могут сделать невозможным выполнение задач. Поэтому моббинг никому не выгоден и реагировать на такие проблемы нужно быстро.

      Часто моббинг направлен на высококвалифицированного сотрудника.Человек, занимающий руководящую должность, может бояться такого работника и применять к нему словесное насилие и травлю. Это также не работает для работодателя. Сделав это, он может потерять очень ценного сотрудника.

      Это также потеря имиджа компании. Никто не хочет вступать в организацию, которая подвергается преследованию. Такая информация часто утекает за пределы компании, у которой потом могут возникнуть проблемы с поиском хорошего сотрудника. Последствия моббинга могут быть очень серьезными.

      Как защититься от моббинга?

      В первую очередь стоит избегать компаний с организационной неразберихой и без четко поставленных задач. Если вы знаете, что вам трудно противостоять авторитетам, и вы склонны брать все на себя, сходите к психологу и попытайтесь над этим поработать. Правильный подход также защитит вас от подобных ситуаций.

      Реагировать в самом начале. Не ждите, пока лоббирование станет рутиной.В случае возникновения таких проблем не бойтесь сменить рабочее место – это пойдет вам на пользу.

      .

      ПОСТРАДАЮЩАЯ ЖЕРТВА МОББИНГА - Моббинг на рабочем месте 9000 1

      Моббинг в психологии

      Моббинг в психологии определяется как коммуникативное явление. Это враждебное, плохое и неэтичное общение между одним сотрудником или группой сотрудников и другим, ставшим объектом атак. Такое поведение происходит часто и в течение как минимум шести месяцев. Результатом этого явления являются психические, психосоматические и социальные страдания жертвы.

      Моббинг может быть активным , возлагая на работника слишком много обязанностей и ответственности.

      Также может иметь место пассивный моббинг, проявляющийся в игнорировании работника или неотдаче ему приказов.

      Моббинг по Хайнцу Лейманну

      По словам Хайнца Лейманна, моббинг имеет подробных признаков, которые позволяют его распознать. Он расположил их в 5 групп, что одновременно дает 45 признаков, позволяющих идентифицировать феномен моббинга.

      I. Особенности, нарушающие способность к общению.

      Они появляются здесь:

      • Ограничение возможности самовыражения работника,
      • Постоянная критика выполненной работы,
      • Устные угрозы, угрозы,
      • Унизительные жесты и взгляды,
      • Аллюзии разного рода.
      II. Особенности, нарушающие социальные отношения.

      В эту группу входят:

      • Запрет звонков другим сотрудникам с жертвой моббинга,
      • Пересадка пострадавшего в другие места, подальше от коллег,
      • Запрещено говорить на форуме,
      • Относитесь к сотруднику как к воздуху
      III. Особенности, направленные на нарушение социального восприятия.

      Они появляются здесь:

      • Говорить плохо о человеке за его спиной,
      • Клевета, слухи,
      • Насмешливая болезнь, инвалидность, инвалидность,
      • Принуждение к унижению личного достоинства,
      • Использование прозвища к жертве
        Сексуальные домогательства.
      IV. Особенности, влияющие на качество жизни и трудовую ситуацию.

      Может быть:

      • Установка нереально коротких сроков выполнения задачи,
      • Получение новых обязанностей снова и снова,
      • Получение существующих задач для выполнения,
      • Назначать бессмысленные задачи,
      • Отказ в отпуске или отпуске по болезни,
      • Принуждение остаться в нерабочее время.
      В.Особенности, оказывающие пагубное влияние на здоровье пострадавшего.

      Здесь может быть:

      • Принуждение к работе сверх сил,
      • Угрозы физической расправой, применение легкой физической силы,
      • Психологическое насилие,
      • Психологическое домогательство за пределами рабочего места.

      Лейманн считал, что если у человека наблюдается хотя бы одно из вышеперечисленных явлений, а вдобавок оно длится не менее 6 месяцев с частотой не реже одного раза в неделю, мы имеем дело с моббингом.

      Стокгольмский синдром

      Люди, общающиеся с жертвами моббинга, постоянно удивляются тому, что люди, ставшие жертвами моббинга, не бросают работу. И то, что они позволяют себе вести себя определенным образом. И уж точно не было бы ничего удивительного, если бы не стокгольмский синдром.

      Стокгольмский синдром проявляется в привязанности жертвы к преступнику. Преследуемый чувствует угрозу, но также и доброту палача, чувствуя себя беспомощным и изолированным от других. Этот синдром чаще всего проявляется в отношениях, семье и работе. Стокгольмский синдром — привязанность, возникшая в результате захвата. Это состояние, при котором человек подвергается сильному стрессу , возникающему в результате похищения, тюремного заключения, инцеста, секты или издевательств. Люди, страдающие этим синдромом, сочувствуют и сочувствуют своему мучителю.

      Название этого расстройства происходит от ограбления банка, которое произошло в 1973 году в Стокгольме. В ходе этого мероприятия злоумышленники удерживали заложников в течение 6 суток.После освобождения они стали идентифицировать себя с мучителями и защищать их от полиции. Одна из заложниц даже обручилась с нападавшим.

      Когда я анализирую случаи моббинга, имевшие место у моих клиентов, я замечаю определенную закономерность. Они почти всегда не замечают плохих элементов и ценят хорошее и позитивное поведение . Например, моббер принес рабочим минеральную воду, когда было 30 градусов тепла. Не имело значения, что директор всего лишь выполнил свой долг.Этот жест имел значение. Плохое поведение было забыто.

      Когда мы говорим о стокгольмском синдроме?

      Чтобы иметь возможность говорить о Стокгольмском синдроме, должны быть соблюдены четыре критерия:

      • чувство опасности - заключенный убежден, что его жизнь зависит от воли палача;
      • доброта - злоумышленник делает жертве приятные жесты;
      • отсутствие возможности побега - задержанный не видит шансов выйти из своего положения;
      • полная изоляция - жертва должна чувствовать себя совершенно одинокой и беспомощной.

      Таким образом, заключенный чувствует крайнюю угрозу и складывается впечатление, что вся его жизнь зависит от его обидчика. Однако у него есть ощущение, что когда он оправдает ожидания палача, его спасут. Таким образом, жертва чувствует благодарность палачу, сохранившему ей жизнь.

      Как правило, чувствами жертвы манипулируют. Вместо того, чтобы защищаться, жертва оправдывает обидчика, прославляет его и ждет этих добрых жестов. Как в колесе насилия — сначала фаза ожидания, затем фаза агрессии, а затем фаза медового месяца.Это фаза, когда преступник извиняется, покупает подарки в связи с насилием в семье и ведет себя мило.

      Стокгольмский синдром на работе

      Стокгольмский синдром также возникает на рабочем месте. Это происходит, когда сотрудник, например, униженный начальником, пытается оправдать свое поведение и даже иногда помогает ему.

      Очень часто возникает такая ситуация, когда человек не может сменить работу по финансовым причинам, например, у него большой кредит, который можно погасить только на этой высокооплачиваемой должности.Однако сильный стресс, связанный с этой работой, заставляет его нервничать.

      Так он принимает своего мучителя в образе начальника и пытается объяснить ему, например, тем, что он должен это делать, чтобы поддерживать дисциплину в компании.

      Сначала сотрудник не может поверить в ситуацию, а потом начинает чувствовать сильную угрозу. Отсюда депрессия и постоянное уныние.

      Чтобы изменить свое настроение, он пытается найти выход из сложной ситуации и приспосабливается к ней эмоционально.В результате работник истощает себя не только морально, но и физически.

      Как бороться со стокгольмским синдромом?

      Справиться со Стокгольмским синдромом в отношениях или на работе можно только при поддержке семьи и близких.

      Поддерживайте связь с посторонними, которые будут иметь четкое представление о ситуации и окажут помощь. Важно отвлечь человека, подвергающегося издевательствам. Страдания, которые он испытывает, тем страшнее, что он не останавливается в своих мыслях.Человек с стокгольмским синдромом тщательно анализирует все пережитые ситуации и не замечает окружающий мир. Например, госпожа Бася через два года увидела, что в ее саду растет прекрасный цветок.

      Однако нельзя сильно давить или осуждать ее поведение. Жертве домашнего или профессионального насилия необходимо оказывать поддержку и понимание (Томаш Дельмачински).

      Во многих случаях также необходима помощь психотерапевта или психиатра. Специалист поможет вам лучше взглянуть на вашу ситуацию и будет работать над эмоциональным отделением от обидчика.Стокгольмский синдром излечим, но требует от жертвы много времени, приверженности делу и сильной мотивации.

      Источник: Facebook

      Теги: моббинг на рабочем месте, моббинг на работе, последствия моббинга

      .

      Смотрите также